耐威克：阿里智能客服可解决31.85%售前问题
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2018-11-02 11:45
【亿邦原创】11月2日消息，阿里巴巴日前宣布，与平台商家合力建立“百万客服联盟”。
据悉，联盟成员商家，全部启用阿里智能服务产品，联盟将在技术维度上，为成员商家提供统一的智能培训。联盟中海量的服务人员，也将同等培训，达到一样等级服务水准。后续，联盟将发布“百万客服联盟商家服务指导手册”，确认联盟运作的具体细节。
据耐威克官方旗舰店数据显示，今年6月开始，耐威克开始使用阿里店小蜜，并结合自身的宠物文化发展出一系列个性话术，对客户独特称呼为“萌主”。除实现了客服秒级响应外，店里31.85%的售前问题，都已被店小蜜承接。
亿邦动力了解到，耐威克国际宠物用品有限公司是宠物产品研发制造机构，拥有宠物营养、护理研发中心和一体化的生产营销模式。
【版权提示】亿邦动力倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
已点赞
{{ praise_text }}
好文章,值得被更多人看到
下一篇
网易严选双11玩法出炉 今年将开启13天活动
日前，网易严选宣布了今年“双11”大促规则，网易严选将于11月1日-11月13开启“美好加倍”主题的大促活动。
