社交+小程序+连锁+投资+平台：白鸦全坦白了

三、一些业绩

第一，交易额，目前为止每一个月的交易额都是在增长，除了春节。

第二，发货包裹的增长，因为不同的跨地域玩法越来越多，那么多的本地化商家开始做跨地域的电商，到店自提订单越来越多，打通了本地第三方配送，即使是同城第三方配送可以在有赞后台呼叫达达，所以配送包裹更多了，目前为止根据包裹和每一个包裹背后的服务人员，再折算到每一日，促进了超过了500万就业，这是每个月的包裹量的增长。

第三，类目的划分。第一大类目是美妆，因为美妆得益于两个部分：一是社交网络的口碑给美妆带来了非常好的传播；二是偶像和一些实力网红，偶像和实力网红在晒的东西口碑力量也是非常强大的，所以美妆非常快。第二个类目，商超日用百货在有赞上找到了本地化非常好的玩法，比如说发券、当地抽奖、秒杀到店自提，类似于以世纪联华为首的一批百货，导致了百货类目过去数据非常漂亮。第三大类目，亲子，一开始起来的非常慢，但是亲子会持续增长的，因为信任度非常强，即使是那个孩子长大了会推荐新的客户，我们发现母婴类目在未来是极有成长性的类目，接下来母婴类目可能在明年这个时候可能是第一类目。比前面所有类目都要大的类目我们把他们拆开了，因为这个类目太大，也太麻烦，在数据上也不是那么好看，我们把它拆了，就是食品，从一个类目拆成六个类目，生鲜果蔬排在第四，蛋糕烘焙排到前十，还有休闲零食，食品也是在社交购物上非常好的类目，因为一定是可买可不买的，只要能够找到一个朋友圈的吃货可以带动几千个朋友圈的吃货，食品真的是在社交网络上非常有意思的品类。

未来接下来一段时间会在票务、餐饮这些品类上再做一些功课以后，大家可能会看到票务这个品类在线上会有所提升，因为越来越多的人周末去哪里，带着孩子干什么自己不知道，是被别人影响的，一旦被别人影响购物出发点就是社交网络。

第四，同城订单配送。比我们想象中要快，商家体验现在好很多，因为有了蜂鸟和达达，多网点支撑同城配送以后连锁商家在一个城市有多家店以后整个管理方便很多，单店不支持，多网点支持，每个商家可以把经营范围从单体店扩展到3公里甚至到同城，所以经营方式就不一样了，比如说蛋糕房，原来只能在最好的门面最好的位置，卖最低频率消费的产品，现在扩展到3公里甚至一个城市的时候，频率就高很多，因为你在同城买一个蛋糕也在半个小时可以配送到，对你来说买熟悉的店和买楼下的店是一样的。

第五，“扫码收款”是门店的必要选择。

第六，“分销员”交易额快速增长。你可以让你的会员成为你的分销员，把商品分享出去有人购买了，可以分到一定的钱，这样的话我们可以发现很多的商家开始把会员和粉丝发动成为分销员，让这些人给身边的人推荐身边的产品，让更多的老会员带来更多的新顾客，再给老会员奖励。

可能中国一个最大的微商公司，有效的店主和微商的人就三五万个，而整个有赞的所有商家分销员加在一起已经超出了我们的想象，这个可能比所谓的微商再小一点的能够帮助商家卖东西的那批人，所以你有一批忠诚的顾客，如果你的商品值得顾客分享，所以你应该把这个功能用起来，过去一年增长非常好。

第七，“分销市场”交易额快速增长。2016年的时候我在分享这个事儿，2016年我们看到分销在增长，2017年整个一年，尤其是2017年的下半年几乎没有对外宣传过分销的增长，甚至没有宣传过分销，因为这个行业有很多的公司开始做基于社交网络上的分销业务，因为他们开始做完以后任何一个做电商业务的公司一开始只要愿意花点薪资烧点钱，一个月做几十万、上百万交易额并不难，如果做平台型电商业务，一个月做几百万的、上千万交易额不能，然后他们开始融资，我们一直在2017年整个下半年有宣传过分销，因为我们一旦宣传我们分销仍然占交易额10%以上，如果我们说到目前为止仍然有几千家活跃的分销商帮助供货商卖货，我估计那些人都不能融到钱了。我们分销业务一路的在增长，我相信会更快，今年分销业务不仅仅是整个GMV的10%，我们带动了很多的供货商的快速增长，目前为止几十家推荐供货商每一家推荐供货商在有赞上的销售额都领先于其他非推荐供货商，每一个推荐供货商被推荐带来的分销商和交易额都超过了自己经营找分销商带来的交易额，为什么？因为分销商实在不敢相信每一个供货商，因为一旦是有销售能力的自媒体或者KOL，都会每天有一群一群的供货商找到他们，这群人没有一个把自己说了天花乱坠，所以所有的KOL都不敢相信了，只有有赞站出来推荐自己的供货商他们才相信。当分销商在增长的时候，推荐供货商增长比整个分销体系增长更快的很重要的原因，因为分销商不敢相信供货商，供货商需要有人背书，当我们给供货商背书的时候他们的增长很快。

第八，小程序交易额快速增长。我在广州3月10日在说，我说整个小程序市场，除了几个平台花的很热火，几个游戏玩的很热火，大家都听得特别热火，但是没有谁玩的特别好，“只听楼梯响不见人下来”，因为真正做的特别好的商家不会出来说的，就闷头挣钱了，如果我们再不说就没有人说了，2017年我们不说，所以真的是“只听楼梯响不见人下来”。2018年我们增长变成这样了（PPT图示），2018年10月27日我估计这条线就这么大了，今年感恩答谢会应该在这儿。

昨天晚上我列了所有小程序头部商家，比了一下成交好的都在有赞，因为全世界都有一个误会，好像大家都理解小程序是一个新物种，小程序只是一个皮，皮的底层还有这1000项功能撑着，真正成交好还得用1000项功能支撑的小程序，小程序市场份额应该比在公众号的市场份额还要大，因为不是一朝一夕能够把这个事情搞起来的，我们小程序是全线产品全线支持的。

第九，电子卡券、虚拟商品、到店自提销售额明显增长。去年我们进行审计，两项没有统计审计，一是货到付款数据和商家自己开了支付功能的数据，因此有赞估值这个没有办法算进去，我们给线下商家点去电子卡券的核销、虚拟商品的核销、10月以上到店自提的订单量远远超过了以上的量，我们给商家带来一个线下卡券核销至少一笔订单，商家在我这里让消费者花5块钱买20块钱的优惠券，这20块钱优惠券到世纪联华楼下超市里花多少钱？至少花150-200元，我的每一笔订单笔数至少乘以100，可是没有办法统计进去，这是我们目前为止最被低估的价值，有赞在这一块真的没有办法证明他们能够带来多少的交易额，只有我们自己和商家知道这里背后的交易额多大。电子卡券、虚拟商品、到店自提的订单，增长越来越大，一直持续的很好，我相信2018年可能变的更加漂亮，因为2018年有赞零售会在这个曲线上补更多的数据，所以到店自提订单可能会更多。

第十，发券宝。发券宝带来GMV增长是非常明显的，我们把多个发优惠券的东西打包在一起，因为消费者用券的欲望和消费者有券和没有券的购买转化率完全不同，如果没有用券，当消费者第一次进入你的店铺，没有领券的东西和有领券上的东西，最多下单转化率相差非常大。

第十一，拼团领导交易玩法。我们做了几百个插件，最火的就是拼团，这个玩法我们会进一步迭代。

第十二，“有赞成为不会犯错的选择”。为商城在很多领域中形成了非常有意思的现象，假设你是一个公司里的采购人员或者系统选型人员，当给这个公司选购一个基于社交网络自己的购物系统的电商系统，你有多个选择，多个选择基本上可以叫做“有赞”和“其他”，当有赞和其他做选择的时候不得不面对一个问题，你这个行业里最好的同行们都在用有赞，你不得不想如果你选了有赞，万一有什么不能满足你的需求，大家可以一起改进，老板可能会说有赞怎么也不稳定？这个事儿就过去了，如果你胆敢没有选择有赞，选择了“其他”，如果这个系统不稳定没有满足你的需求的时候，你的老板会指着你的鼻子骂，说你怎么能够选择这一家呢？为什么这个行业所有人用有赞而你不选择呢？