客服服务

电商词汇

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天猫官方服务将迎来新一轮升级 50余家店铺试水

据悉，8月天猫官方服务将迎来新一轮升级，预计有50余家天猫旗舰店率先完成数字服务系统迭代。

2020-07-30 16:54

阿里巴巴 , 天猫

阿里店小蜜全面升级四大技能助攻双11商家

截至目前，已经有超过80万商家将利用平台智能服务机器人阿里店小蜜商业版来服务消费者。

2018-10-24 14:44

双11 , B2C

淘宝联合千余商家推出优+服务计划

双11在即，天猫联动千余品牌商家，面向消费者共同推出“优+”服务计划，为消费者提供远超平台服务标准的...

2024-10-12 10:53

电商快讯

敦煌网发布2025年五一假期业务服务调整通知

敦煌网发布 2025 年五一假期（5 月 1 日-5 月 5 日）业务服务调整安排，保障假期期间平台运营有序。...

2025-04-28 15:34

电商快讯

从云导购到云育儿“云”端最美红颜解锁零售服务新姿势

在疫情期间，苏宁利用其全渠道、全场景优势，推出了云导购、云客服、云育儿等各种云服务。

2020-03-09 10:53

苏宁易购 , 互联网

中文客服，利好华商！菜鸟强势推出西葡全境“两欧元两日达”大促活动

菜鸟顺势推出西葡全境电商包裹两日达经济型物流产品，致力于成为本地华商电商物流极致性价比的不二之选。

2024-09-06 14:06

业界

滴滴app新增国内用户海外打车服务

滴滴宣布滴滴出行App升级至7.0版本，开通试行“海外出行”功能，支持中文界面、线上支付和中文客服，方便...

2025-01-21 08:27

电商快讯

腾讯参与投资成立新公司经营范围含供应链管理服务等

中资阳光采购交易平台有限公司成立，法定代表人为温健聪，注册资本6亿人民币，经营范围含供应链管理服务；...

2020-10-26 11:47

电商快讯 , 腾讯

淘工厂上线AI半托管系统“星火spark”

面向产业带厂商主打半托管的淘工厂和淘宝国货...该系统主要依据半托管服务模式，把商家们最头疼的运营环节拆解

2025-12-18 12:09

电商快讯 , 产业互联网

Wildberries与俄罗斯电商服务商XWAY合作

俄罗斯电商服务商XWAY宣布推出针对Wildberries卖家的特别促销活动，购买三个月自动化推广服务即可获赠一个...

2025-07-21 08:22

电商快讯

流媒体音乐服务商Spotify或将开发智能音箱

流媒体音乐服务商Spotify或将开发智能音箱。...负责定义和管理硬件产品的分销、供应链和客服等工作。...

2018-02-21 10:37

Spotify , 电商快讯

12点聊电商：MINISO搭乘小程序能对话客服还可查看评论

12点电商：截止12点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2018-07-20 12:00

电商快讯 , 天猫

微信：小程序跳转规则将更加开放支持更多服务场景

在2020腾讯数字生态大会微信专场上，微信团队表示，过去小程序的跳转规则相对封闭，导致部分场景的服务无法...

2020-09-11 01:02

电商快讯 , 微信

阿里巴巴首次面向商家开放服务操作系统

阿里巴巴客户体验事业群近日在2019电商发展创新峰会首次面向商家开放服务操作系统，推出FBT2.0...

2019-07-29 13:41

阿里巴巴 , 供应链

飞猪：近一周春节跟团游预订量同比增近7倍

2023年春运明日正式开启，飞猪数据显示，近一周机票、火车票预订量环比上周增长近5成，节前客流高峰预计14...

2023-01-06 15:54

电商快讯 , 高峰

备战618 京东物流启动供应链标准化系列服务

临近618，京东供应链标准化系列产品全面升级发布，到仓服务、商务仓、经济仓三大产品及数十项增值服务，...

2019-05-15 16:52

供应链 , 618

中通国际推出“美国小包专线”服务

为助力亚马逊和独立站的卖家开拓市场，中通国际推出“美国小包专线”服务。据介绍，该服务有四大特点。首先...

2024-01-25 08:34

电商快讯

美团优选北京自提点团长暂停服务

日前，美团优选在北京市场发布公告称，2022年4月26日起，北京的自提点将暂时停止服务。公告显示，用户购买...

2022-04-26 11:32

电商快讯 , 公告

天猫新增“送货上门”服务规范 4月7日生效

天猫平台4月1日发布“送货上门”服务规范，本规则于2021年4月1日发起公示，并将于2021年4月7日正式生效。...

2021-04-02 12:57

电商快讯 , B2C

19点聊电商：独家｜B站上线带货客服功能已有3位头部UP主开通

19点电商：截止19点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2023-11-14 19:00

电商快讯 , 电商晚报

京东快递全国普及门店代寄服务商家超五千

京东快递近期推出门店代寄服务，消费者有寄件需求时，除了可以等快递员上门取件，也可送至就近的代寄点。...

2019-07-16 10:56

京东物流 , 京东

抖店飞鸽机器人新增拆包发货跟单功能以优化售中服务

根据抖音电商运营团队日前发布的公告内容，抖店官方智能客服机器人飞鸽新增了“拆包发货”跟单服务。...

2023-02-06 18:12

电商快讯 , 公告

12点聊电商：应对618 京东优化商家客服机器人“京灵”

12点电商：截止12点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2018-06-01 12:00

电商快讯 , 京东

视频号年度商家达人服务商榜单：服饰品牌原生达人站C位

视频号发布了2023直播带货“年度商家”、“年度达人”和“年度服务商”名单。

2024-01-12 11:11

直播电商 , 微信

淘宝天猫全面升级消费者服务策略

日前，淘宝天猫召开2024商家服务大会。围绕消费者体验，淘宝天猫将升级全新店铺综合体验评分标准、推出店铺...

2024-01-11 08:41

电商快讯

卖家需警惕有义乌服务商被TikTokShop官方清退

日前，名为“义乌凡是电子商务培训有限公司”的服务商（又称凡是跨境）被TikTok Shop点名并进行了平台清退...

2022-08-31 16:22

TikTok , 字节跳动

天猫新增“买贵双倍赔服务规范”

天猫发布新增“买贵双倍赔服务规范”的公示通知。通知显示，为了保障消费者在天猫购买相关“买贵双倍赔”...

2023-09-06 14:06

电商快讯

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