Powerful、柚子舍、天品网别样营销剖析

鲁斌：这样是否涉及窃取用户隐私？

潘锐：就像你说，我不知道你们是否了解精准营销，现在它已经是一个产业链了，DNP有专业认证（行业认证），因为现在整个数据源全球是谷歌，他们现在有一个团队在北京，第二大的在中国就是淘宝，第三个是腾讯流量采购网。DNP他只提供用户的数据分析，而这一块的东西是产业链其他几层不关心的。

鲁斌：我明白您的意思。

潘锐：相对是认可的。

鲁斌：可是我们在推广或者营销的这些工具，在我看来就像美工的PS差不多，您说的每个方法就像PS里的每一个工具，人一样，学会的功能一样，有的可以创作大师级的作品，有的做出来的就是做的不好。我想说的是，很多商家不了解的情况下，就被广告公司的人说这个好，也许不是对你好，而是对广告公司好，所以我同意王浩说的，有些企业没有实力什么都去做，像小品牌，我最好的一个朋友，是布达拉宫的藏香师，你说他去做那么多推广吗？没有，他其实要做的事情就是一个，就是好好做自己，再把自己的东西呈现出来，说他爷爷的爷爷的爷爷是给某某活佛生产藏香，藏香里面的东西来源于哪里，当这些出来之后有好的口碑就进来了，你发现除了这家以外其他的没有卖的，所以我觉得淘宝上最多的企业是什么样的企业？卖死芭比，你觉得有它的灵魂吗？没有。所以我们有另外一个思路，大浪淘沙过来了，我们的出路在哪里？我们的选择在哪里？难道人家砸几个亿的广告，我们也砸钱吗？马佳佳是这方面最好的代表，你能分享一下吗？

马佳佳：我们的品牌是powerful，是一个时尚的礼品化的情趣品牌，现在算是O2O，我们线下有一家实体店刚刚开张三个月，只有20个平米，但是已经在90后大学生当中是口口相传，他们已经改变了很多大学生的生活，我们的客户从6岁到76岁，不管是男的女的还是其他性别的人们都非常喜欢我们的品牌，所以我的营销理念是，做营销和泡妞是差不多的，我不喜欢灌输什么东西，我希望是有互动的，大家有什么相关的问题可以先问我。

鲁斌：能不能这样理解？我去求着别人买，还不如让别人过来追？

马佳佳：营销如果是疯狂的售卖或者砸广告，就是追着别人卖，或者你的销售人员是哈巴狗式的说快买吧，催促式的，这样会做的非常累，投的钱会很多，最简单就是把自己的产品，自己的品牌做成很酷很炫就可以了。

鲁斌：现在感觉是范冰冰和凤姐的区别是吗？

马佳佳：你站着别人会好奇你是干什么的，你真正的客户，真正能够留下来，真正能够成为你的重视的回头客的人，一定是被你的品牌勾引过来的，不是你追来的，他们会成为你的脑残粉，我个人在微博上有5万多粉丝，微信上开了一周就有一万多粉丝，现在也有几万粉丝，这些人对我们品牌忠诚度已经到了“哇，你们真是神”，就是这样的，我们能做出很多有灵魂的东西，或者是让你觉得这个品牌像一个人一样的，而不是一个死板的东西，这些年轻人觉得终于有了这样一个品牌让我们喜欢。

鲁斌：我梳理一下，我看到她在豆瓣上写致力于成为一个优秀的跳蛋设计师，能解释一下吗？

马佳佳：我想做最时尚的渠道，但是我们做渠道做好之后肯定想做成我们自己能生产的，能做一个跳蛋设计师真的是非常酷的一件事。为什么会议拖到这个时间，是因为之前几个老总一直在拖延时间，所以对延时有兴趣的东西，各位老总也可以感受一下我们的产品。

鲁斌：有时候延时是好的，有时候延时是不好的。

马佳佳：个人需求是不一样的，刚刚提到一个问题，很多人，特别是中国人，不管从老到小，都没有接受过性教育，或者长大没有这样的机构为他们提供这样的知识和服务，和朋友也很小聊这些，很少说这些话题，所以我们的品牌还向大众提供服务，我们答疑解惑，每天收到大概4000多个问题，会抽一些出来回答，包括两性之间沟通不对等的问题，我们如何提高购买的转化率，就是当这个人有问题的时候，问你，并且他觉得只能跟你一个人说，你给他解决了，你说你需要一二三四个产品，这样转换率基本上是100%，而不是说闲着没事儿在淘宝上比价，他认为你是值得信任的机构。

鲁斌：意思是，你不是制式的产品是吗？

马佳佳：我认为是售后服务的一种，包括有的人说，你这个东西不会用，他给我们客服打电话，我们都可以解决这些问题，因为在这个行业和做服装和化妆品不太一样，不是每个人都知道该怎么用，特别是一些细分类的产品。所以我觉得在这个行业中能够做到好的就是售前和售后服务要好。

鲁斌：举个例子，我们家门口有水果店，它的价格是菜市场的好一两倍，我还是在那里买，为什么？因为我来成都开会，他帮我把四宗快递都收了，这是真心为用户好。我们还有一些企业，我昨天说了一句话，我说99%的老板不动脑子，我们很多企业的老板动脑子动的不比甄嬛少，但是他们想的是怎么样搞定政府关系，怎么样搞定行业里的人，而没有拿出一点时间为客户想一想。但是，每个人都有适合自己的东西，所以这样的企业，他的集体智慧变成流程之后，这种企业很适合做大品牌，像达芙妮。但是我们面临一个问题，产品的教育问题，我现在做的是家居服务，说不上什么品牌，像衣服在外国人家是要分场合的。

马佳佳：这个问题很好解决，每一个市场和每一个有希望的市场，都有一个教育的过程，你是不是可以教育到大众，就看你是不是把这个做的够时尚，当它成为一种时尚，一开始周围的人认为没有必要有10套睡衣，但是她周边同事说都有10套睡衣，这个是多么好的时候，他就会被感染。包括我们店刚刚开的时候，很多人很疯狂很喜欢我们这个东西，但是有的人觉得太没有节操了，不太喜欢这个品牌，但是过了两三个月，他的微博、人人、微信，朋友们都在说这个事的，后来慢慢他问我们，你们店可以加盟吗？

如果一个人不接受情趣用品，我肯定会说你要怎么样，我会尽量回避正面对峙，但是会在他身边的人做很多宣传，他回去就会被这些宣传轰炸到，自然就会形成转化，所以我们不做任何主动出击，也不在广告上花一分钱。