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美家具电商Wayfair将新建4万平大客服中心

新的客服中心占地45000平方英尺，将是Wayfair在犹他州的第二个客服中心。目前，Wayfair已经在犹他州的...

2014-08-12 08:23

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字节To B业务调整：整合飞书与豆包产品团队

据消息，字节跳动近日发布内部邮件，宣布飞书产品团队与豆包产品团队将整合，成立新的豆包产品团队，由豆包...

2026-07-30 11:24

电商快讯 , 未来零售

语忆科技完成近亿人民币A+轮融资

客户服务全流程一站式解决方案提供商语忆科技又获新融资了。据了解，该轮融资近亿人民币，投资方为云启资本...

2021-10-27 10:40

融资 , 企业服务

SaaS服务商语忆科技完成近亿元A+轮融资 云启资本领投

日前，销售流程与客户服务SaaS服务商“语忆科技”宣布完成近亿元A+轮融资，由云启资本领投，老股东经纬创投...

2021-10-27 09:36

电商快讯 , 智能商业

亚马逊专属客户经理服务拓展至欧洲站点

亚马逊今日宣布，专属客户经理服务将从亚马逊美国拓展至已在亚马逊欧洲站点上线的中国卖家。与此同时，...

2019-07-31 12:06

独家 , 跨境电商

软银与Sierra达成合作 在日本推出人工智能客服服务

软银集团与Sierra建立战略合作伙伴关系，将在日本市场推出由智能AI代理驱动的客户服务方案。自7月14日起，...

2026-07-14 09:07

电商快讯

2025年的客户 会更满意AI客服吗？

今天的对话式人工智能正在推动全球聊天机器人市场，Cognizant预测到2025年将达到12.5亿美元，复合年增长率...

2022-09-02 10:01

案例研究 , 未来零售

深演智能携手开云集团荣获智擎奖金奖 AI多智能体重塑奢侈品行业客户洞察与经营新范式

近日，第五届数智生态赋能大会（DIEE Forum 2026）暨第二届智擎盛典（AIM Awards 2026）在杭州举办。

2026-10-13 11:44

业界 , 深演智能

澳洲在线客服提供商Influx获融资$22万

总部位于墨尔本的在线客户支持方案提供商Influx.com获得25万澳元（约22万美元），投资者包括99designs的...

2014-03-05 08:25

融资

亚马逊AWS推出Amazon Connect新AI功能

亚马逊网络服务公司（AWS）...这些功能旨在提供更加个性化、高效和主动的客户服务，预计能显著提升客户满意度

2024-12-02 13:51

电商快讯

京东产发迪拜新增一处高标准物流仓

京东产发近日在迪拜杰贝阿里自贸区（JAFZA）再新增一处高标准物流仓，为服务中东区域贸易及供应链建设提供...

2026-10-30 13:25

电商快讯

亚马逊Kindle中国正式停止服务

亚马逊Kindle中国正式停止服务，据亚马逊中国官网公布消息，2024年6月30...同时，Kindle客户服务也将停止支持

2024-07-02 09:42

电商快讯

Shopee巴西跨境计划扩容 卖家可售往阿根廷及墨西哥

Shopee宣布扩大在巴西的跨境销售计划，允许巴西卖家向阿根廷和墨西哥的消费者销售商品。...

2026-10-13 06:06

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钉钉首次阐释大客户战略：核心为服务生态和个性化

会上，钉钉发布了年度数字化趋势关键词——“数字韧性”，并首次对外阐述了大客户战略。2020年云钉一体战略...

2022-09-21 13:54

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守正创新共赴卓越 首届京东客户体验与服务客户大会举办

8月10日，首届京东客户体验与服务客户大会在成都举办，大会以“平台开放、智能服务、体验升级”为主题，...

2023-08-11 14:07

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Meta公布亚太地区创作者生态最新数据。过去一个月，超过1000万名接入联盟计划的亚太创作者通过Facebook帖子...

2026-08-21 07:26

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华润三九统一全平台会员身份 塑造三舅IP帮助拉新促活

999感冒灵、三九胃泰等药品的生产商“华润三九医药股份有限公司”与有赞升级合作，并接入有赞大客户服务，...

2023-11-17 10:11

服务商 , 未来零售

Costco关停第三方电商平台Costco Next

近日，据外媒报道，Costco突然关闭运营近9年的线上平台Costco Next，而且此前没有向会员发出预告。...

2026-09-03 09:42

电商快讯 , Costco

苹果试点AI对话记录系统用于天才吧服务

苹果在部分Apple Store直营店试点启用AI辅助服务系统。...此举旨在减少人工记录负担，提升客户服务质量

2026-07-20 08:55

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亚马逊推出CSBA客服外包服务

8月30日消息，近日，亚马逊正在推行其客服外包服务，旨在为亚马逊卖家处理自助订单提供便利，但目前处于...

2021-08-30 13:33

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eBay英国站点调整客服渠道 将终止Facebook和X私信支持

eBay英国站点计划自2026年1月14日起停止通过Facebook和X/Twitter提供客户服务支持，相关页面的私信功能将...

2026-01-15 16:34

电商快讯 , 跨境电商

Costco突然关停第三方电商平台Costco Next

Costco在无预告的情况下，突然关闭运营近9年的线上平台Costco Next。该平台于8月31日停止运营，目前已无法...

2026-09-03 11:40

电商快讯 , Costco

破碎机B2B新亮点：允许代理商网上销售

2012年，一帆机械共实现销售额1.6亿元，其中57%来自电子商务，内贸和外贸交易额分别为6000万和1亿元。

2013-03-11 11:29

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