消费者投诉

电商词汇

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欧莱雅大型翻车现场：藏着另一个关键事实

“欧莱雅事件”的背后，折射着另一个市场变化——直播间低价优势正在消失，直播带货的“拼最低价”时代正在...

2021-11-21 10:28

未来零售

转转平台将推出品类服务深度计划

深圳市消费者委员会发布了二手3C电商经营者投诉处理评价指数排行榜，转转位居投诉处理评价指数总分排名前三...

2025-03-24 13:44

电商快讯

仅退款之前“无法退货退款的消费者”都怎么样了？

“赔是不可能赔的，有本事去告我。当江苏姑娘黄敏霞在电商平台买到一株“货不对版”的石榴树，与商家“协商...

2024-08-05 16:05

未来零售

网易考拉：将赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪

网易考拉再度发表声明称，计划于明日将现存放于浙江省杭州市东方公证处、消费者线女士所购买的商品，在国家...

2019-01-15 10:55

网易 , 广西考拉科技

天猫国际新增送货上门服务规则

天猫国际将更新《天猫国际送货服务上门规则》，于2022年6月6日正式生效。根据规则，对于商品详情页标有...

2022-05-31 11:57

电商快讯

天猫新增轻奢专送服务：可规划搬运路线

天猫为向消费者提供更加丰富的售后服务，拟针对轻奢品提供专属服务，本次规范新增将于2019年5月30日正式...

2019-05-24 13:20

天猫 , 淘宝

小红书商家客服服务需要注意哪些问题？

一般来说，网购消费者如果遇到问题的话，肯定会去寻找相应的客服来进行咨询的。在小红书上也是如此，消费者...

2021-10-09 10:40

种草 , 平台

利郎一周动向：西安皮衣质量纠纷引关注海外首店落地马来西亚

利郎海外首店落地马来西亚，多品牌...智能工厂与绿色创新成果显著，但西安皮衣质量纠纷引发消费者权益争议。

2026-03-10 14:10

品牌故事 , 服装

支付宝新会员揭开面纱：商家提升3倍开卡率

不久前，支付宝官方透露其正在研发一款让消费者“永不吃亏”的会员卡产品，市场猜测支付宝即将推出与芝麻...

2019-09-18 09:07

支付宝 , 政策

天猫严禁双11期间红包套现违规重处6分

天猫为了双十一预热正在广发红包，然而这其间却存在极大的套现隐患。为此，天猫于今天发布公告，警告违背...

2012-10-25 16:49

零售商 , 天猫

抖店新店如何管理评价？

评价对于店铺的销量有着重大的影响，因此小店商家们开店初期都会格外注意，那今天小编就来跟大家分享以下抖...

2021-08-20 09:00

未来零售 , 抖音

lululemon的信仰生意开始松动

面向中产消费者的生意，一直是最为难做的。不同于靠深厚的品牌背景而坚挺的奢侈品，也不同于靠低价取悦消费...

2022-10-28 10:38

Lululemon , 品牌故事

黑猫投诉平台上线微博高管董文俊：基于投诉打造榜单

微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉结束...

2018-03-14 15:36

电商快讯

马来西亚2020年在线交易投诉量同比增长112.5%

来自马来西亚国内贸易和消费者事务部的数据显示，2020年，马来西亚在线交易投诉量相较2019年的5416起增长了...

2021-03-01 17:06

电商快讯

汽车销售管理将推新办法汽车电商迎春天?

新办法加强了经销商的权益，对平行进口车限制条件减少，卖车形式允许多样化，支持汽车流通模式创新，积极...

2016-01-07 11:41

零售商 , 汽车电商

天猫家装“喵师傅”：要做服务业的Uber

消费者基于地理半径，指定服务时间、发起诉求，系统接收后推送订单，服务工就可直接进行抢单。

2015-06-04 14:11

家装 , 仓储物流

晓莺说|智驾收费如何让用户持续买单？

文章探讨了智能驾驶从免费权益转向付费服务的商业模式挑战。核心指出，尽管智驾功能已快速普及，但用户付费...

2026-07-29 13:28

产业互联网 , 汽车

洗衣行业大混战快递公司躺着赢？

又到了滴滴答答、空气里全是水的梅雨季节。如果你没赶在入梅之前把换季衣物处理完毕，家里又没有烘干机，...

2024-06-21 14:10

本地生活服务 , 未来零售

消息称2月1日起茅台全渠道零售商不得设置抢购门槛

据品玩援引知情人士透露，2月1日起，针对1499元平价53度飞天茅台，所有线上线下茅台零售商不得设置消费限制...

2021-02-01 09:46

电商快讯 , 茅台

电商早报：拼多多启动“香港包邮”服务小红书内测直接引流至个人微信

拼多多启动“香港包邮”服务；小红书内测直接引流至个人微信；瑞幸咖啡或将明年低价“杀”进美国。

2024-10-30 06:30

未来零售

京东今日头条盘点|2022-03-03

日前，据杨凌视线报道，京东俄罗斯（Russia）国家馆线下配货基地负责人张超今日表示，从2月28号晚上至今，...

2022-03-03 18:30

企业日报 , 京东

因付费广告和自然搜索区分不明显亚马逊遭工会投诉

投诉称，亚马逊的搜索结果中有超过...但由于没有明确标注，亚马逊可能“非法欺骗”消费者在不知情的情况下进行...

2021-12-09 15:16

电商快讯 , 亚马逊

商家团购核销率增2.29%抖音小程序核销工具助经营再提效

抖音小程序顺应生活服务行业的经营趋势，开放了抖音小程序核销工具解决方案，帮助生服商家更好的解决核销...

2023-05-26 15:18

未来零售

直播电商大整顿全网再无最低价

在现今的数字时代，网络直播间已成为消费者线上购物的重要渠道。

2024-06-17 10:37

直播 , 未来零售

天猫调整春节交易流程:关闭0秒响应退货服务

为保护消费者购物体验及市场交易秩序，天猫近日对春节期间商家商家发货时间、交易超时等规则做出调整。

2019-01-15 10:40

天猫 , 淘宝

天猫双11发货时间已定事关违约金

今年天猫双11规定的发货时间与往年相同，要求大促期间的订单最晚在11月20日前发货，11月25日前可查询到物流...

2016-10-14 16:33

零售商 , 仓储物流

淘宝“仅退款”改了

日前，天猫、淘宝升级“货在途中时退款”的产品处理流程。变更后，当商品在运输途中，买家发起七天无理由仅...

2022-09-05 16:55

淘宝 , 阿里巴巴

自去年以来印度电子商务的客诉增加了48％

对印度电子商务公司的投诉数量呈上升趋势，印度消费者事务部在全国消费者帮助热线（NCH）收到的与电子商务...

2018-08-03 15:52

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