客服服务

电商词汇

在亿邦动力网为您找到关于“客服服务”的文章4980条

YQN运去哪：全国主要口岸“10分钟”出报价

添锦诚易国际贸易有限公司来自化工行业，生产研制的产品覆盖工业化工品、医药原料、食品、饲料添加剂、个人...

2026-01-14 12:13

业界

淘宝客服回应手机淘宝测试云闪付付款：正在逐步开放中

日前，针对“手机淘宝APP灰度测试云闪付付款”的报道，淘宝客服表示，目前淘宝和天猫购物时，新增了云闪付...

2021-08-24 09:15

电商快讯 , 淘宝

TikTok菲律宾本土店引入三大客服评分标准

TikTok Shop菲律宾站宣布自7月15日起实施全新客服质量评估体系，重点考核三大指标：12小时回复率（30天内...

2025-07-18 09:40

电商快讯

亚马逊发布新公告！卖家却遭平台政策劝退发生了什么？

近日，亚马逊美国站发布公告称，平台已向使用CSBA（即：亚马逊客户服务）的卖家推出SAFE-T（即：亚马逊销售...

2022-01-11 08:43

跨境电商 , 平台

圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏

圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能，用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询。

2014-07-09 08:35

快递 , 微信

微信支付上线遗失提醒功能

据悉，当用户在商家消费后不慎遗落物品，商家能够借助微信支付客服通知用户。届时，用户会收到包含交易详情...

2025-12-19 09:57

电商快讯

抖音客服回应付费短视频功能：是否付费取决于作者

抖音日前测试视频内容付费服务，即用户在平台观看部分视频内容时，需要...对此，抖音客服回应称：“遇到付费...

2023-11-17 13:15

电商快讯

淘宝新增老年人专属人工客服可帮用户维权及代客退款

据央视网消息，今年双11前，淘宝将上线退休长辈专属人工客服，可帮用户维权...在买药服务中，还提供免费的药师...

2022-10-12 13:19

电商快讯 , 双11

UniUni联手中关村科金Instadesk打造多智能体协同的智能客服平台助力物流业务增长

随着全球电商与跨境物流业务的迅猛发展，客户服务已成为物流企业提升用户体验、构建品牌忠诚度的关键环节。

2025-11-12 11:24

业界

刘攀：客服在电商营销中的重要性

鼎商动力CEO刘攀在网络营销经典案例专场中发表了主题为《电商客服营销之殇》的演讲，分析了客服在电商营销...

2012-11-26 17:02

零售商 , 鼎商动力

京东智能客服提出了零售行业解决方案

在“2021京东云峰会－零售科技专题论坛”上，京东智能客服提出了零售行业解决方案，涵盖了京小智、智能外呼...

2021-07-14 07:40

电商快讯 , 智能商业

乐信与追一科技要实现客服100%智能化渗透

乐信旗下分期乐与追一科技达成战略合作协议，未来双方将在客服机器人、客服人机协同平台等多个AI产品上开展...

2018-05-04 11:51

互联网金融

敦煌网公布2022年端午节期间部分业务调整通知

今日，敦煌网公布调整2022年端午节放假期间（6月3日-6月5日）业务服务。具体来看，放假期间不计算备货期，...

2022-05-26 11:25

电商快讯

满意度超90%京东金融服务数字人促进营服销一体化

IDC 的预测，到2025年，数字员工将会在超过80%的银行内上岗，主要工作就是负责90%的客服和理财咨询服务内容...

2023-12-08 10:09

业界

京东健康客服热线开通抗疫免费问诊专线

日前，京东健康联合众多医生和医疗机构发起“京东健康守沪健康”线上公益活动，在京东健康客服热线里新...

2022-04-14 09:39

电商快讯 , 京东

京东云携手共青团成都打造12355青少年综合服务智能平台

日前，共青团成都市委联合京东云打造的全国首个12355青少年综合服务智能平台正式上线，这也是全国首个通过...

2023-07-25 09:30

电商快讯

从“人工堆砌”到“智能进化”：多客AI揭秘跨境客服的变革|AI竞争力访谈

多客AI（Duoke）作为店小秘旗下专注于全球电商市场的AI智能客服系统，正通过...重构跨境电商的客户服务体验。

2025-04-15 19:30

跨境电商

东方通TongGPT智能客服系统：为反诈提供智能化解决方案

东方通（股票代码：300379）推出了TongGPT智能语音交互系统，为反诈提供了智能化的解决方案。

2023-06-14 14:42

业界

阿里智能客服机器人千牛店小蜜将开始收费

从8月13日开始，一直供商家免费使用的阿里商家工作平台千牛的智能客服机器人店小蜜，将开始收费。

2018-08-10 16:54

零售商 , AI

天猫医药馆重开：执业药师担任旺旺客服

据业内人士介绍，天猫医药馆内商家的旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。

2012-02-28 14:14

零售商 , 医药

Lazada升级人工智能客服提升卖家与客户的互动体验

日前，Lazada升级人工智能客服，在印尼推出了基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），...

2023-08-08 15:20

业界

容联七陌生成式一体化智能客服平台助力企业数字化转型

日前，在轻工制造业数字化转型论坛上，容联七陌生成式一体化智能客服平台亮相。

2023-09-07 14:22

业界

天猫双11客服将直播50余场分享平台玩法

据亿邦动力了解，客服主播将在今年天猫双11期间，累计直播50余场，为用户分享双11平台玩法。

2019-10-23 14:45

淘宝 , 天猫

天润融通获评“智能客服领域最具商业协作价值企业”

日前，天润融通凭借AI驱动的全周期客户联络平台获评「智能客服领域最具商业合作价值企业」。

2023-05-12 08:45

业界

当当全国客服中心落户宿迁刘强东推荐的

当当网在江苏宿迁投资建设的“当当全国客户服务中心”正式启用，包括当当招商运营服务中心、区域结算中心、...

2016-02-03 15:28

零售商 , 当当网

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