东方通TongGPT智能客服系统：为反诈提供智能化解决方案

随着人工智能技术的不断发展，各行各业都在努力寻找应用AI技术的新方法。在电信网络诈骗日益猖獗的今天，如何利用AI技术提升反诈工作效率成为了一个亟待解决的问题。东方通（股票代码：300379）在这个领域里，推出了TongGPT智能语音交互系统，为反诈提供了智能化的解决方案。

TongGPT智能语音交互系统：智能客服、涉诈风险提醒等场景AI识别服务

东方通6月12日在互动平台表示，该公司TongGPT智能语音交互系统主要是基于将推出的TongGPT多模态智能交互模型实现智能化音频内容识别等功能，主要作为智能客服，主动发起涉诈外呼提醒，实现与人的顺畅沟通。计划年底之前，TongGPT智能语音交互系统还将实现涉诈风险智能语音提醒等AI识别服务。尤其面对AI生成语音诈骗时，系统可自动化生成提醒，解决当前电信网络诈骗治理过程中的及时性、覆盖率等痛点。

面对AI生成语音诈骗，TongGPT智能语音交互系统提供及时有效的解决方案

在涉诈风险领域，随着人工智能的接入，风险隐蔽性更强，反诈工作难度大幅提升。TongGPT智能语音交互系统依托东方通AI生成式人工智能技术的研究，将推出TongGPT多模态智能交互模型，计划年底之前实现涉诈风险智能语音提醒、智能客服等场景AI识别服务。尤其面对AI生成语音诈骗时，系统可自动化提醒“受害人员”，解决当前电信网络诈骗治理过程中的涉诈风险提醒效率、覆盖率等难题，提升涉诈风险识别能力，减少人工识别的投入，提高涉诈提醒的及时性、有效性，实现降本增效，提升防范、治理电信网络诈骗等新型违法犯罪的能力。

东方通：基础软件厂商，提供综合解决方案及服务

东方通是国内A股上市的基础软件厂商，以“安全+”、“数据+”和"智慧+"三大产品体系为基础，为客户提供综合解决方案及服务，是国内领先的大安全及行业信息化产品、解决方案提供商。公司拥有东方通网信、泰策科技等全资子公司，面向企业和社会的数字化转型与升级，提供基础软件、网络信息安全、数据安全、通信安全、智慧应急、5G创新应用、工业互联网安全及社会治理等产品和解决方案，帮助用户实现业务创新、安全管控和数据的共享与价值挖掘等。

东方通的产品及解决方案广泛应用于国内数千个行业业务，服务电信、金融、政府、能源、交通等行业领域8000多家企业级用户，与3000多家合作伙伴携手打造合作共赢的产业生态。东方通连续十二年被认定为“国家规划布局内重点软件企业”，承担多项国家重大科技专项的研制任务，是北京软件和信息服务业综合实力百强企业，曾荣获国家科技进步二等奖、北京市科学技术进步奖二等奖等多项荣誉。

TongGPT智能语音交互系统的推出，为反诈工作提供了更为高效、智能的解决方案，为电信网络诈骗治理工作做出了积极贡献。作为国内领先的基础软件厂商，东方通在智慧安全、数据安全等领域的不断创新和发展，也将为各行各业的数字化转型和升级提供强有力的支持。