阿里CCO智能外呼服务亮相 日均外呼量逾百万
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2021-07-16 15:21
7月16日消息，日前，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）推出智能外呼服务。区别于智能在线客服，智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题，及时用语音电话的方式，提醒、帮助消费者。目前，阿里CCO智能外呼服务已应用于华为、欧莱雅、宝洁等3000多天猫商家，涵盖商超、旅行、医药等200+场景，日均外呼量逾百万。
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