考拉海购“小太阳”服务：55岁以上用户自动接入人工客服
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2021-03-24 14:12
3月24日消息，考拉海购宣布上线“小太阳”服务专线，55岁以上的注册用户，拨打考拉海购客服热线9510286，将自动直连人工客服，咨询海淘过程中的疑问，解决购买难题。
“银发族正在开启数字生活，呈现更全球、更独特个性的‘悦己’消费趋势，背后是银发族对生活越发多元的参与感和热情。”考拉海购客户体验负责人奎高娃表示，“正是观察到这种新趋势，我们对客户体验进行适老化改造，开辟专属热线保障银发族购物体验。”
据了解，海淘虽然仍是年轻人的主场，但银发族的增加已成趋势。考拉海购数据显示，生活在北京、上海、深圳、杭州、广州等一线城市的银发族已经加入海淘大军，其中60后平均每年海淘金额是00后的四倍，银发族催促发货的人数增速超95后。
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
【版权提示】亿邦动力倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
已点赞
{{ praise_text }}
好文章,值得被更多人看到
下一篇
国货品牌需要用心做营销
2016年，从宝洁出身的黄锦峰创办了完美日记，起初，这个名不见经传的美妆品牌并未在市场上激起多大的浪花，更加没有投资人可以看得上。
