客服服务

电商词汇

在亿邦动力网为您找到关于“客服服务”的文章4980条

携程升级全球SOS平台：覆盖超3亿游客成功率近98%

将升级“全球旅行SOS平台”，为游客提供24小时在线客服服务，2分钟内响应。在重大自然灾害发生时，该平台还...

2019-07-11 07:34

电商快讯

客服外包服务商淘金云客服获得数千万人民币A轮融资

客服外包服务商淘金云客服获得数千万元A轮融资，由上海挚信资本领投。资金将加快人工智能方向的研发进度，...

2018-02-22 11:42

电商快讯

9月12日 Everlane天猫海外旗舰店将暂时关闭

9月8日，Everlane宣布将于9月12日暂时关闭天猫海外旗舰店，售后及客服服务会继续运营至10月10日

2021-09-11 08:16

电商快讯 , B2C

亚马逊客服系统升级新增附件上传功能

亚马逊为提升卖家服务体验，在客服系统引入重大改进：新增附件上传功能，允许卖家直接发送截图、文件，极大...

2024-09-11 11:36

电商快讯

开场10分钟京东智能客服累计咨询服务量超233万次

京东11.11开场10分钟，京东智能客服累计咨询服务量超233万次，自京东11.11启动预售，京东智能客服累计咨询...

2021-11-10 23:53

电商快讯 , 京东

晓多智能客服机器人双十一接待总量达2.8亿

双11当天，智能客服机器人晓多为天猫、淘宝、京东、拼多多等多个电商平台超300多个类目提供智能客服服务，...

2019-11-12 18:40

电商快讯 , C2M

韩国电商6月用户数集体下滑阿里速卖通逆势增长

随着暑期和淡季来临，包括Coupang、11St、Naver、Temu在内的韩国电商平台6月用户数出现集体下滑，而阿里速...

2025-07-02 11:40

电商快讯

Returnless：比荷卢电商服务短板凸显 72%网店夜间无客服仅44%使用WhatsApp沟通

72%的电商平台在夜间没有提供客服服务，尽管消费者在晚间购物的比例较高。此外

2026-02-13 10:54

电商快讯 , 跨境电商

Wildberries支付渠道Infinia提现费率降至1.2%

Wildberries平台合作的支付解决方案Infinia宣布，从即日起，提现渠道手续费将从1.5%降至1.2%。...

2026-03-18 08:32

电商快讯 , 跨境电商

申通超级商家智能客服升级可实现自动登记服务台账

在原有智能客服的基础上，超级商家智能客服可实现7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹，并自动登记服务...

2023-03-30 08:31

电商快讯 , 申通

亚马逊测试CSBA客服外包服务

据悉，日前，亚马逊正在推行其客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前该服务尚处于...

2021-08-30 11:56

电商快讯 , 亚马逊

SpeedPAK公布清明假期服务安排多地收货与揽收服务暂停

随着清明假期的临近，eBay旗下的物流服务SpeedPAK发布了假期期间的服务安排，提醒卖家提前了解以便合理安排...

2026-03-30 09:04

电商快讯 , 跨境电商

lazada今日头条盘点|2021-09-08

近期商家都在全力冲刺9.9大促，为更好地服务于商家，从9月7日起，Lazada跨境客服团队延长在线客服服务时间...

2021-09-08 17:30

企业日报 , Lazada

美国名表电商Ashford四连击抢中国市场

shford算是海外电商网站中最重视中国市场的代表，去年其上线了中文官网，并推出了“购物满75美元免费直邮...

2014-07-25 12:48

国际电商 , 海淘

快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则

日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于...

2022-05-10 13:29

电商快讯 , 快手

境外自驾游租车平台租租车完成数千万美元D轮融资

境外自驾游租车平台租租车又获新融资了。据了解，该轮融资数千万美元，

2022-04-20 13:00

融资 , 汽车交通

16点聊电商：美团闪购升级营销IP活动“神价日”被置于APP一级入口

16点电商：截止16点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2023-10-09 16:00

电商快讯 , 电商晚报

抖音上线“抖音云客服”对外开启首轮招募

据悉，推出该服务，主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人，为抖音提供线上客服服务，丰富平台的客服体系...

2023-07-10 10:07

电商快讯

京东618预售期：服务超16.5万商家智能客服咨询近亿次

京东智能客服言犀预售期间累计咨询服务量近亿次，京小智为京东超16.5万商家提供智能客服服务。此外，今年...

2022-05-30 14:02

电商快讯

智能客服最新消息：电力智能客服卓越服务运营指南已审核

智能客服最新消息，近日，中国管理科学学会通过审查，广东电网公司牵头起草的《电力智能客服卓越服务运营...

2023-11-24 14:06

业界

“电鸟”飞行，让电商招聘不再堵车？

日前，由上海钱柳电子商务有限公司打造的服务于电商行业垂直招聘求职的网络平台“电鸟”上线。

2017-05-03 19:46

电商竞争情报

淘宝服务开放API近八成客服外包规模激增

2012年入驻平台的服务商群体共支撑超过200万家店铺、超过1000万名消费者。

2013-04-29 07:00

天猫 , 淘宝

智能客服企业云蝠智能获得1000万人民币A轮融资

2023年4月15日，智能客服企业云蝠智能获得御势资本1000万人民币A轮融资。

2023-05-19 11:01

业界

阿里商家客服人工服务量上升40%再出优化商家体验新措施

亿邦动力获悉，4月，阿里面向商家的人工服务量较改造前上升了40%。阿里巴巴集团客户体验事业群（简称“阿里...

2021-05-08 14:17

电商快讯 , 亿邦动力

《2024抖音电商平台服务体验报告》发布

抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》，全面呈现过去一年平台在提升服务体验方面的举措与努力。

2025-01-13 14:25

业界

珊瑚跨境联合乐聊：为卖家提供一站式跨境综合解决方案

珊瑚跨境日前与乐聊达成战略合作，双方将通过珊瑚跨境行业的东南亚本地化结算解决方案和乐聊对平台电商精细...

2022-10-11 15:54

电商快讯 , 智能商业

淘宝心选公布店铺暂停运营业务已升级为“喵满分”

日前，阿里旗下自营生活方式品牌——淘宝心选官方旗舰店对外发布公告，正式宣布店铺已暂停运营。...

2022-07-05 11:55

电商快讯

拼多多旗下多多跨境向入驻卖家收取佣金系误传

日前，多多跨境旗下电商平台Temu向卖家推送了一份新协议——《客服外包服务协议》。有媒体报道称，该协议...

2023-10-09 14:55

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