消费者投诉

电商词汇

在亿邦动力网为您找到关于“消费者投诉”的文章3189条

共抗疫情京东出台发货售后等免责政策

为能帮助商家降低因此次疫情带来的影响，京东针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等...

2021-08-03 11:56

电商快讯 , 京东

亚马逊改变商品展示策略不再标“原价”

亚马逊正逐渐地将List Prices移除，可能会尝试新战略去吸引消费者。目前亚马逊平台上已有70%商品的List ...

2016-07-11 09:52

国际电商 , 亚马逊

浙江出台全国首个直播电商行业规范标准

浙江省网商协会于近日制定出台全国首...规范中提到，在售后服务中，电商直播经营者需接受消费者咨询并予以答复

2020-11-18 07:23

电商快讯

独家|天猫：农村淘宝可享30天省心退换服务

消费者可选择“30天省心退货”或“30天省心换货”的退换原因申请退货或者换货，由品牌售后人员提供预约免费...

2018-06-22 13:26

独家 , 电商干货

被中产抛弃高端酸奶卖不动了

前几年的酸奶是家庭冰箱囤货标配，商场里卖的酸奶多是16小杯一组的规格，一组的价格在20元左右，饭后必来一...

2024-10-31 17:27

饮品 , 未来零售

独家|廉价低质“迪卡侬”流向全国：有店铺日发上千单记者实探货仓已被查封

迪卡侬遭遇大规模电商售假，江苏昆山、河北南宫等地形成非官方供货网络，大量劣质产品通过电商平台流向全国...

2026-06-15 10:51

零售商 , 电商平台

10点聊电商：微软将Grok模型接入Word等三款Office办公软件

10点电商：截止10点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2026-09-15 10:00

电商快讯 , 电商早报

这个双11 流量偏爱「老实人」？

交流中我们发现，这些大促成绩亮眼的中小商家，大多并不擅长流量经营。他们的脱颖而出，恰好点明了中小商家...

2026-11-01 07:14

生鲜 , 未来零售

抖音电商修订发布混淆信息实施细则新增“大众评审”

本次修订核心为，新增...据悉，发布混淆信息是指商家发布容易造成消费者产生错误认知的商品或信息的行为。

2021-08-30 13:16

字节跳动 , 直播电商

消息称抖音电商测试送货上门服务

可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。...

2021-12-01 14:20

电商快讯 , 抖音

独立站血的教训：别谈品牌先做好这些事情

品牌是需要时间沉淀的，所以目前对跨境电商来说，比较容易的是做品质的输出，让消费者先认可产品品质，再...

2019-01-02 15:26

品牌故事 , 跨境电商

电商早报：E店宝被京东清退快手抖音抢美团地盘

开通本地生活服务快手抖音能撼动美团吗？突发！知名ERP服务商被京东通报清退

2020-08-06 07:50

电商早报

亚马逊多个国际站点新增Transparency服务

今日，亚马逊全球宣布Transparency服务由亚马逊美国站点扩展至亚马逊法国、德国、意大利、西班牙、英国、...

2019-07-11 15:09

亚马逊 , 品牌故事

详解美团酒店卫生新规争议|TD独家

平台回应称采用“先赔后定责”模式并承担无责订单成本，旨在平衡消费者权益与商家经营。长期看，新规有望倒...

2026-06-10 10:43

本地生活 , 旅游

国家邮政局：4月快捷全峰满意度最差

国家邮政局发布了《关于2018年4月邮政业消费者申诉情况的通告》，通告显示...快捷速递4月有效投诉率高达239.92...

2018-05-22 07:05

全峰 , 电商快讯

曝工行信用卡商城拒发货不退款疑似歇业

有“中国工商银行信用卡分期付款商城”之称的B2C网站易斯来福拖欠发货长达几个月之久，且投诉无门。

2013-10-12 07:48

零售商 , 互联网金融

天猫调整时效服务规范需按承诺完成配送

天猫日前对《时效承诺服务规范》进行调整，预计发货时效规则将于7月2日正式生效，除发货时效规则外的其他...

2019-05-09 16:30

天猫 , 淘宝

国家食药监局发布药品网络销售监督管理办法

向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。为向个人消费者售药提供交易服务的平台还应具备...

2018-02-09 15:01

电商快讯

【电商早报】网购平台经营管理将纳入监管

将集中评议行业费者最关注、与工商监管工作最密切相关的五大规则，分别是网店管理规则、交易服务规则、交易...

2015-04-27 07:52

旅游 , 电商早报

禁止销售假冒商品抖音生服推出相关管理细则

亿邦动力获悉，抖音生活服务2月26日针对综合行业商家推出了关于“销售假冒商品”的管理细则，确保商家能够...

2025-02-27 12:03

未来零售 , 电商平台

石英岩玉当翡翠合金变黄金？拼多多收紧珠宝直播规范

暗示商品为黄金材质，但实际材质为合金，从而对消费者形成误导。

2026-07-03 10:25

电商平台 , 拼多多

独家|天猫服务再升级“30天质保+”退货无忧

公告显示，若购买的商品带有“30天质保+”服务标识，在商品出现质量、做工、与描述不符等问题时，消费者可...

2018-06-13 10:04

独家 , 电商干货

蘑菇街调整网络食品交易管理制度 10月18日生效

10月11日消息，蘑菇街10月11日发布《蘑菇街平台网络食品交易管理制度》调整公示公告（以下简称公告）。

2021-10-11 13:31

新消费 , 平台

淘宝支持仅退款商家可在30日内提起申诉

在平台上获得过多差评或违规记录的商家，一旦收到投诉，淘宝可能会对消费者作出仅退款的判定。

2023-12-27 11:17

阿里巴巴 , 平台

黑猫公布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》

黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院公布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，...

2022-11-30 10:19

电商快讯 , 大数据

苏宁“双十一”发布会透露了哪些信息？

双十一来临前，正是各电商如火如荼备战的时候，引领零售革新的苏宁易购更是厉兵秣马，加紧为消费者准备这一...

2017-10-18 14:43

专栏 , 苏宁

卡游一周动向：港交所二度失利，对赌倒计时7个月，年收百亿盲盒争议升温

公司IP授权模式获认可但盲盒机制引发1889条投诉，同时启动熊猫卡牌出海计划探索文化传播新路径。

2025-12-04 14:23

品牌故事 , 制造商

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