客服服务

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智能即时通讯环信C轮1亿融资经纬中国领投

环信今日宣布完成1.03亿人民币C轮融资，集团CEO表示此轮融资主要用于提升细分垂直行业解决方案的能力。

2017-03-08 15:48

融资 , 培训咨询

加码营商环境优化 2026淘宝要帮好服务商家寻找确定性增长

新年伊始，淘宝天猫召开商家服务大会。会上，平台面向商家推出售后AI假图识别模型、细分行业及场景争议处理...

2026-01-22 16:10

淘宝 , 天猫

16点聊电商：晓多科技CTO黄鹏：电商客服升级从被动服务到互动式运营

16点电商：截止16点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2021-07-16 16:00

电商快讯 , 电商晚报

白牌家具商家一个月销售额涨60倍京东服务商助力商家实现爆发式增长

在张掖产业带，一名主营即食玉米产品的商家见到京麦服务市场的服务商北京信见工作人员时，开口就问了上面这...

2025-03-03 11:12

京东 , 未来零售

智能客服前三+金融行业第四中关村科金凭硬实力跻身应用大模型中标厂商TOP10

近日，权威机构智能超参数发布《中国大模型中标项目监测与洞察报告(2025)》，数据显示2025年国内应用类大...

2026-01-13 13:41

业界

苏宁易采云：AI助运营提升深耕场景和区域市场

2025 年苏宁易采云借 AI 实现全链路数智升级，上线开放供应链平台，深耕工品、工会福利场景实现业务高增；...

2026-02-28 14:24

数智化采购 , 产业互联网

智能语音SaaS站立“出海口”：左攻北美右冲东南亚

步入人工智能时代，人类的生活习惯和...其中，与AI“亲密接触”最密切的一大现有行业就是：客服及语音助手。

2023-02-17 19:57

产业互联网

考拉海购“小太阳”服务：55岁以上用户自动接入人工客服

考拉海购宣布上线“小太阳”服务专线，55岁以上的注册用户，拨打考拉海购客服热线9510286，将自动直连人工...

2021-03-24 14:12

电商快讯 , 海淘

淘宝发起“AI生态伙伴计划”开放7大商家经营场景接入AI

5月23日，淘宝天猫发起「AI生态伙伴计划」，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工...

2023-05-23 13:24

阿里巴巴 , 平台

百世快运：家具送装服务正式全网开放

百世快运家具送装服务正式全网上线，为家具类货物提供“配送+安装”一站式服务。据悉，百世快运送装业务从8...

2018-09-10 16:25

电商快讯

告别人工备注拼多多上线“指定快递”功能可自动同步打单软件

该功能实现从前端咨询到后端打单的自动化流转。商家在同意消费者需求后，可通过系统设置指定快递，该信息将...

2026-02-26 16:47

电商平台 , 拼多多

万亿外贸市场为何成了AI应用富矿

深夜一点多，普通外贸业务员都下班安睡之际，一批特殊员工已悄悄上岗。

2026-02-26 08:45

跨境电商

微信优选联盟2026年起收10%带货技术服务费

亿邦动力获悉，微信小店于2026年开年发布新规，将向带货者和机构收取技术服务费，2026年标准费率设定为10%

2026-01-08 16:44

腾讯 , 平台

抖音电商上线偏远地区物流服务

抖音电商上线偏远地区物流服务。偏远地区物流服务是快递服务商在抖音电商平台推出的一项物流降本方案。通过...

2023-10-30 08:35

电商快讯

淘金云客服获A轮数千万融资将加码人工智能

日前，淘金云客服宣布正式完成A轮数千万融资。此轮融资由上海挚信资本领投，至此淘金云客服累计融资金额已...

2018-02-22 11:50

培训咨询 , 融资

紧跟美亚日亚套路德国亚马逊开通中文客服

用户从咨询、下单到收货产生的问题，均可以通过电话、邮件以及在线客聊天的方式，使用中文与客服人员沟通。

2016-08-10 11:05

海淘 , 亚马逊

抖音生服启动“春节不打烊”保障专项提升履约确定性

春节临近，面对即将到来的餐饮、旅游、娱乐等领域的集中消费，抖音生活服务推出“春节不打烊”服务保障专项...

2026-02-11 10:55

短视频 , 电商平台

抖音服务商韵达：首家官方快递服务商提供优质物流保障

快递企业韵达成为抖音服务商，将提供产品分层保障、绿色通道等服务，为商家履约提供物流运营保障。

2023-04-17 16:01

业界

客服称高德地图收费3.5元系谣言：导航服务永不收费

高德官方客服人员查询后表示，关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。“高德过去、现在包括未来

2024-03-28 09:08

电商快讯

微信客服升级：视频号直播间配置微信客服

企业微信的最新版支持在视频号直播间配置「微信客服」了！现在，在直播间商品列表、商品橱窗可同时接入微信...

2022-08-16 15:23

企业微信 , 腾讯

DHL快递公布2022年国庆节假期服务安排调整通知

DHL快递日前发布2022年国庆节假期服务安排调整通知。根据政府的节日安排，2022年国庆节假期为10月1日至10月...

2022-09-27 08:42

电商快讯 , O2O

会“读心术”的智能客服“未问先答”

用户还没开口问，智能客服系统就能“猜”中问题，并给出回复，仿佛有未卜先知的能力。这一在客服领域首创的...

2017-10-26 09:50

专栏 , 互联网金融

AI重塑经营体验：淘天为商家按下“减负键”

“当AI抹平了80%的重复性工作后，商家真正的竞争力会回归本质。

2025-10-07 10:43

案例研究 , 未来零售

抖音电商超级福袋新增无忧福袋奖品类型

日前，抖音电商发布超级福袋新增无忧福袋上线公告。官方表示，超级福袋即将...抽检、供应链与售后客服三大服务

2022-11-18 09:33

电商快讯 , 公告

阿里中文站推服务商平台 B2B服务大战将起

首期已有67家运营服务商入驻，可提供信息服务、营销服务和交易服务三大类服务。

2013-03-26 09:46

阿里巴巴 , 1688

拍明芯城升级AI客服系统提升客服质效

日前，拍明芯城，近期宣布升级了其AI客服系统。...这一升级将大幅提升拍明芯城的客户服务质量和效率，同时也将...

2023-04-20 09:19

电商快讯 , 智能商业

乐言科技沈李斌：AI无处不在助您无往不利

“2020亿邦未来零售大会”上，乐言科技创始人兼CEO沈李斌表示，机器学习能够帮我们应对各种不确定性，在...

2020-10-15 15:43

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