第七届中国网上零售年会精华实录

【编者按】第七届中国网上零售年会的主题为“转折”，年会的关注点放在实体如何向电商转折、纯电商如何向泛电商转折、电商态度如何从疯狂向理性转折、渠道热如何向品牌热转折。

在各种慌乱和苦闷之后，电商在2013年是否会迎来新的转折？

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电商的每一年都是新的，变速速度极快。

2000～2004年，卓越和当当对打，2003～2006年，淘宝网和eBay激战。那时，谁也不会料想到淘宝能够今天的市场份额。2007年，B2C迅速冒起，京东商城以行业老大姿态赫然出现，到2010年行业基本认为电商格局已定，以为京东能稳坐B2C头把交椅，谁也想不到2011年底天猫的势力窜了上来，接着2012年苏宁易购也挤进角逐，于是综合B2C格局似乎又开始出现悬念。

一切的一切，仿佛都未定。

亿邦动力网历年的网上零售年会，可以折射电子商务每一年的总体特征。从近日举办的第七届网上零售年会来看，2012年电子商务发展可以总结出六大现状。

一、B2C格局未定 没有核心竞争力

二、淘宝和天猫差异化日益增大 市场份额在增加

三、品牌商电商实力明显崛起

四、传统企业大胆试水电商 角色日益重要

五、在线外贸eBay唱主角 中国电商增势疲软

六、电商UV增速放缓 三四线市场增速加快

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京东商城? 刘强东

1、从成立第一天开始，京东就在面对各个行业的封杀，结果都没成功。现在阿里是另外一种封杀，对卖家资源的封杀，我相信他们的封杀也注定是失败的。

2、不管传统零售行业还是互联网细分行业，发展到最后也就三到五家，而现在是几千家，所以我觉得99%的电商会死掉。

3、2013年，是京东商城在成本和效益上大步优化的一年，我们把运营成本控制在一个比较低的水平，来实现我们的季度盈利目标。

4、、未来家装、家具这两个品类会有一个不错的发展期。

5、以自主品牌为主的有大量机会，但是以零售平台为主的垂直电商注定是没有机会的。

凡客诚品? 陈年

6、B2C企业始终没有形成自己的核心竞争力，如果形成了自己的核心竞争力，整个格局变化就不会这么快。

7、亚马逊的核心竞争力到底是什么？我觉得亚马逊在美国的核心竞争力就是美国市场，是美国市场的那个大环境，而不是说亚马逊本身有多么神奇。我们立足于中国市场上去期待着完全模仿亚马逊的路径，这可能走不通。

8、五年过去了，凡客至少证明了一件事，那就是可以在互联网上诞生一个成规模的品牌。

9、凡客发展过程中的四个层面：服务体系、性价比、时尚度、品牌精神，在这里面非常重要的是时尚度。我现在疑惑的是，互联网品牌怎么做好柔性、反应快速的供应链。

当当网? 李国庆

10、我建议一下京东，凭大家这个流量，错位竞争，做不同的细分市场，不要每个市场都做强，我觉得大家都有钱挣，垂直B2C也有钱挣。

11、垂直平台和垂直B2C没希望确实是瞎扯。做垂直的朋友，你们不够垂直，所以日子才难过。比如红孩子，如果自始至终全部做婴童品类现在就值钱了。

12、我是经营商品的，他是经营地产的，天猫有这么大的流量，我当然入驻，天猫想往经营商品转，那个路就长了。我跟公司说天猫和当当一定同价，同样的促销，不能歧视天猫。

苏宁易购? 李斌

13、有人问我双十一淘宝一天的量就是苏宁易购大半年的量，问我感觉怎么样？我说感谢同行，是他们创造了我们增长的空间和追赶的目标，今天我说这个话也不是套话，而是我们真实的想法。

14、实体商业必须拥抱互联网，这是互联网时代企业转型升级的一种必然的选择。但零售企业如果缺少实体的物流服务平台的依托，是无法长期可持续性、良性发展的，单纯提供技术和流量支撑的电商模式，是不可以建立消费者忠诚度的，所以线上线下融合、虚实结合的商业模式一定具有更大的发展空间。

15、未来模式千商一店而不是千商千店，大市场就是千商千店，采买型B2C比成千上万的商家自行运营更节省资源，效率也更高，真正体现了专业分工的真理，这也是大市场最终消亡的内在原因。

零售专家? 黄若

16、过去十年电商吃人口红利的时代已经结束了，现在电商开始出现转折，这意味着在这个时间点上，绝大部分的中小电商和大电商几乎站在同一个起跑线上，要在转折点上寻找机会，必须要找到自己的优势和提高运营效率。

17、千万不要告诉我，你是一流的产品，农贸市场的定价，那不叫品牌，那叫做加工，你只是把一堆原材料加工成成品放在农贸市场卖。而真正运营一个品牌，必须是有溢价的。

18、真正危险的是，现在电商觉得自己是在过冬，而我觉得这是常温，我们要抱着常温的心态来看待这个行业。

19、今后电商的发展趋势之一就是买卖和兼并，他们必须依靠买卖和兼并来提高市场占有率，不仅是线上企业之间的买卖和兼并，很可能是更多的线下企业并购线上企业。

20、未来电商更多的机会在垂直领域，多品类B2C不会很多。线下零售，一开始大家喜欢到百货公司和超市购物，后来才去专卖店买东西，所以后来才会有丝芙兰这样的化妆品专卖店。线上零售还处在早期阶段，越往后发展，垂直网站所占的市场份额会越来越大。

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