客服服务

电商词汇

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DHL快递：清明节假期期间取/派件暂停服务

取派件服务可能发生动态调整，更多服务信息用户可在取件当天自助查询，客服人工热线服务时间为08:00-22:00

2022-03-31 15:15

电商快讯 , 政策

火蝠电商：“仅退款”政策多变，及时调整策略应对行业趋势

随着国内电商市场增长触顶，在拼多多的带动下，“仅退款”政策成为各大平台抢夺存量用户的新手段。

2024-08-16 11:56

业界

2026亚马逊SPN大会：AI时代跨境服务商如何重塑价值？

围绕这一趋势，2026亚马逊SPN服务商网络年中大会也将进一步强化资源连接功能。除AI应用和西部产业带等重点...

2026-07-21 13:10

跨境电商 , B2B

一周电商大事：腾讯Q2营收2047.85亿元；拼多多上线“最快明天达”，卷入即时零售

腾讯Q2营收2047.85亿元；拼多多上线“最快明天达”，卷入即时零售；董宇辉成立新公司；...

2026-08-15 23:57

家居 , 京东

锚定民生出行服务需求九号电动“Service365”服务交出“年中答卷”

2026年政府工作报告提出，“促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展”“培育‘中国服务’品牌”。...

2026-07-03 17:45

未来零售

一个号报价20万、爆雷不断为何跨境卖家还抢着买“本土号”？

最近接连发生的服务商爆雷，也让这门生意背后的风险浮出水面。本土号到底在解决什么问题？买下一个“本土...

2026-08-12 16:15

电商竞争情报 , 跨境电商

美客多中国正式启用无锡客服中心

与此前以培训和运营咨询为主的服务模式不同，新设立的无锡客服中心承载了更重的售后支持功能

2026-06-01 10:03

电商快讯 , 跨境电商

B2B电商走通买家付费模式首个百万级会员产品诞生

B2B电商首个买家付费会员模式走通，100万新兴买家争抢“源头厂货源头价”。

2023-03-02 09:22

业界

TikTok Shop升级“全托管优质好商计划”深入20个重点产业带加大招商

TikTok Shop官宣升级“全托管优质好商计划”，大力招募全托管商家，为产业带源头工厂、优质贸易商家及具备...

2026-08-14 16:59

TikTok , 直播电商

23点聊电商：美客多再次升级中国卖家服务：启用无锡客服中心、一对一人工咨询上线

23点电商：截止23点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2026-05-29 23:00

电商快讯 , 电商晚报

零售日报：京东收紧旗舰店审核同类店铺超5家提高保证金门槛

本文汇总多行业热点：京东调整招商规则，雀巢232亿出售巴黎水，百雀羚谋求转型，美团既白AI覆盖超14万酒店...

2026-08-10 17:02

跨境电商 , 房地产

电商早报：蚂蚁阿福医生版上线；速卖通海外托管提速；李宁公司否认签约姆巴佩

蚂蚁阿福医生版上线；速卖通海外托管提速；李宁公司否认签约姆巴佩

2026-08-14 06:59

电商早报

申通今日头条盘点|2018-12-20

其中，快递、证券行业客服在服务规范方面相对较差。国家电网、招商银行、中国移动的评价表现较好，在85分以

2018-12-20 17:20

企业日报 , 申通

美客多Q2GMV涨44%亚马逊欧盟合规升级|邦小白日报

本期涵盖美客多Q2跨境GMV增60%、拼多多推明日达服务、抖音男装品牌3个月销5亿、亚马逊欧盟9月合规新规等多...

2026-08-11 18:03

邦小白AI日报 , 跨境电商

速卖通“海外托管”提速：上半年新入驻超2万商家

在日前举行的“阿里速卖通·海托新势力”会上，速卖通宣布全面加码“海外托管”出海模式，招商迈入快车道。...

2026-08-13 11:24

电商快讯

欧菲斯：“4+1”战略驱动，构建A2A人机协同数智供应链基础设施

欧菲斯入选《2026数智化采购发展报告》年度解决方案与技术服务提供商，以AI大脑推行“4+1”战略，标志着其...

2026-08-05 10:00

服务商 , 数智化采购

小红书海外电商Redshop正式上线

小红书跨境电商项目Redshop已于2026年7月正式上线，并重新启动定向邀约。目前该项目覆盖美国、英国、...

2026-08-10 12:05

电商快讯 , 未来零售

2013思路电商服务年度风云奖公布

年会上，包括杰出电商运营服务、杰出电商客服外包服务、杰出电商摄影拍照服务、杰出电商仓储物流服务、杰出...

2013-11-28 17:55

申通今日头条盘点|2023-03-30

在原有智能客服的基础上，超级商家智能客服可实现7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹，并自动登记服务...

2023-03-30 17:10

企业日报 , 申通

电商早报：费大厨撤下“全国小炒肉大王”称号；拼多多首页新增“最快明天达”一级入口

费大厨撤下“全国小炒肉大王”称号；拼多多首页新增“最快明天达”一级入口

2026-08-12 07:04

跨境物流 , 旅行服务

企业Agent规模化落地关键在业务闭环｜爱分析调研

企业Agent正从能力试验迈向规模化部署，需打通业务上下文、协作执行与价值反馈三道关口，构建可持续的生产...

2026-07-29 13:03

AI , 产业互联网

7000多个SKU管理难题厨房家居头部电商品牌用WPS Comate提升经营效率

广州家居用品企业树可家居管理着7000多个SKU，业务覆盖十多个电商平台。由于业务数据分散，库存周转周期一...

2026-08-11 12:53

业界 , 数据分析

AI 都进公司流程了很多产品经理还停在试工具

本文指出，产品经理对AI的理解需从工具层提升至业务层，应关注AI如何降本增效、验证ROI，并设计可落地的...

2026-07-28 14:02

AI , 产业互联网

《2026数智化采购发展报告》重磅发布，50+家央国企及服务平台共筑数智采购产业新生态

2025年7月22日，《2026数智化采购发展报告》（以下简称《报告》）在第七届国有企业数智化采购与智慧供应链...

2026-07-22 16:30

央国企 , 数智化采购

拼多多首页新增“最快明天达”一级入口

此次将“明天达”提升至首页核心导航位，被业内视为拼多多在时效履约能力上的一次重要升级，也是其向“次日...

2026-08-11 06:48

电商快讯 , 未来零售

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