Adam XU：赢在欧洲

【亿邦原创】11月23日~24日，在由商务部电子商务和信息化司指导、成都市人民政府和四川省商务厅支持、亿邦动力网主办的第七届中国网上零售年会上，Booz & Co(Shanghai) 负责人Adam XU做了题为《赢在欧洲》的主题演讲，分享了欧洲电子商务的特点、价值评估，以及怎样赢得欧洲市场。

以下是Booz & Co(Shanghai) 负责人Adam XU演讲全文：

Adam  XU：大家早上好！非常高兴能够来到这里，给大家介绍一下欧美电商市场，我叫做许竞（音）是博斯管理公司的总监，常驻上海，主要关注数码互联网消费行业，我们是一家全球的管理咨询公司，我们是在芝加哥1913年建立，到现在有将近98年的历史，我们是一家全球公司，58个办公室，300多员工分布在各地，我们在国内有上海、北京、香港分公司。

作为全球管理公司我们擅长做什么呢？很多时候是帮助一些财富500强来中国开拓中国市场，这是我们90年代的一些情况，现在越来越多的中国企业强调往外走，所以今天这个课题我们是给中国人介绍欧美市场是怎么样的？

我们在1990年进入中国进行国企改革，真正建立办公室迅速发展是2002年，到现在有10年的历史。我们主要是做战略管理咨询，现在互联网对整个行业的影响是非常深远的，作为一个管理咨询公司，对互联网也是重要的领域，我们把互联网分为数码和数字，我们帮助电子商务公司J&J或者戴尔这样的公司。我们也服务电信公司，制定他们的移动电子商务的策略。当然，更重要的是付款环节，我们在在数码付款和万事通这样的全球企业也做过这样的项目。我们一直在数码的课题方面都是最前沿的，我们研究包括消费者未来消费的研究，还会经常登出一些文章。

中国电商市场和欧洲市场的差异

国内的电商很火，国外的市场不是这样，如果大家看到增长率会发现，和我们去年130%相比有很大的差别。一个有趣的现象是国外的电商整体市场是非常分散的，他们的市场份额前十名占的非常小，而且有趣的现象是零售商、品牌商，一些传统企业在互联网的份额是比较高的。国外的市场更侧重长尾市场而不是价格。另外，网购人群是有差距的，国内是80后90后，而国外使用互联网是更加主流的人群，这样就会产生消费人群与国内的不同。另外，大家说中国不是一个中国，欧洲不是一个欧洲，这是一样的，欧洲消费人群更加复杂。

看一下数据，这个是历史背景，中国是从1999年阿里巴巴开始建立，主要是以B2C、C2C开始，然后京东，07年B2C火了起来，如果看一下欧美市场，他们的发展历史早很多。如果没有记错亚马逊是94年，EBAY、易趣是95年，初期都是一个探索期，但是发展到2000年的时候，所有传统的企业包括沃尔玛和品牌商都进入了B2C的电商。所以，大概比一比，国外B2C电商市场比中国提早和五到十年，所以他们的发展比我们更加的成熟。当然中国人抄的很快，但是发展程度至少差了五到十年。

下面看一下这个市场发展速度和成熟程度，纵向大家看到是市场的成长程度，可以看到中国的发展速度非常快，去年是2400亿零售交易额（B2C）。欧美市场，美国去年大概是10%左右，1.2万亿。欧洲市场发展更快一些，比较快的是法国接近20%，然后是德国和英国，这三个国家是欧洲市场里面最大的电商市场。坦率地说这个增长率同传统企业相比是非常快的，但是和我们中国的超速发展来说又好像不是一个数量级的。

另外一个是人均消费，欧美的人均消费是中国四倍以上，所以，一般的市场发展趋势是从左上角往右下角发展，按照现在趋势来看，再到三五年中国电商交易额会超过美国，所以中国电商的机会和潜力是非常大的。同时，很重要的是，欧美市场和中国市场来说它是一个日益成熟的市场和渠道。

一般我们还会看市场结构，看看B2C电商里面，谁在玩这个市场。左边这个图片是咱们中国，前十位电商企业占了70%的比例，而且都是纯粹的互联网企业像京东、天猫。而欧美市场，跟中国完全不同，美国前十名占31%，最大的是亚马逊。往后看，很奇怪全部是传统的零售企业，第二名是卖文具的斯泰博，网上零售商的数量是2家，零售连锁店是4家，品牌商的数量是2家，其他的数量是2家，而跟中国很不同。

欧洲也是一样的，它更加分散，第一名是亚马逊，第二名是奥托集团，所以可以看出，它的业态聚集度非常高，有非常好的基础。国外电商发展起来之后，传统企业运用他们的物流和网络已经迅速进入了互联网领域，而且在网上起到了非常重要的作用。

所以市场环境挺不一样，国内的电商在玩草莽市场，而国外是传统和现代互联网交往的市场，所以传统零售品牌的市场非常强劲，他们利用现有的网络和品牌，在网上销售中做的很好。这个是另外一个研究所指出的市场的差异，除了零售传统企业市场度非常高之外，他们的物流成本比国内偏高，在中国这样超大城市的环境里，集中送货的物流成本B2C更低。