智能客服
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华熙生物一周动向：AI驱动销售费用率降至五年最低 医美管线三季度起密集获批
华熙生物2026年定位为“AI元年”，AI全链路应用推动销售费用率降至近五年最低的31.76%。原料业务国际化收入占比首超50%，医美管线预计自三季度起密集获批，成为未来增长引擎。董事长赵燕呼吁产业转向底层创新，并发起“透明质酸健康日”。
突发 腾讯联手京东带货
京东与腾讯围绕AI Agent展开深度合作，将微信的超级流量入口与京东的供应链及履约能力结合，打造智能化服务新范式。同时，京东宣布AI相关研发投入增长超200%，并计划在仓储物流等环节投入数百万台机器人，以AI技术重塑零售全链路。
复盘网易云商8年：互联网大厂做to B的光环与心酸
做B端就像滚雪球，你推一下，它走一点，你要一直努力，而且没有大招。这是网易云商总经理肖钰妍8年来的体会。
网易云商8周年：依靠“客户+AI” 穿越暗礁与险滩
肖钰妍首次向到场的近300家客户透露了网易云商未来发展规划和2024年新产品矩阵。
容联云新增“容犀智能” 要做销售和客服的实时AI助手
全新的容犀智能品牌将包含容犀AICC、容犀Desk、诸葛IO/CDP/CEP、容犀Copilot四大模块。
大模型时代的客服：危机中迭代 内卷中出海丨亿邦产业
大模型对客服行业的影响，短期被高估，长期被低估。当一个成熟行业遇上一项新技术，变革绝没有想象中那么简单。
Sobot 智齿科技品牌战略升级：一体化智能化国际化
在智齿科技2023战略发布会暨客户联络中心峰会上，智齿科技联合创始人兼CEO徐懿宣布，正式启动“一体化+智能化+国际化”三化战略，并完成从智齿科技到“Sobot 智齿科技”的品牌升级。 据悉
元语ChatYuan：大模型成本可控 科技新时代已经到来
当下的环境里，大模型已经被神化了，不过他到底是一个什么东西？研发成本和周期有多长？怎样评价一个大模型的优劣？国内外差距有多大？大模型的应用和商业模式会是什么样？
凭产品 服务与价格拿下市场！智齿科技如何扬帆出海？
“智齿科技经过八年发展，实现了从无到有、从有到精的转变。在技术日臻完善、组织能力业已成熟的前提下，我们要立足中国、走向世界，并在3年内做到使出海及国际化市场的销售占比超过30%。”徐懿表明。
“客户成功”在国内如何成功？
如果一定要问客户成功的路在何方，随着国内 SaaS 的发展，客户成功的面貌也会随之变化，彼此命运相连。
百应科技零售VP潘超将出席2022亿邦未来零售大会
6月23日，百应科技零售VP潘超将受邀出席亿邦动力在杭州举办的『2022亿邦未来售大会新消费峰会』。
探索可持续增长之策 美妆行业用户增长研讨会成功举办
作为互联网原住民的Z世代年轻人，他们不仅有着丰富多元的线下生活，线上生活也同样精彩。随着Z世代女性逐渐迈入社会，围绕于Z世代女性的的消费机遇便不断涌现。
让人工智能“量产”专家 晓多科技成功背后做对了哪些？
作为互联网原住民的Z世代年轻人，他们不仅有着丰富多元的线下生活，线上生活也同样精彩。
全天接待2.8亿人次 智能化客服如何提效未来电商？
资料显示。2018年95后美妆消费增长347%，连续3年保持3位数增长。90后成绝对主力消费群体。
大数据智能解决方案提供商实在智能完成战略融资
大数据智能解决方案提供商实在智能又获新融资了。投资方为英特尔投资Intel Capital。
智简完成3000万人民币天使轮融资
私域营销数字化服务商智简又获新融资了。据了解，该轮融资3000万人民币，投资方为GGV纪源资本,悠然资本（财务顾问）。
语音智能交互平台零犀科技完成数亿人民币C轮融资
语音智能交互平台零犀科技又获新融资了。据了解，该轮融资数亿人民币，投资方为BitRock Capital嘉量资本（领投）,中新基金,金沙江创投,君盛投资,钧山投资（领投）,未来资产,GFC,元一资本（财务顾问）。
2021年中国智能客服满意度调查报告
智能客服逐步成为企业人工智能应用的重要环节，20.2%的企业使用智能客服。2011-2020年间中国客服行业投融资金额达207.09亿元。随着技术的日益成熟，未来智能客服行业市场规模将迎来新的突破。
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