6个老男人的尖刻对谈：未来零售谁主沉浮？

何辉：我刚才担心所有嘉宾都选择社交电商，谢谢汪总，我想请教一下汪总对于技术部分，除了体验我们希望带给用户更多的有用的价值，您和传统的线下、传统线上相比利用技术了以后，在哪些地方还会有更加突破上的体验上的改善？

汪小康：这个问题可以更精准一点吗？

何辉：比如说们想用技术充满了用户的空间，改善生活每一个方面。除了刚才说的在卖货这个事情上的体验部分的技术，还有哪些地方可能用到技术？

汪小康：沙发和人生活的场景不是高科技。比如我们过去讲产品技术体现在哪里，说坐感如何、弹性舒服不舒服，我们这个沙发本身，当你坐在上面是否符合人体工程学，当你这个沙发的设计和你不同人种地区体型不一样，你的设计是否结实耐用，技术体现是不一样的。

图注：左右家私总裁汪小康

在现代“智能技术”的体现是什么？是体现在智能硬件和软件结合。比如说按摩椅，过去讲按摩椅一个按钮按一下就可以了，但是大家想一想，当所有手和脚包裹的时候是无法操作的，这个时候一种技能就出来的，你的语言识别如何？当我们躺着舒服的时候说现在重点希望按一下脚和腿，今天走了10公里非常疲劳，我今天久坐腰很疼，按摩一下腰，最好加一些温度。按摩要结束的时候，说现在不要按摩了，我想休息一会儿，就调整成卧躺的状态，你说20分钟提醒我，会自动提醒你。围绕核心点就是一个，就是用户舒服，给用户提供健康、舒服、享受，原有的传统技术产品和现在智能硬件的结合。

何辉：除了体验有没有考虑供应链的提升？

汪小康：当然。