客服服务

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亚马逊SPN服务商网络新增AI工具类目开放服务商入驻申请

覆盖选品、广告投放、供应链管理等8类服务，面向直接向卖家提供AI产品的企业开放。

2026-10-18 14:41

平台 , 国际电商

AliExpress测试零会费邀请制Elite VIP会员计划

AliExpress正在测试一项名为Elite的VIP会员计划，该计划采用零会费、邀请制模式，面向年消费超过800美元的...

2026-10-15 11:30

电商快讯

腾讯元器平台将于11月9日停止服务

腾讯元器团队公告，因业务调整，元器平台将于2026年11月09日停止服务。届时，元器平台将关闭应用访问、数据...

2026-10-15 11:20

电商快讯

霸王茶姬一周动向：郑钦文夺冠引爆买一送一海外单季GMV首破5亿

霸王茶姬借郑钦文中网夺冠推买一送一，单店排单峰值1270杯，并拨1350万元奖励店员；海外单季GMV破5亿、同店...

2026-10-29 14:31

品牌故事 , 零售商

沃尔玛推进全球员工侧AI落地引导员工重构工作流程

沃尔玛面向全球200万员工推进AI落地，引导自主重构工作流程。此前工具已缩短排班时间、提升效率，展现AI全...

2026-10-29 15:16

零售商 , 商超/超市

Coupang推出酷澎智慧中枢实现国内入仓跨境开售

韩国Coupang火箭增长正式推出酷澎智慧中枢解决方案。该方案通过“国内备货、跨境开售”的模式，帮助中国...

2026-10-29 12:23

跨境物流 , 供应链

中消协称ofo客服体验垫底

其中，快递、证券行业客服在服务规范方面相对较差。国家电网、招商银行、中国移动的评价表现较好，在85分...

2018-12-20 07:40

申通 , 中国移动

Anthropic称单AI代理表现更优上线GitHub迁移工具包

Anthropic公布企业部署实践：单AI代理在质量、成本、延迟上优于多代理集群，速度约两倍，并上线GitHub迁移...

2026-10-27 15:19

AI , 产业互联网

天猫双11品牌参与数量创新高 AI与服务成此次大促重点

今年天猫双11，有100万全球品牌参与。其中有6万个首次参加双11的新商家。商品方面，今年有7200万款商品参与...

2026-10-19 13:15

未来零售 , 平台

环信客服4.0增移动端客服可以躺着接了

环信4.0版本同步上线了移动客户端，让APP开发者的客服人员无需再一直守在电脑前，随时随地都可以与用户进行...

2015-10-10 10:00

千峰访谈中奥通宇刘向锋：从“交易平台”到“企业采购的智能中枢”

本届千峰奖访谈中，刘向锋围绕AI与出海带来的模态进化，分享了中奥通宇在B2B数字化采购方向的实践与判断。

2026-10-28 16:54

中奥通宇 , 产业出海

千峰访谈阳采集团王强：B2B模态进化出海是把供应链能力转化为本地可依赖的服务

本届千峰奖访谈中，王强围绕AI与出海带来的模态进化，分享了阳采集团在B2B供应链方向的实践与判断。

2026-10-19 15:53

产业出海 , 产业互联网

洞察11.11：JoyMarketing声访“快访版”全新上线助力商家轻松做透定量调研

在大促运营的日常中，很多电商商家都会面临这样的困惑：后台的转化率突然跌了、退货率攀升了、加购未购的...

2026-10-28 15:46

业界 , 问卷调研

千峰访谈思亿欧徐苏源：模态进化下独立站从「建站工具」迈向「AI获客入口」

本届千峰奖访谈中，徐苏源围绕AI与出海带来的模态进化，分享了思亿欧在外贸独立站方向的实践与判断。

2026-10-27 17:47

产业互联网 , AI

盘点：阿里给天猫品牌出海划出的三条“捷径”

速卖通联合天猫发布“中国品牌全球增长计划”，这是继“淘宝天猫出海增长计划”、Lazada“一键轻出海”后，...

2026-10-27 09:18

速卖通 , 未来零售

从内容中来到经营中去：更多商家扎根抖音生活服务做长期生意

这些没有独立的市场团队的中小商家，是如何在抖音生活服务上找到适合自己的增长路径的？

2026-10-15 08:46

短视频 , 电商平台

拼多多拟调整送货上门规则：诱导用户放代收点也属违规

双11期间，拼多多通过收紧送货上门履约要求、强化商家责任，减少末端配送体验落差，在价格竞争之外进一步...

2026-10-26 10:41

拼多多 , 未来零售

Allegro将于10月27日起分批更新16项平台规则帮助中心上线AI客服

波兰电商平台Allegro将分别于10月27日、28日及12月10日分批更新平台规则，此次调整共涉及16项变更，覆盖...

2026-10-10 14:01

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