客服服务

电商词汇

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跨境日报：亚马逊深圳智能枢纽仓启用卖家仓储成本最高降45%

亚马逊全球智能枢纽仓在深圳启用，卖家仓储成本最高降45%；TikTok Shop推出跨境POP商家中心APP；...

2026-04-17 17:02

跨境电商 , 仓储物流

深挖隐性需求：一位母婴卖家如何用本地化把增长做成基本盘

清晨的泉州，仓库卷帘门刚拉起，打包台上已经堆起一摞摞纸箱。胶带划过纸面的声音很密集，像一段稳定的节奏...

2026-04-22 11:59

业界

Yandex Market推出童装类订阅制以降低卖家佣金

电商平台Yandex Market近期针对童装类卖家推出两档订阅服务，月费分别为...订阅卖家可享受推广曝光、流量支持...

2026-04-03 13:21

电商快讯 , 跨境电商

10万度电卡承包“一辈子用电自由”京东国民好车深蓝L06增程版1元起拍

猜对价格即可0元开走最新款京东国民好车——深蓝L06增程版！4月21日晚8点，京东汽车携手京东拍卖共同开启...

2026-04-22 12:01

业界

大模型中标TOP5中的"非典型选手"：中关村科金凭什么？

智能超参数最新发布的《2026年第一季度大模型落地场景盘点》显示，科大讯飞、火山引擎、百度、阿里云、...

2026-04-22 12:03

业界

对话上海棉联肖时国：AI 深耕不逐风口，数据守界行稳致远，坚守长期

作为国内专注棉花纺织领域的大宗商品产业互联网平台，棉联走出了一条务实稳健的发展道路。...

2026-04-21 17:03

电商平台 , 上海

易康萌思2017年双11服务GMV超8亿

2017年11月12日0点，双11，这场中国消费者的狂欢...易康萌思当天服务品牌超过50个，在各个平台整体GMV超8亿。

2017-11-12 13:36

双11

数字人到底是不是花瓶？

AI数字人在商业和功能的分类维度下，可分为内容/IP型、功能服务型和虚拟分身三种，前二者在零售消费领域...

2024-04-20 16:51

产业互联网 , 商业经营

政策效应密集释放，京东工业、绿森、网易智企掀起AI落地潮|产业互联网周报

政策效应密集释放，京东工业、绿森、网易智企掀起AI落地潮；资本加注冷链、紧固件，IPO浪潮加速行业洗牌

2026-04-19 20:28

电商周报 , 产业互联网

智能客服企业卷到东南亚能否卷出个未来？

越做越重的智能客服公司们变得不再性感和前卫，却意外成了二三线城市招商部门疯狂追求的对象。

2022-12-14 15:26

智能客服 , 产业互联网

电商晚报：货拉拉经营范围变更新增二手车经销业务

货拉拉经营范围变更新增二手车经销业务；...58同城：双11网店客服平均月薪为7230元同比增长28.8%

2021-11-03 17:40

电商晚报

韵达受邀成为抖音首家认证快递服务商

作为抖音平台首家认证快递服务商，韵达将为抖音电商提供产品分层保障、提供客服专线等服务，提供优先揽收、...

2023-04-03 08:37

电商快讯 , 双11

让人工智能“量产”专家晓多科技成功背后做对了哪些？

作为互联网原住民的Z世代年轻人，他们不仅有着丰富多元的线下生活，线上生活也同样精彩。

2022-05-27 17:39

服务商 , 智能客服

抖音电商一季度为商家降本超85亿元持续提升商家经营体验

4月14日，抖音电商公布2026年九大商家扶持政策一季度落地进展，自1月政策发布以来，平台围绕商家成本、流量...

2026-04-16 14:17

业界

一嗨租车激荡20年如今遭OTA低价围堵？

开年春节的火爆，上半年国内假期密集扎堆，租车行迎来旺季。来自上海的一嗨租车在春节也迎来“开门红”——...

2026-03-27 09:03

一嗨租车 , 未来零售

4月15日起俄罗斯全面封锁VPN 中企运营合规亟待落实

俄罗斯宣布将于4月15日起实施全面封锁未经官方批准的VPN服务，此举是其“主权互联网”战略的最终措施。...

2026-04-09 10:52

电商快讯 , 跨境电商

智能客服产品研发商赛舵智能完成1000万美元A轮融资

智能客服产品研发商赛舵智能又获新融资了。据了解，该轮融资1000万美元，投资方为Sequoia Capital（领投）,...

2021-08-03 11:00

赛舵智能 , 真格基金

晓多科技副总裁王青春：如何“让机器人说人话”

8月20日消息，在今日举办的“长三角产业数字化创新峰会暨2020亿邦零售数字化进化者大课”上，晓多科技副...

2020-08-21 11:50

亿邦动力 , 美的

商家拿什么嗨尽兴？天猫公布双11四大保障

天猫今日公布了双11期间为商家提供的营销玩法和保障，其中包括千人千面、全渠道运营工具等。

2016-09-19 19:23

零售商 , 天猫

中通快递管家今日公布主子账号功能可根据角色配置权限

该功能可以根据角色配置权限，使客服可以看见处理售后这块的数据，财务看到的是财务数据，仓库人员看到的是...

2022-11-30 15:47

电商快讯 , 中通

墨腾报告：东南亚电商平台成交额五年翻三倍?三大平台瓜分万亿市场

墨腾创投发布《2026东南亚电商报告》。数据显示，2025年东南亚平台电商总GMV超万亿人民币（1576亿美元），...

2026-04-14 17:06

业界

小红书第三方商家积分是什么？违规怎么扣分？

小红书商家在运营小红书店铺时，会涉及到小红书第三方商家积分。这个商家积分主要是用于商家存在违规行为时...

2021-09-22 17:00

种草 , 平台

梦饷科技CTO曹均涛：AI成私域电商的核动力引擎

曹均涛认为，AI不再是简单的模型调用，而是私域电商的核动力引擎，要与整个业务和技术体系深度融合。...

2025-09-01 11:06

未来零售 , 独家

过完618 我把用AI客服的店给拉黑了

趁着618，陈杰买了两件衣服，但因为尺码不合适，其中一件需要退货。因为信用良好，平台自动同意了他7天无...

2024-06-13 09:49

AI技术 , 产业互联网

10.15要闻：淘宝推智能客服顺丰进军泰国

商家版智能客服机器人可以自动识别买家发送的商品链接，并同时调去SKU、尺码库等数据，一键回复客户。

2013-10-15 18:00

支付 , 仓储物流

酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款

且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉

2021-03-11 17:46

电商快讯 , C2C

领先未来：技术与服务双轮驱动，深入央国企采购深水区

领先未来深耕央国企采购，2025年营收增21%...2026年将围绕客户深化技术、服务与价值，推进AI应用及乡村振兴。

2026-03-05 09:20

数智化采购 , 产业互联网

快手电商升级一站式客服平台

快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可...今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万

2024-09-03 14:07

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