客服服务

电商词汇

在亿邦动力网为您找到关于“客服服务”的文章4980条

极兔国际正式公布东南亚干线陆运

为满足广大跨境卖家多样化物流需求，极兔国际正式推出东南亚干线陆运，比海运更快，比空运更省。...

2022-10-11 09:15

电商快讯 , 国际

11点聊电商：腾讯QClaw升级：把“龙虾”做成微信小程序

11点电商：截止11点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2026-03-18 11:00

电商快讯 , 电商早报

京东调整店铺星级规则：注重带图评价数复购率和价格力等指标的考核

京东日前调整了店铺星级规则，涉及评价计算、加分/降星机制及默认赋星逻辑三方面。

2026-03-16 11:35

电商平台 , 京东

阿里CCO启动“网购新人服务计划”为新人提供指导服务

据悉，该服务体系包括简化注册账号流程、开发新人悬浮小蜜咨询、推出增强版人工客服、直播教学等服务

2020-08-28 16:18

电商快讯 , 阿里巴巴

服务即增长 2026淘宝天猫加码优质商家扶持：更好服务更多确定性增长

1月20日，2026淘宝天猫商家服务大会宣布，平台将在2026年帮助数百万优质商家做好服务、并通过优质服务获得...

2026-01-21 13:56

业界

瑞云服务云完成数千万人民币Pre-A轮融资

管理SaaS应用服务商瑞云服务云又获新融资了。据了解，该轮融资数千万人民币，投资方为蓝湖资本（领投）。

2021-05-07 15:20

瑞云服务云 , 融资

有赞2025财报：规模化盈利1.8亿 AI助商家降本增效门店占比超50%

3月12日，有赞发布2025年全年业绩报告。财报显示，有赞2025年实现规模化盈利，全年经营性盈利约1.8亿元...

2026-03-12 17:51

业界

eBay英国站点调整客服渠道将终止Facebook和X私信支持

eBay英国站点计划自2026年1月14日起停止通过Facebook和X/Twitter提供客户服务支持，相关页面的私信功能将...

2026-01-15 16:34

电商快讯 , 跨境电商

京东升级“春晓计划”：超350亿资源投入免费AI工具提效50%

京东面向POP商家的“春晓计划”再次官宣升级，2026年预计投入超350亿资源，成为“春晓计划”史上最大力度的...

2026-03-11 18:47

电商平台 , 京东

中通快递新增自研客服智能跟单系统“光合记事本”

中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。“光合记事本”负责人介绍，作为100%自研的...

2022-11-08 08:36

电商快讯 , 智能

阿里CCO智能外呼服务亮相日均外呼量逾百万

区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。...

2021-07-16 15:21

电商快讯 , 阿里巴巴

小红书客服代运营是什么？需要多少钱？

小红书客服也可以代运营？还真是！有商家会对此感到十分的好奇，之前只听说过小红书...这个服务又需要多少钱？

2021-09-07 17:10

种草 , 平台

16点聊电商：智谱AI交出商业化成绩单：4种模式服务1000+企业

16点电商：截止16点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2024-03-15 16:00

电商快讯 , 电商晚报

Shopee：第四季度GMV达367亿美元巴西市场成为新的“增长极”

日前，东南亚跨境电商平台Shopee母公司SEA（冬海集团）发布了2025年第四季度财报。

2026-03-09 12:55

独家 , 巴西

阿里店小蜜将全面应用到双11商家客服

阿里巴巴CCO（阿里巴巴集团客户体验事业群）在首届智能服务峰会上发布店小蜜商业版，提出要通过人+智能高效...

2018-08-22 12:49

阿里巴巴

有赞出台10条举措指导商家“不出门经营”

有赞微商城将为商家提供“不出门经营”线上开店卖货方案。该方案2月4日在微商城App“学习中心”频道上线。

2020-02-03 14:08

微商城 , 有赞

AI客服取代人类了吗？

在过去十几年时间里，传统客服的部分工作被智能客服接替，逐渐过渡到当前...同时消费者也能获得更快速的回应与...

2023-08-02 10:27

未来零售 , 案例研究

2021年中国智能客服满意度调查报告

智能客服逐步成为企业人工智能应用的重要环节，20.2%的企业使用智能客服。2011-2020年间中国客服行业投融资...

2021-10-25 09:06

智能客服 , 未来零售

SHEIN推出所得税代扣服务

SHEIN平台向大量卖家发出通知，宣布上线所得税结算服务。该服务将代替卖家向税务机关支付与出口货物收入相...

2026-01-20 09:13

电商快讯 , 跨境电商

AI售后保障平台Seel与全球品牌管理巨头Authentic战略合作

全球AI售后保障平台Seel宣布，与全球品牌管理巨头Authentic Brands Group（以下简称“Authentic”）达成...

2026-03-05 13:25

电商快讯

首届客户服务领袖峰会召开探域智能体引领 AI 生产力革命

1月23日，由探域科技与猫小二联合主办...共生——企业与AI的组织进化”2026首届客户服务领袖峰会在广州举行。

2026-01-23 15:21

业界

速卖通在巴西推出三大利好政策：跨境退货保障本地VIP物流服务超级单品补贴

速卖通还表示，2026年将持续加大对巴西的投入，包括328大促期间的品牌一站式资源包、本地备货打爆专项投放...

2026-02-05 12:54

电商平台 , 速卖通

京东双11收官：京东言犀累计咨询服务量超4.5亿次

在双11期间，京东智能客服累计咨询服务量超4.5亿次，以全周期、全渠道、全场景、全时段保障的完整链路服务...

2022-11-12 01:26

京东 , 服务商

微信隐藏功能：真人客服来了

近日，微信在内测一个很实用的功能：打开微信最新版本，可以找到真人客服了。

2025-05-19 12:07

腾讯 , 平台

B站启动超新星计划

在完成了组织架构调整和基础设施建设的基础上，B站宣布了全新的UP主带货孵化计划——超新星计划。...

2023-09-07 13:23

电商快讯

15点聊电商：家居行业最新状况：上半年家具及陶瓷产品出口额下滑

15点电商：截止15点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2023-08-11 15:00

电商快讯 , 电商晚报

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