容联七陌生成式一体化智能客服平台 助力企业数字化转型

日前，在轻工制造业数字化转型论坛上，容联七陌生成式一体化智能客服平台亮相。

据悉，本届论坛由中国轻工业信息中心、中国轻工业企业管理协会、山东省轻工集体企业联社主办。本次论坛以为“推进新型工业化,实现高质量发展”为主题，旨在深入贯彻党中央、国务院关于加快数字化发展、促进数字经济和实体经济深度融合的战略部署。

智能客服作为数字化转型中的重要组成部分，对于轻工企业提升客户服务水平、提高客户满意度、改善客户体验、提高客户关系管理效率、减少运营成本、提升企业形象以及提高市场竞争力具有重要意义。容联七陌携手“生成式一体化智能客服平台”亮相本次论坛，为轻工业企业提供了有效的数字客服解决方案。

容联七陌的生成式智能客服平台基于容联云赤兔大模型打造，为轻工业企业提供全生命周期的客户服务。该平台依托预训练对话语言模型、知识中台、会话分析和流程挖掘等认知技术，充分利用客户对话和行为数据，驱动引流获客、新客促转、存客复购、售后服务、需求挖掘和企业内部运营优化闭环，助力企业实现持续增长。

通过参加“轻工制造业数字化转型论坛”，我们深刻感受到新一代人工智能是推动科技跨越发展、产业优化升级的驱动力量。容联七陌始终紧随时代步伐，把握前沿科技的脚步，成为创造者，突破关键技术，抢占创新制高点，开拓更大的市场。

未来，容联七陌将继续致力于为企业提供先进的智能化应用、智能化客服解决方案，助力各行业企业在数字化转型发展之路上取得更大的成功。无论是轻工业企业还是其他行业，容联七陌将不断创新、持续改进产品与服务，为客户提供更高效、更智能的解决方案，共同迈向数字化转型的美好未来。