客服服务

电商词汇

在亿邦动力网为您找到关于“客服服务”的文章4980条

申通快递正式公布网点智能客服系统“申小蜜”

申通快递正式对外发布了网点智能客服系统“申小蜜”。据悉，“申小蜜”目前已经深度打通申通内部业务系统，...

2022-06-22 15:01

电商快讯

店小秘旗下客服系统“多客”对接TikTok

店小秘旗下的全球电商智能客服系统“多客”近日正式接入TikTok的官方客服聊天API，全面支持TikTok企业的...

2022-12-14 08:42

电商快讯 , 智能商业

中通今日头条盘点|2020-09-22

中通快运智能客服今日正式上线，拨打中通快运客服电话4000-270-270，智能客服将提供24小时服务。...

2020-09-22 17:00

企业日报 , 中通

ELITE MOS：为企业构建AI时代“新客服阵地”

不论是客服能力的加持，还是营销价值的重新释放，ELITE MOS为企业构建的更是一个AI时代的“新客服阵地”。

2024-07-22 10:55

案例研究 , 未来零售

百度智能客服技术应用后每日会话量增至14万条

日前，百度智能客服发布数据。自百度智能客服上线以来，医疗行业对其使用的客户数增长了3倍。

2023-12-01 14:30

业界

优信公布Q1财报：营收10亿元同比增54.6%

二手车电商优信发布2019年第一季度业绩报告。报告显示，2019年第一季度，优信整体实现营收10亿元，同比增54...

2019-06-10 14:20

财报 , 二手车

敦煌网劳动节部分业务调整：暂停美金结算

敦煌网方面建议商家，针对近期备货的订单，需设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护。

2019-04-26 09:46

敦煌网 , 物流

优信发布2018年Q4财报：营收11.367亿元同比增长61.6%

二手车电商平台优信集团今天发布截至12月31日的2018财年第四季度及全年未经审计财报。...

2019-03-14 13:29

财报 , 二手车

17点聊电商：微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询

17点电商：截止17点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2024-09-13 17:00

电商快讯 , 电商晚报

天润云收购环信客服云共同加速双方对海外市场的开拓

AI驱动的全周期客户联络平台服务商-天润云于2023年2月1日完成了对环信客服云的收购。截至目前，环信已顺利...

2023-03-23 16:44

电商快讯 , 智能商业

蚂蚁集团全新升级“服务亚运计划”发布5个专项服务

发布5个专项服务：启动亚运村官方支付服务台，上线7国语言亚运客服专线，联合杭州交通局、杭州公交集团启动...

2023-09-13 09:37

电商快讯

方太：如何在大促中把退换货率控制在2%

方太一直在价格方面坚守，除了公司本身产品的竞争力以外，如果我们价格一直坚守，适当的做一些促销，顾客的...

2014-11-06 14:42

家电 , 方太

淘宝客服：淘宝发货退货均可接入京东物流

京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始

2024-10-14 09:13

电商快讯

优信再回应瓜子：“明收暗返”欺骗投资人

针对瓜子回应优信称其不懂零售，系激励销售人员行为，优信发文称，不认为瓜子“明收暗返”的行为是促销行为...

2019-01-31 17:51

优信 , 瓜子

Shopify与Etsy接入AI购物渠道商品自动接入谷歌和ChatGPT

Shopify通知卖家，自1月26日起，其产品将自动接入谷歌的AI模式和ChatGPT等渠道，以支持直接购买。...

2026-01-16 09:08

电商快讯 , 跨境电商

买马桶盖更方便？日本亚马逊增中文客服

日本亚马逊推出了全年无休的中文客服，用户可以通过电子邮件、客服电话或在线聊天的形式与客服人员用中文...

2016-01-06 11:14

国际电商 , 海淘

X-Elephant：从AI客服到“智能销售军团”的进化|AI竞争力访谈

依托第三代AI Agent技术，通过智能导购与客服系统实现跨境电商售前转化率提升2-5倍，人工替代率达80%。

2025-06-11 10:38

跨境电商 , 跨境电商服务

淘宝回应客服消极回复1单罚20元：目前在意见征集阶段

淘宝规则众议院日前新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理...

2024-02-05 15:32

电商快讯

天源迪科数字化电商采购平台荣膺2025年度优秀软件产品

1月12日，中国软件行业协会正式公布了2025年度优秀软件产品名单，天源迪科数字化电商采购平台凭借其技术...

2026-01-15 17:58

业界

微信上线多客服功能 PC无线均可操作

多家电商微信公众号运营人员日前向亿邦动力网确认，微信官方已正式上线多客服系统，企业可以使用多客服接待...

2014-05-10 13:35

移动电商 , 微信

支付宝推出首个反欺诈AI客服刷单骗局劝阻成功率高达90%

支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服：当用户遭遇...目前这一服务已试运行半年

2020-09-17 14:32

电商快讯 , 支付宝

太平洋保险在线克隆旺旺产下智能客服

太平洋在线商城客服工具被命名为“托比”，是国内首个横跨产寿、包含售前售中售后、覆盖电销、网销与传统...

2014-09-28 08:13

互联网金融

2023年智能客服解决方案整体市场规模同比增长近36.9%

IDC报告显示，2023年智能客服解决方案整体市场规模达到30.8亿元人民币，...鉴于企业服务资源需求的显著增长，...

2024-08-13 16:42

电商快讯

京东商家智能客服机器人“京东小智”来了

日前，京东智能客服机器人——“京东小智”正式上线。据悉，京东小智是专属商家的智能客服机器人。

2018-09-28 16:37

零售商 , 双11

提供订阅式汽车服务开好车已在杭州试运营

由杭州开上好车信息技术有限公司（开好车B2C）推出的互联网用车服务产品“开好车”已正式上线。目前，“开...

2019-07-23 10:14

独家 , 汽车

京东智能客服提出零售行业解决方案

在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服提出了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼...

2021-07-14 07:42

电商快讯 , 智能商业

京麦升级客服助手代申请售后功能

京麦商家中心宣布对客服助手代申请售后功能进行全面升级。具体来看，升级了三个功能，其总包括商品超过可...

2023-04-21 14:53

电商快讯 , 京东

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美客多启用墨西哥首个智能化机器人配送中心：总统出席剪彩项目总投资高达6.04亿美元

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