跨境电商周报：商家可在ChatGPT“开店”了；亚马逊Haul接入主站搜索
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2026-11-15 21:25
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2026-11-15 21:25
邦小白快读
平台动向
亚马逊
1 亚马逊Haul超值购接入主站搜索 四成美国站活跃卖家商品被纳入
亚马逊正式将旗下低价频道Haul（超值购）的商品纳入主站常规搜索结果。第三方机构Marketplace Pulse统计数据显示，目前共有近18.4万卖家在Haul频道拥有在售商品，占亚马逊美国站过去一年至少产生一条买家反馈的活跃卖家总量的40%。这部分卖家中绝大多数并未主动报名入驻，商品由亚马逊系统自动跨频道上架。
2 亚马逊向部分美国用户开放短信AI购物功能 支持Alexa for Shopping代为下单
亚马逊面向部分美国用户开放短信购物功能：用户可通过向AI购物代理Alexa for Shopping发送短信的方式完成购物，代理将自动将商品加入购物车并完成支付。该功能计划在未来数周内逐步向数百万用户推送，支持根据菜谱照片添加食材、复购历史商品、追踪商品价格及优惠信息等操作。
TikTok Shop
1 TikTok Shop东南亚跨境电商下调跨境直邮价卡 并开通海运直邮
自9月起，TikTok Shop东南亚跨境电商陆续下调泰国、越南、菲律宾、马来西亚四大站点跨境直邮价卡，商家最高预计可节省约70%的物流成本。本次调整覆盖四大站点多个重量段。起重、续重价格均迎来明显下调。其中，200g以下重量段的轻小件商品降幅最突出：越南、马来西亚站点最高降幅分别达88.2%、86.7%。泰国站点各价格段降幅均为60%。而菲律宾站点最高降幅达28.2%。
继跨境直邮价卡下调后，TikTok Shop东南亚跨境电商又推出大件履约新方案：11月9日正式上线海运直邮服务，首批覆盖新加坡、马来西亚站点，后续将逐步覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾三国全品类海运服务，和空运方案比，海运直邮成本可降30%到80%，为大件、重货商家打通高性价比物流通道。
2 TikTok Shop在美国试点付费会员项目
TikTok Shop在美国试点推出付费会员项目TikTok Shop Plus，并于周末开始向筛选出的超过100万名忠实用户开放。会员可享受更多免运费商品、专属折扣、优惠券组合以及即时退款等权益，试用期为30天，期满后月费为9.99美元。会员权益包括专属免运费、额外商品折扣、每月优惠券和即时退款等。
3 TikTok Shop英国直播购物报告：61%商家单场直播抵常规渠道一周营收
TikTok Shop英国发布首份直播购物报告，报告显示，61%的当地中小商家表示，单场直播所带来的营收超过其他常规渠道一周的收入总和，24%的商家称单场直播收入甚至超过整月水平。92%的商家表示该模式帮助其触达了此前无法覆盖的消费群体，75%的商家表示直播渠道的消费者复购概率更高。
在已通过直播实现销售增长的中小商家中，49%选择加大备货订单量，29%启动国际扩张布局，25%成功进入大型零售商的供货体系，77%的受访中小商家计划在未来12个月加大直播购物的投入力度。平台数据显示，英国站日均开播场次超过6000场，过去一年直播销售额同比增长55%。
阿里巴巴
1 AI接管运营 速卖通海外双11“冷门”市场成交大涨超50%
速卖通海外双11前七天，主力市场之外的潜力国家市场日均成交同比大涨超50%。借助AI智能托管，中国跨境商家把生意做到了很多平时顾不上经营的“冷门” 市场，启用潜力国家地区智能经营Agent的跨境商家，日均成交同比增长近70%。
此次海外双11，速卖通南美、欧洲、东南亚、非洲四大区域的潜力国家全面增长，哥伦比亚、秘鲁、瑞士、挪威等市场表现活跃。速卖通数据显示，福克兰群岛参与大促的买家平均每人下了5.5单；北极圈里的斯瓦尔巴群岛在今年双11首次开单，玩具手办消费最多；非洲佛得角，多购买汽车及零配件、美容健康商品；马里和挪威，GMV实现翻倍。
Shopee
1 Shopee 11.11大促当天跨境直播时长破3600万小时 短视频观看量超1.5亿
Shopee 11.11大促当天，Shopee Live跨境直播时长突破3600万小时，Shopee Video跨境短视频观看量超1.5亿次。
本地化履约持续发力，多类目出单量激增8倍，带动Shopee跨境“极速达”售出商品数增长5倍；品牌本地化履约销售额增长5倍，“当日达”服务进一步提升配送时效，销售额增长5倍，品牌卖家也增长可观，跨境Shopee Mall销售额增长6倍。会员消费显著增长，大促期间，Shopee VIP会员注册量增长6倍，会员消费总额增长8倍。
2 Shopee泰国佣金减免计划细则出炉 最高降幅达33.3%
Shopee泰国站公布佣金减免计划实施细则，参与商家的销售佣金最高可较正常费率降低33.3%，具体折扣率依产品类别而定。该项目分两轮执行，第一轮权益期为2026年12月1日至2027年5月31日，第二轮为2027年1月1日至5月31日。
资格方面，申请者须为2026年9月30日前已在Shopee开店的泰国本地卖家，所售商品需为泰国本地生产或以本地原材料制成，电子产品及跨境店铺不在适用范围内。个人卖家须持有商业发展部颁发的商业注册证书，且平台年销售额不超过180万泰铢；法人卖家可使用13位法人注册号，年销售额上限为350万泰铢，上述销售额计算区间均为2025年10月1日至2026年9月30日。
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1 美客多三季度延续亮眼增长：GMV达230亿美元 自建AI购物代理智能体
拉丁美洲电商与金融科技巨头Mercado Libre（美客多）公布了2026年第三季度财务业绩。本季度美客多净营收与金融收入达107.5亿美元，以美元计同比增长45%，连续第31个季度保持30%以上的增长。营业利润为6.76亿美元，利润率为6.3%。报告期内，美客多季度GMV达到230亿美元，同比增长38%；平台售出商品数量达到8.67亿件，同比增长36%。独立买家数量超过9390万，同比增长22%；单个用户平均购买商品数量达到9.2件，同比增长12%。
AI技术也在加速渗透，本季度AI投资环比增加近3000万美元，且AI使用量的增长速度明显快于投入增长速度。目前已经有5.6万名卖家使用美客多的AI顾问管理广告活动，相比三个月前增长近4倍。自有AI购物代理已经在巴西、墨西哥和阿根廷三个最大市场面向一小部分用户开放。
2 eBay推出AI拍照上架功能 每日逾80万条新刊登由AI创建
eBay在假日购物季前推出以拍照为先的全新上架体验。该功能借助AI识别商品并自动预填相关信息，卖家仅需审核、修改并决定发布时间，无需手动录入数据。目前已有超过1000万卖家使用eBay的AI功能，每天有逾80万条新刊登由AI创建。该功能已在澳大利亚、法国、德国、意大利、英国及美国上线。
跨境服务商要闻
1 Shopify升级AI营销产品Campaign Autopilot采用按成交计费方式
Shopify完成旗下AI营销产品Campaign Autopilot的功能扩展，进一步向广告技术领域渗透。该产品采用代理式AI优化逻辑，商家仅需设置单笔成交可接受的付费成本，可额外叠加新客获客倾斜、区域或时段定向等自定义规则。且Campaign Autopilot不按曝光量或点击量向商家收费，由Shopify承担投放过程中的媒体风险，商家仅在实际产生交易后支付对应费用。
目前，产品已打通Meta、微软广告、Snapchat三个外部广告平台，X平台的接入工作正在推进中，同时覆盖邮件营销、Shopify自有商家聚合应用Shop的站内广告场景。近几周产品新增SEO优化模块，首次将服务边界从付费广告拓展至更宽泛的商家营销自动化领域，当前暂未覆盖开放网页场景。
2 菜鸟启动黑五网一旺季全链路保障 覆盖直发与海外仓
菜鸟正式启动黑五网一旺季全链路保障方案，覆盖跨境直发与海外仓发货两大模式，为中国品牌及卖家应对海外订单高峰提供支撑。本次保障围绕资源扩充、链路协同、科技提效与风险兜底四项举措展开。此外，今年还引入AI与机器人参与旺季作业环节。
菜鸟表示，此次保障以履约标准不打折、客户体验不降级为核心目标，相关资源准备工作前置于大促开启之前，大促期间则依据每日实际货量进行动态调配。旺季期间跨境订单集中度通常显著高于日常水平，仓配与末端配送压力集中在数日内集中释放。
3 商家可在ChatGPT“开店”了！OpenAI测试Business in ChatGPT
11月10日，OpenAI宣布Business in ChatGPT进入测试阶段，商家可以在Business Hub里创建商家档案、更新产品和服务信息，包括上传带价格和库存的商品目录。符合条件的商家还可以创建并上线专属的“商业智能体”（Business Agent），ChatGPT用户可以直接向这个智能体提问，了解商家的业务和产品情况。
目前，Business Agents仅向美国境内符合条件的电商及在线服务企业开放，未来逐步扩展到更多市场与商业类别。另外，Business Hub还将提供商业洞察数据（Business Insights），功能定位类似Google Analytics，商家可以看到ChatGPT用户如何与自家产品互动的，包括资料页浏览量、企业被提及次数、网站点击量等指标。
4 Kickstarter上线Shopify官方应用 众筹订单可直接履约
Kickstarter于11月11日正式上线Shopify官方应用。该应用可将众筹结束后的支持者订单同步至独立站进行发货，取代了此前导出表格再重新上传的手动操作流程。支持者拥有48小时的时间窗口用于确认收货地址，确认后订单方可完成转移。创作者可按SKU将回报档位与对应商品逐一匹配，并支持批量转移、暂停同步及分批发货等操作。
Shopify完成发货后，物流单号将自动回传至Kickstarter平台，支持者可在原平台直接查询物流进度。该应用主要面向以众筹验证市场需求、再通过独立站实现持续销售的创作者群体。对使用Pledge Manager的用户免费开放，众筹平台的相关费用照常收取。
贸易政策与数据
1 美国邮政拟于2027年1月上调运费8%附加费转为11%永久燃油费
美国邮政于11月12日向邮政监管委员会提交调价方案，拟自2027年1月17日起上调四类国内产品运费，涉及Priority Mail、Ground Advantage等服务，平均涨幅为5.9%，该方案尚待监管部门批准。
原定到期的8%运输附加费将转为永久性燃油附加费，并上调至11%。该费率将于2027年7月依据上半年油价进行重新评估。国际运费平均上调幅度为7.9%，新附加费暂不适用于国际产品。此外，美国邮政本周还公布了2026财年亏损65亿美元的业绩数据。
2 亚马逊澳洲用户达950万Temu与SHEIN持续扩张
澳大利亚市场研究机构Roy Morgan发布最新线上购物调查显示，截至2026年6月的过去12个月，亚马逊在澳大利亚的消费者规模达到950万人，较上一年增加72.8万人。同期，Temu的消费者数量为510万人，同比增加37.1万人；SHEIN的消费者数量为300万人，增加43.3万人。
传统电商平台则呈现下滑态势，eBay消费者为590万人，减少38.9万人；Kogan.com消费者为120万人，减少5.8万人。在消费者覆盖率方面，亚马逊提升3个百分点，Temu与SHEIN各提升2个百分点；eBay下降2个百分点，Kogan下降1个百分点。
3 美国10月零售总额达5617亿美元 电子及家电同比增9.3%领涨
美国10月零售总额为5617亿美元，环比增长0.15%，同比增长3.57%。这是连续第13个月实现增长，但环比涨幅为2025年11月以来的最低水平。剔除餐饮后的核心零售额为4542亿美元，环比增长0.26%，同比增长3.36%。在11个主要零售类别中，有9个类别实现同比增长，其中电子与家电类以同比增长9.3%领涨。家具及家居用品同比下降2.62%，体育用品与书店等休闲类同比下降0.44%。
4 巴西10月零售实收同比降4% 电商营收同比下滑0.5%
巴西零售月度实收指数显示，10月零售额同比实际下降4.0%，为2023年以来同月最差表现，且已连续17个月低于上年同期水平。从品类来看，耐用与半耐用品下降8.9%，服务业下降8.5%，非耐用品仅下降0.7%；从地区来看，中西部下降5.4%，圣保罗州下降6.4%，降幅居各州之首。
同期电商名义营收同比下降0.5%，而实体门店则增长1.9%，线上与线下走势出现明显分化。当月零售名义营收增长1.3%，但扣除通胀因素后转为负增长；综合物价指数环比上涨0.3%，12个月累计涨幅为4.6%。
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FAQ回顾
ChatGPT的Business in ChatGPT是什么，商家可以在里面做什么？
OpenAI于11月10日宣布Business in ChatGPT进入测试阶段，商家可在Business Hub创建商家档案、更新产品和服务信息，并上传带价格和库存的商品目录；符合条件的商家可创建商业智能体，供ChatGPT用户咨询业务和产品。目前商业智能体仅向美国境内符合条件的电商及在线服务企业开放，未来将扩展。Business Hub还提供资料页浏览量、企业被提及次数和网站点击量等商业洞察数据。
亚马逊Haul接入主站搜索后，哪些卖家的商品会被纳入？
亚马逊已将Haul低价频道商品纳入主站常规搜索结果。Marketplace Pulse统计显示，近18.4万卖家在Haul频道拥有在售商品，占亚马逊美国站过去一年至少产生一条买家反馈的活跃卖家总量的40%。其中绝大多数卖家并未主动报名入驻，商品由亚马逊系统自动跨频道上架。
TikTok Shop东南亚跨境电商如何降低物流成本？
TikTok Shop东南亚跨境电商自9月起下调泰国、越南、菲律宾、马来西亚四大站点跨境直邮价卡，商家最高预计可节省约70%物流成本；200g以下轻小件降幅最突出，越南、马来西亚站点最高降幅分别达88.2%、86.7%。11月9日又上线海运直邮服务，首批覆盖新加坡、马来西亚，后续覆盖新马菲全品类，与空运相比成本可降30%到80%。
哪些跨境电商平台正在用AI代理提升商家运营效率？
速卖通启用潜力国家地区智能经营Agent的跨境商家，日均成交同比增长近70%；美客多已有5.6万名卖家使用AI顾问管理广告活动，相比三个月前增长近4倍；eBay超过1000万卖家使用AI功能，每天逾80万条新刊登由AI创建；Shopify的Campaign Autopilot采用按成交计费，已打通Meta、微软广告和Snapchat。
TikTok Shop英国直播购物对中小商家有哪些实际价值？
TikTok Shop英国首份直播购物报告显示，61%的当地中小商家单场直播营收超过其他常规渠道一周收入总和，24%超过整月水平；92%的商家借此触达此前无法覆盖的消费群体，75%的商家表示直播渠道消费者复购概率更高。英国站日均开播场次超过6000场，过去一年直播销售额同比增长55%。
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