阿里中文站推服务商平台 B2B服务大战将起

【亿邦原创】?3月26日，亿邦动力网获悉，阿里巴巴旗下B2B网站1688.com日前正式推出了服务运营平台，引入第三方服务商，首期已有67家运营服务商入驻。

1688运营服务平台首页截图

阿里巴巴方面表示，目前1688平台上服务商大致可以提供三大类服务，分别是信息服务、营销服务和交易服务。其中信息服务提供旺铺装修、产品发布、操作培训等基础服务，不对营销、交易结果负责；营销服务提供产品营销推广、活动策划执行、网销宝优化等其他服务，有可衡量的营销结果指标；?交易服务提供交易运营、客服托管等服务，有可衡量销售额指标。

亿邦动力网了解到，目前服务商采取的收费模式主要是技术服务费或技术服务费?+?销售提成。

目前平台可提供的服务

对于1688平台和运营服务商的关系，阿里巴巴方面解释，运营服务商都是独立的第三方电子商务服务企业，所有的工作人员都为第三方企业员工，和阿里巴巴不存在直接关系?；但运营服务商作为阿里巴巴平台的有效补充，阿里巴巴将对部分服务商承担起监督和引导和作用。

据了解，除了阿里巴巴的服务商平台外，在线外贸B2B敦煌网也将于近期推出服务开放平台，开放平台上的服务除小部分由敦煌网提供外，其余绝大部分也是交由第三方服务商提供。

对此，退税金融服务商一达通副总裁肖锋对亿邦动力网表示，随着B2B行业的发展，单纯的信息服务已无法满足供应商的需求，B2B细分服务及深度服务必将成为未来行业的发展方向；而服务开放平台将是B2B平台短期内迅速提高服务能力的一个好的发展方式。

“目前针对B2B企业的服务集中在资讯类服务和前端的营销服务，更广阔、更深层次的商业应用尚未得到很好地开发。就B2B营销服务而言，也只做到成交前的商家撮合，成交后要实现利润还有大量的公共服务需要B2B去帮助完成。”肖锋说道。

肖锋判断，2013年，提供专业的、细分小领域的服务商群体将会大量涌现，它们拥有广阔的市场空间。而面对这一形式，B2B平台的机会在于对资源的整合。B2B平台一方面需整合平台上的订单资源，同服务商合作，以降低供应商服务的成本；另一面，则要整合服务商资源，为平台客户提供齐全的集约化的服务。

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