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拉扎斯

创建时间：2010年07月07日

创始人：张旭豪、康嘉、汪渊、邓烨

网址：http://www.ele.me

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饿了么是中国专业的网上订餐平台，目前已覆盖北京、上海、杭州、广州等300多个城市，提供各类中式、日式、韩式、西式、下午茶、夜宵等优质美食，并提供送餐上门服务，让订餐更加轻松！

阿里重大调整 要跟美团死磕到底

阿里内部复盘外卖大战，确认千亿投入换得即时零售入场券，通过人事调整与战略整合，将淘宝闪购、盒马、天猫超市统一收归蒋凡麾下，聚焦AI驱动与效率竞争，为长期决战做准备。

2026-06-09 10:03

外卖 , 数字新零售

发霉 撒漏 异物都能赔？淘宝闪购升级“坏必赔”服务

平台新增七类坏品判定标准，覆盖变质发霉、食品不新鲜、食品未熟、商品破损、商品撒漏、存在异物以及其他质量问题等场景，以统一售后处理标准。

2026-06-03 11:05

阿里巴巴 , 平台

1

监管摄像头 将影响淘宝闪购餐饮商家的信用分？

新增的考核项为“明厨亮灶监管巡检情况”，在整体食品安全分中的占比为2%。根据规则，商户如被监管部门评定为高风险，将获得0分；中风险为1分；无异常则为满分2分。

2026-06-02 11:34

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购招募智能硬件服务商 单设备最高返现189元

淘宝闪购推出五种合作模式，覆盖硬件生产、渠道代理、SaaS服务及联合运营等不同类型合作伙伴。

2026-05-22 10:50

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购拟推“榴莲保四房”服务 即时零售已经卷到果肉？

消费者在购买带有该服务标识的商品后，如在收货后发现果肉不满足“四房”标准，可在24小时内提交凭证申请补偿。补偿将以订单金额部分退款的形式发放，由商家承担责任。

2026-05-20 10:54

阿里巴巴 , 平台

监管新规将施行 淘宝闪购推进食品类商家整改

此次整改重点覆盖多个高频即时零售类目，包括果切、便利店、零食、酒水、医药及医疗器械等。

2026-05-18 11:12

阿里巴巴 , 平台

1

从社保补贴到防骚扰机制 淘宝闪购升级骑士权益体系

淘宝闪购在派单系统中引入差异化优化，允许相关群体对订单进行自主选择；女骑士可对重单、夜单进行无责取消，并配套提供女性重疾险及防骚扰机制。

2026-05-18 10:45

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购：母亲节鲜花增长近五成 抗老护肤产品增长184%

今年母亲节期间，淘宝闪购整体订单同比实现翻倍增长，其中鲜花品类订单同比增长近五成。

2026-05-11 11:33

阿里巴巴 , 平台

1

淘宝闪购面向贵阳等城市招募餐饮服务商 单店最高激励400元

以服务商为抓手、以交易结果为导向的策略，正在成为平台扩展供给与提升履约效率的重要路径。

2026-04-30 10:28

阿里巴巴 , 平台

1

零售日报：淘宝闪购高校机器人配送：从取餐到送达实现全流程无人化

淘宝闪购在高校启用机器人完成全流程配送，天猫超市发布AI智能体“超喵”提升经营效率，便利店三巨头业绩分化，阿里申请“千问小酒窝”商标布局AI及机器人领域。

2026-04-21 17:05

零售商 , 便利店

独立完成取餐 进楼送达！淘宝闪购在高校引入机器人配送

这批机器人已正式接入真实订单系统，独立完成了从商家取餐、动态路径规划到楼宇内精准送达的全流程作业。

2026-04-21 14:33

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购调整非餐商品发布要求：明确每张图都需承载独立信息

根据新规，所有上传图片之间需在视觉、功能展示或细节呈现上具备明显区分，每张图片应承载独立信息，共同构成对商品的完整表达。

2026-04-21 13:59

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购推出首个即时零售医疗健康仓店新模式

淘宝闪购正式落地国内首个即时零售医疗健康仓体系，并已携手九州通医疗器械集团及多个头部医疗品牌，完成“玛上就送”医疗健康旗舰店的首期落地。 玛上就送锁定健康急需场景

2026-04-10 18:26

电商快讯 , 阿里巴巴

7

淘宝闪购商家端 AI Agent再升级：一句话可完成开票 商品下架

淘宝闪购面向餐饮商家上线 AI Agent 入口“AI 店铺助手”的语音搜索能力（简称“搜问”）。据了解，该功能支持商家通过语音直接发出执行指令，完成订单查询、商品管理等操作。

2026-04-09 11:17

淘宝闪购 , 阿里巴巴

1

饿了么新增到店用户评价规则 禁发“引导式好评”及谋利的恶意评价

饿了么用户可基于真实有效的交易订单，在交易成功后1年内，有权对交易的商户进行评价。其中，订单交易成功，是指同一笔订单中全部有效凭证均已核销，且订单未全额退款。

2025-10-14 11:06

阿里巴巴 , 平台

饿了么上线“风险订单预警”功能 可帮商家识别恶意订单

当系统识别到疑似风险订单，会为该订单标记“风险订单”标签，并发送预警提醒，帮助商家快速识别并妥善应对。

2025-09-18 16:42

阿里巴巴 , 平台

饿了么新规范！经营茅台等商品需要提供品牌三级以内授权

当商家未按要求提供资质材料仍发布相关商品，平台将对违规商品及信息处以下架、删除处置。

2025-09-05 11:00

阿里巴巴 , 平台

饿了么平台招商入驻标准调整：门店logo图片不得用AI营造烟火气

根据最新规定，商家的门店logo图片还不能使用与门店实际情况不相符的元素或其他容易造成消费者混淆及错误认知的信息。

2025-09-04 11:09

阿里巴巴 , 平台

重磅！饿了么向“隐藏收费”开刀 外卖“包装刺客”将终结？

平台明确规定，商家应依据店铺的实际经营品类，通过合理的方式（商品/订单/口袋）设置打包费。不得发布易造成重复收费的非餐品类商品（如打包盒、打包费、餐盒等）。

2025-09-04 10:13

阿里巴巴 , 平台

饿了么上线AI营销工具 可基于同行商圈等数据为商家提供营销策略推荐

AI营销策略功能可以基于同行商圈、标杆门店数据，对店铺近30天的各项经营指标进行对比分析，帮助商家店铺进行营销方面的智能诊断。

2025-08-26 15:42

阿里巴巴 , 平台

1

喜茶官宣入驻淘宝闪购 并上线平台内“超抢手”促销活动

在线上，喜茶长期以来主要依靠自有小程序和美团外卖平台进行销售，这种相对单一的渠道结构在一定程度上其实限制了品牌的增长空间，开拓多元化渠道成为喜茶突破增长瓶颈的必然选择。

2025-08-22 13:46

阿里巴巴 , 电商平台

8月19日起！饿了么将开启“假一赔四”！

用户购买带有“假一赔四”服务标签的商品后，如商品被鉴定为假冒商品的，商家需要退回该商品实际支付金额，并向用户赔付该商品实际支付金额四倍的赔付责任。

2025-08-14 11:04

阿里巴巴 , 平台

饿了么更新“退款审核”功能 商家可主动协商通过赔付心意红包代替退款

尽管上述功能调整可以帮助商家减少收入损失、投诉和差评，优化用户体验，但平台是否能确保判责预估的准确性、申诉处理的公正高效性、以及心意红包策略是否有效，还需要时间验证。

2025-08-07 10:33

阿里巴巴 , 平台

饿了么新规：商家实时订单激增 平台将据实际情况调整出餐时长等

饿了么此次规则变化实际上覆盖了更广的运营风险场景，如“实时订单激增”；而增加“商户实时出餐上报结果”的调整依据，则更强调动态的数据监控，可以提升平台系统调控的精准度。

2025-08-06 16:37

阿里巴巴 , 平台

“逃离”外卖大战

动辄千万量级的订单、百亿级真金白银的投入，一度将这个行业推向低价争夺战的怪圈。

2025-08-04 09:47

阿里巴巴 , 平台

饿了么新增“卡餐上报”功能：出现爆单等情况 系统将为商家延迟呼叫骑手

为了缓解商家高峰期出餐压力大、出餐超时、骑手催餐等问题，饿了么上线“卡餐上报”功能。 ?商家通过此功能上报卡餐后，系统将延迟呼叫骑手或延长门店承诺的出餐时间，帮助商家有序出餐。

2025-08-01 15:26

阿里巴巴 , 平台

面向餐饮堂食商家 饿了么联合支付宝开启百亿补贴计划 无需商家额外出资

只要商家的门店具备收银机或扫码点餐小程序，升级就可以获得支付宝红包加码补贴，无需商家额外出资。

2025-07-15 17:04

阿里巴巴 , 平台

淘宝闪购新注册商家超24万 与饿了么日订单再破8000万

7月14日，淘宝闪购联合饿了么宣布日订单量再次突破8000万创新高（不含自提及0元购）。淘宝闪购日活跃用户数在突破2亿基础上，本周又环比净增15%。同时，订单准时率稳定在96%。

2025-07-14 08:57

未来零售 , 电商平台

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饿了么将针对重点医药商品进行专项核查 确保采购票据完整性

饿了么将持续针对重点商品，开展专项核查，组建专业团队实施人工巡查，巡查范围包括但不限于：医保目录内药品核查采购票据完整性；排查显著低于市场价的药品等。

2025-07-09 17:31

阿里巴巴 , 平台

饿了么将根据商家个性化订单产能模型动态调控费率 让推广更智能

整体上而言，平台也会通过自动化投放能力，帮助商家全局优选流量，提升转化效率。

2025-07-09 15:30

阿里巴巴 , 平台

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