客服服务

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守正创新共赴卓越首届京东客户体验与服务客户大会举办

大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，围绕京东客服的服务理念、体验保障及优势产品进行分享，...

2023-08-11 14:07

业界

瞄准明星和公众人物微信小店拿出最高40万点流量激励

11月3日，微信小店发布带货者“星朋友来了”计划激励政策，面向名人明星、公众人物等群体提供专项带货激励...

2026-11-04 10:36

腾讯 , 平台

有赞AI客服上岗人工和智能模式可自由切换

零售科技SaaS服务商有赞正式宣布推出智能客服解决方案，为有赞商家提供实时的AI客服接待服务。据悉，有赞已...

2018-11-26 15:42

AI , 有赞

京东服务+联合12品牌定义卫浴安装行业标准

近日，在京东秋季家装节期间，京东物流旗下服务平台“京东服务+“联合科勒、高仪、美标、摩恩、箭牌、九牧...

2019-09-12 10:13

京东 , 品牌故事

全时段超越纯人工商家如何通过“AI店小蜜”吃到AI客服的红利？

临近618大促，商家对AI客服的需求已超越简单的“自动回复”，转向更精细化的“人机协同”与“生意增长”...

2026-05-12 11:45

AI , 淘宝

天猫超市春节不打烊 100个城市支持正常配送

2019年2月1日至2月10日期间，用户在天猫超市正常下单购买商品，不打烊城市/城区将按照如下规则正常发货，...

2019-02-04 09:41

天猫 , 物流

动销卖家增长226%背后：AI Agent正在重写跨境电商工作流

2026赛狐ERP跨境千人峰会在这里举行，本届主题是四个字——“探索增长”。台下是上千名跨境卖家、平台与...

2026-11-03 11:59

业界 , 未来零售

11月3日电商早报：阿里千问接入苹果智能；快手可灵AI增资约198亿

阿里千问接入苹果智能；快手可灵AI增资约198亿

2026-11-03 06:32

供应链 , 直播电商

天猫双11 124个品牌破亿拼多多送货上门立新规|邦小白零售周报

天猫双11开售75小时124个品牌破亿，国货美妆领跑；拼多多拟新规将诱导放代收点纳入违规；...

2026-11-02 08:52

邦小白AI周报 , 未来零售

AI Rudder携创新亮相WAIC 共绘智能客服新篇章

随着2024世界人工智能大会（WAIC）的圆满结束，AI Rudder以其在智能客服领域的先进技术和服务理念，与全球...

2024-07-11 14:02

业界

视频号延迟发货处罚新规轻则警告重则下架所有商品

首先，修订后的实施细则将服务违规从7类缩减为6类，删去“差评率不达标”，该项处罚一并删除。其次，新规将...

2023-03-28 17:25

直播电商 , 微信

要用AI助力商家有赞智能客服开启内测

日前，有赞宣布“有赞智能机器人”已上线内测。据悉，智能机器人是有赞通过与第三方合作。

2018-11-30 13:15

食品 , 移动电商

有赞开“服务市场”十万商家寻求服务

零售SaaS服务商中国有赞日前正式上线“有赞服务市场”，致力于帮助商家寻找社交电商运营的专业服务商。

2019-08-26 19:50

服务商 , 有赞

盘点：2026年美国零售巨头们如何用AI换增长？

美国头部零售商们今年不约而同地做了一件事：把AI从一个部门级的技术工具，抬升到公司战略的层级。...

2026-09-29 09:30

家得宝 , 百思买

Agentic Cloud 阿里云如何接住模型之后的生意

阿里云因此把能力建设延伸到模型训练与推理，智能体的构建与运行，以及企业数据的组织和使用，相比采购一项...

2026-10-30 10:47

阿里巴巴 , 服务商

为什么越来越多商家去了京东直播？

从供给托底到内容建标再到供应链兑现，京东超市跑出高信任品类直播标杆样本。

2026-10-30 17:03

业界 , 茶叶

慧博科技发布「服装门店与导购数字化 AI 增长赋能方案」

2026年10月，慧博科技发布《服装门店与导购数字化AI增长赋能方案》。

2026-10-30 16:44

业界 , 直播电商

AI购物代理搅动零售格局亚马逊屏蔽Meta旗下Muse

亚马逊屏蔽Meta旗下Muse购物代理，折射AI代理掌控消费决策后零售平台或丧失广告推荐收益，行业面临全渠道...

2026-10-30 15:16

零售商 , AI

逸安启启动品牌焕新宝马、问界、梅赛德斯-奔驰用户共享专属补能权益

由宝马、问界、梅赛德斯-奔驰三方合资共建的高端公共超充运营公司逸安启今日宣布启动品牌焕新

2026-10-30 10:23

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