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电商词汇
瓴羊Quick Service全新升级,三大AI能力抢先看!
瓴羊智能科技(以下简称瓴羊)在上海举行了“大模型时代,客服新‘模’法:2024瓴羊智能客服产品升级发布会...
2024-08-29 09:42
业界
嘀嗒出行携手腾讯智慧出行开发在线出租车打车服务
嘀嗒出行与腾讯智慧出行宣布达成合作,依照合作内容,嘀嗒出行将对腾讯智慧出行输出在线出租车打车服务,...
2020-10-23 14:20
电商快讯 , 腾讯
品牌出海服务商Jet Commerce完成数千万美元融资
品牌出海服务商Jet Commerce已于日前完成数千万美元首轮融资,领投方为ATM Capital。此轮融资将用于品牌...
2022-02-17 10:42
电商快讯 , 品牌电商
京东公布足斤足两服务规则 海鲜水产类商家默认新增服务
日前,京东开放平台发布了“足斤足两”服务规则,该规则主要适用于生鲜类目下海鲜水产、水果类目。...
2022-08-12 15:55
电商快讯
数字化导购:看智能一点如何玩转售前客服
根据胡云华透露的数据,目前智能一点的AI导购机器人问题回答准确率高达97%,峰值独立接待率达60%,可将客户...
2018-07-12 09:38
零售商 , 智能商业
11点聊电商:基于大模型 猎豹移动推出智能客服软件Cheetahgo
11点电商:截止11点,你错过了哪些电商圈大事儿小情?让我们一起来帮你盘点>>>
2023-08-30 11:00
电商快讯 , 电商早报
世茂服务10亿美元香港IPO计划获得港交所批准
世茂服务10亿美元香港IPO计划据悉获得香港交易所批准,计划下周评估香港IPO需求。世茂服务拥有国家一级物业...
2020-10-09 15:57
电商快讯 , IPO
Infobip英富必:39%中国内地消费者首选人工电话客服
日前,全球云通信平台Infobip英富必发布的《重新定义人工和自动化交互——亚太地区消费者如何影响用户体验...
2022-06-28 14:11
阿里CCO公开湖北商家扶助政策 50万人已接入客服联盟学院
今日,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称CCO)开通面向湖北地区商家的“战疫专线”绿色通道。
2020-02-11 20:41
政策 , 天猫
Shopee与Igloo合作 新增跨境物流保障服务
Shopee与Igloo联手推出跨境物流保障服务,旨在以较低的成本保障跨境物流,控制卖家退货损失,其费率低至1%...
2023-03-27 16:28
电商快讯 , 企业服务
携程:今年以来服务需求进线量同比增超三成
携程集团在其举办的第七届“616客服节”上披露的数据显示,今年以来,随着全球用户需求的快速增长,海内外...
2024-06-19 15:26
Shopee中国台湾推出月费59元VIP会员制
Shopee中国台湾于宣布推出月费59元的“Shopee VIP”会员订阅服务,旨在为重度网购用户提供不限次免运、专属...
2025-12-09 10:06
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
日前,天猫发布公告,拟对《正品保障服务规范》进行变更,本次调整将于2022年4月25日生效。变更后,服务...
2022-04-19 11:09
电商快讯 , 公告
网易云商——品牌数字化服务商资源手册
网易云商是一家服务营销一体化平台,含六大产品体系:问卷调研、消费者洞察、营销自动化、SCRM、智能客服、...
2022-12-06 11:20
网易云商 , 业界
澳洲在线客服提供商Influx获融资$22万
总部位于墨尔本的在线客户支持方案提供商Influx.com获得25万澳元(约22万美元),投资者包括99designs的...
2014-03-05 08:25
融资
细微之处见真章,火蝠电商双11高质量服务彰显价值内涵
2024年双11期间,火蝠电商的客服团队、运营团队以及技术支持团队,都展现出了极高的专业素养和服务精神。
2024-11-11 10:22
美团优选全国撤仓关停
美团优选迎来全国撤仓,继今年6月该业务在全国...美团优选客服表示,平台将会妥善处理每笔订单的售后问题
2025-12-18 08:28
电商快讯 , 产业互联网
苏宁国庆供应商服务管理要求:72H内完成发货
为保障苏宁易购平台的顾客体验,日前,苏宁易购公布《国庆供应商服务质量管理要求》,对国庆供应商客服工作...
2019-09-29 12:10
独家 , 苏宁易购
Wildberries调整仓储布局:10月24日起部分仓库停收货物
Wildberries平台宣布自10月24日起,将停止部分仓库的收货服务。卖家需在此日期之前,将库存移至平台新开设...
2025-10-15 14:38
三横科技入围中储粮服务有限公司常用物资供应商项目
中储粮服务有限公司常用物资供应商入围项目发布结果,广州市三横信息科技有限公司凭借强大的供应链优势成为...
2025-11-20 16:13
国美在线“备战”315:改善家电售后服务
国美在线为迎接即将到来的3·15国际消费者权益日,特升级其售后服务,推出三项“专车”服务。
2015-03-11 14:22
家电 , 国美在线
腾讯智慧零售升级千域计划 向服务商开放更多平台能力
截至目前,已有700多家服务商报名“千域计划”认证,预计到2022年底能达到上千家。
2022-06-28 20:19
马化腾 , 腾讯
网易七鱼6周年:智能服务覆盖60%头部企业 连接6亿用户
网易七鱼(网易云商旗下智能客服品牌)迎来6周年,网易七鱼总经理段毓铮对外公布“6周年成绩单”:服务40万...
2022-04-12 14:07
电商快讯 , 戴森
11点聊电商:支付宝小程序开通新功能 降低人工客服成本
2019-09-04 11:00
微信发布优质服务小店拉新激励 可获流量扶持 费率减至1%
微信发布优质服务小店拉新激励计划,报名成功的微信小店,关联的视频号直播间有机会获流量扶持,并且活动...
2024-10-17 11:23
直播电商 , 微信
注意!服务商违规收费被通报 视频号选品新增本地生活
腾讯称已在平台规则中明确禁止服务商未经授权冒用腾讯名义、以“官方授权”等名义对外宣传或进行违规收费。
2024-01-23 16:46
淘宝
11月5日电商早报:巨量引擎取消代理商返点;京东收购Ceconomy获欧盟批准
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2023亿邦年会-万全之策-亿邦动力
2023亿邦年会三天剧透 品牌增长换挡期下的万全之策
谁在重构产业链·2023亿邦产业互联网年会-亿邦动力
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