京东公布足斤足两服务规则 海鲜水产类商家默认新增服务

8月12日消息，日前，京东开放平台发布了“足斤足两”服务规则，该规则主要适用于生鲜类目下海鲜水产、水果类目。 本规则于2022年8月15日生效。

据悉，“足斤足两”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“足斤足两”服务标识的第三方商家的生鲜商品后，若在签收后48小时内、大闸蟹在签收后24小时内发现商品重量不足，可向京东客服提供商品称重照片，核实后确定商品重量短缺的，商家应向消费者履行补偿或退款义务。

销售海鲜水产、水果类目商品的商家将默认申请开通“足斤足两”服务，并按照承诺为消费者提供相应售后保障服务。商家退出京东平台时同时退出“足斤足两”服务。退出生效前产生的订单，商家仍需按照“足斤足两”服务规定履行服务。对已开通“足斤足两”服务的生鲜商品，商家需在商品详情页显著位置对商品的品类，提供服务有效时间，提供服务所需材料等进行详细说

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