智能客服
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人工智能技术提供商乐言科技完成1.5亿人民币C1轮融资
人工智能技术提供商乐言科技又获新融资了。据了解，该轮融资1.5亿人民币，投资方为蓝湖资本（领投）,钟鼎资本（领投）,众为资本,云锋基金,昆仑万维,常春藤资本,华兴资本（财务顾问）。
智能客服技术开发商智齿客服完成2.1亿人民币C轮融资
智能客服技术开发商智齿客服又获新融资了。据了解，该轮融资2.1亿人民币，投资方为用友网络（领投）,云启资本。
云问科技完成1亿人民币B轮融资
智能客服机器人的研发平台云问科技又获新融资了。据了解，该轮融资1亿人民币，投资方为动平衡资本,东南基金。
智齿客服完成2.03亿人民币战略投资融资
智能客服技术开发商智齿客服又获新融资了。据了解，该轮融资2.03亿人民币，投资方为用友网络。
在线客服机器人研发商晓多科技完成2亿人民币C轮融资
在线客服机器人研发商晓多科技又获新融资了。据了解，该轮融资2亿人民币，投资方为嘉御基金（领投）,祥峰投资Vertex,元禾原点创投,势能资本（财务顾问）。
小能科技完成1.25亿人民币C轮融资
智慧云客服解决方案服务商小能科技又获新融资了。据了解，该轮融资1.25亿人民币，投资方为一村资本（领投）。
Udesk完成2.5亿人民币C+轮融资
企业级智能客服平台Udesk又获新融资了。据了解，该轮融资2.5亿人民币，投资方为TMT对冲基金。
晓多智能客服机器人双十一接待总量达2.8亿
双11当天，智能客服机器人晓多为天猫、淘宝、京东、拼多多等多个电商平台超300多个类目提供智能客服服务，来访响应速度达到0.42s，接待总量2.8亿，服务订单总金额659.29亿元。 据了解
店小蜜春节服务7500万人 智能客服成新趋势
阿里巴巴集团客户体验事业群——阿里CCO今日发布的一组官方数据，还原了一个在新消费环境下生机蓬勃的春节假期。
耐威克：阿里智能客服可解决31.85%售前问题
阿里巴巴日前宣布，将与平台商家合力建立“百万客服联盟”。据悉，联盟成员商家，全部启用阿里智能服务产品。
全场景智能客服系统提供商Udesk获3亿元C轮融资
全场景智能客服系统提供商Udesk宣布完成3亿元C轮融资，由全球顶级资本机构老虎环球基金领投，君联资本、DCM跟投。
智能客服行业公司云雀智享获数百万天使轮融资
北京云雀智享科技有限公司近日宣布，已经获得红杉宽带跨境数字产业基金高级合伙人陈淑宁先生的数百万天使轮投资。资金将重点投入在产品研发和市场推广上。
别误会 智能客服不仅仅是个聊天的机器人
根据Gartner发布的报告，智能机器人可以降低80%的客服工作量，而且发展迅速，2019年的使用量预计将是2017年的3倍。
会“读心术”的智能客服“未问先答”
用户还没开口问，智能客服系统就能“猜”中问题，并给出回复，仿佛有未卜先知的能力。这一在客服领域首创的技术，背后正是人工智能（AI）、机器学习等技术的支持。
智能客服云问获千万A轮 要做企业级Siri？
据了解，云问是一个智能客服机器人SaaS服务平台，通过机器人问答模拟人工客服为用户提供客服服务。2013年初上线至今，已成为海尔商城、360等公司智能客服合作商。
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