零售对话：线上线下共生融合之道

【亿邦原创】11月29日消息，第八届中国网上零售年会今日在南京举行，本届大会由南京市人民政府和亿邦动力网联合主办，南京市商务局、南京市发展和改革委员会、建邺区人民政府、玄武区人民政府和南京电子商务协会承办。会上，主持人恩鹏科技执行总裁王雍华和嘉宾宏图三胞副总裁花贵侃、居然在线副总经理袁前程、王府井电商副总裁刘春吉、伽蓝集团电子商务总经理吴梦就“传统零售企业线上线下共生融合之道”这个话题展开了互动。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下是互动实录：

恩鹏科技执行总裁王雍华：尊敬的各位嘉宾，大家下午好！非常高兴能在今天的环节跟大家进行分享。接下来我首先邀请我们互动环节的四位嘉宾，宏图三胞副总裁花贵侃、居然在线副总经理袁前程、王府井电商副总裁刘春吉、伽蓝集团电子商务总经理吴梦。

他们四位在传统行业都是做的非常成功，我们IT业在国内做的非常大。居然在线在家居行业做得非常棒，昨天汪总在上面的演讲，大家可能对居然在线也了解一些。王府井我们都知道在传统百货业里面做得非常成功的上市公司。在新的电商之路上，他们有什么样的心得，分享给我们各位。过去大家听伽蓝可能不是特别熟，但是自然堂大家就非常熟了，在化妆品行业也是大佬级的，四位先跟大家简单的做一个介绍。还有我们今天下午想跟大家在一起探讨三个方面的主题。

第一个既然在传统行业做的非常成功，但是在什么样的背景下，或者什么样的趋势下，我们做了什么样的决定要进行互动呢。

第二，在整个运作过程当中，因为我了解大多数都是今天，我跟花总聊的不是特别深，都是在今年刚刚成立的电商事业部，今年刚开始启动的，在启动这个电商以后，在整个线下的过程当中，运作中又带来了什么样的收获，我觉得这一点上跟大家分享，尤其是我们袁总，可以跟大家具体分享一下在O2O路上，比较成熟的一些心得。

第三方面，我相信在线上线下遇到一些困惑，我也是非常希望，在接下来的互动当中，能够听到大家在企业运作过程当中，线上线下出现了什么样的问题，暴露出什么样的矛盾，或者是对同行业看到的、听到的，以及是自己知道的一些，给大家提一些建议。

宏图三胞副总裁花贵侃

宏图三胞副总裁花贵侃：非常感谢大家，在下午的时间还坐在这边听我们的分享，刚才王总说了几个话题，我大概讲一下。为什么做线上，其实我不想回答这个问题，我带了一组数据，第一个就是2012年美国在线零售商的数额，有的人说美国有前十大的在线供应商，我查了一下数据，他们零售商总销售额是1113.14亿元，占到100比例是53.5%，有三家是纯电商，有七家是线下的。

第二，目前我查了一下国内的数据，2013年增长额，线下百强，便利店和超市是13，百货和专卖店增长率是7.4和6.5，同样在06年到09年增长率是26、17、24，增长率非常高。到了2013年，增长率是在明显的放缓。还有一个是商业地产空置率，一线城市商业地产空置率是8.4%  ，二线城市是10.5，特别提到了像沈阳是24.3的空置率。

说这些数据，我是想代表了一种观点，社会零售占社会消费品总额占90%以上，电商就是10%是7.4%，所以传统零售在目前的市场中还是占据一个主导的地位。但是从连锁百强占据的份额来看，正在被电商追赶，而且差距越来越接近，也就是说传统零售正在受到，或者某一个领域正在受到电商的侵蚀，这种情况下作为一个传统零售企业不可能不去考虑不做电商，宏图三胞是在08年开始布局电子商务，我们在天猫有店，在线下我们做了全渠道的仓储。

第二个，在和王总沟通的时候，我也提到了一个想法，今天我们开会的主题是叫网上零售年会，有一个本质，其实我们今天不论你在网上销售，还是在网下销售只是渠道不同，大家都是在，零售是我们大家推行的一个本质。零售的企业怎么面对今天的互联网情况进行转型，我觉得大家都在说一句话，我又加了一句话，大家说的第一句话是要用互联网的思维做传统的零售，要用传统零售的思维做供应链的管理，因为我们零售最终是供应链的竞争，最终是商品运营能力的竞争。我们究竟用什么样的互联网思维来做，我们在供应链的这一环，大家先抛一个砖出来。