售后管理
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泡泡玛特一周动向：售后纠纷缠身，15周年战略聚焦长期经营
泡泡玛特成立15周年公布全球化乐园战略，王宁强调产品打磨和IP运营需长期沉淀。同时，品牌因Labubu玩偶瑕疵案败诉而卷入售后争议，法院判决促其调整政策，凸显盲盒市场快速增长下的品控挑战。
突发！商家“删差评”被刑拘
所以，差评到底能不能删？谁来决定删不删？删了会对差评本身所存在的生态环境带来什么后果？这些都是值得商家们探讨的问题。
96%美国人重视退货体验 商家如何提高复购
为更好地了解退货与客户留存率的关联，日前，Shopify退货平台Loop对1000名美国网购消费者进行了调查。调查显示，96%的网购消费者在购买前会查看退货政策，而关注此点的消费者还在增加。
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