消费者投诉

电商词汇

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李佳琦薇娅和巴黎欧莱雅都输了？

这可能是主播和品牌的矛盾被演化最激烈的一次。一方是直播界的两大顶流李佳琦和薇娅，一方是全球第一大美妆...

2021-11-19 14:07

薇娅 , 李佳琦

罗永浩直播间辟谣卖山寨鞋：手续完备合规

今日，针对“直播带货卖山寨鞋”一事，罗永浩交个朋友直播间回应称，REVENGE X STORM LTD公司在日本同时在...

2020-12-28 16:11

直播电商 , 罗永浩

电商开始卷“仅退款”“猫狗”都想成为拼多多

在如今这个消费降级，争抢流量的时代，讨好消费者是平台最重要的战略导向。但如何在维护消费者利益和保护...

2023-12-28 18:18

未来零售 , 电商平台

QuickCEP最新推出Voice AI Agent：开启中国品牌出海智能语音服务新场景

我们于今年正式推出 QuickCEP Voice AI Agent 以智能化语音交互能力赋能企业突破海外消费者运营的“最后一...

2025-04-28 08:38

业界

携程的昨天会成为大麦的明天吗？

大麦占据演出票务市场超70%份额，却因系统故障、退票争议等运营问题频遭投诉，引发消费者对其“垄断感”的...

2026-07-28 14:46

票务 , 产业互联网

压实平台主体责任巨量引擎为食品违规营销戴“紧箍咒”

作为行业主流平台之一，巨量引擎积极探索食品违规营销治理路径，瞄准投诉“重灾区”出实招，对食品违规营销...

2023-04-11 11:00

业界

17点聊电商：1.44万亿！灰黑产破产倒闭百万卖家阵痛中搏出25%高增长

17点电商：截止17点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2022-02-08 17:00

电商快讯 , 电商晚报

饿了么平台招商入驻标准调整：门店logo图片不得用AI营造烟火气

根据最新规定，商家的门店logo图片还不能使用与门店实际情况不相符的元素或其他容易造成消费者混淆及错误...

2025-09-04 11:09

阿里巴巴 , 平台

工商总局：整治网络交易市场不手软

国家工商总局决定在今年5—11月全系统开展2016网络市场监管专项行动，将网络交易平台和网络商标侵权、销售...

2016-05-06 16:28

印尼出台2026年第19号贸易部长条例：电商AI生成广告需标注身份未标识将追责

印尼贸易部发布《2026年第19号贸易部长条例（PMSE）》，允许电商卖家使用AI生成商品图文、视频及推荐类内容...

2026-06-26 14:40

电商快讯 , 跨境电商

淘宝超级新客加速招商规则：几块钱拉新客 3月10日生效

新客对于商家的重要性不言而喻，不管商品的复购属性是强是弱，新客户依然是商家保持活力的源头。...

2022-03-07 15:35

天猫 , 阿里巴巴

抖音电商专项治理美妆类商家公布“混淆信息”行为

日前，抖音电商发布公告称，平台通过排查发现，部分商家/创作者存在发布混淆信息行为，严重扰乱了平台正常...

2022-09-26 15:59

电商快讯 , 公告

淘宝今日头条盘点|2021-03-29

在多家国内地图App取消H&M门店的标记之后，现在苹果地图上也无法搜索到“HM或H&M”，输入关键词之后显示为...

2021-03-29 17:00

企业日报 , 淘宝

雅诗兰黛一周动向：上海投用40万单黑灯工厂并揭牌开放创新中心

雅诗兰黛在华启用日处理40万单的智能运营中心，构建...并就官方旗舰店“空口红”投诉事件与消费者达成和解。

2026-04-01 15:19

品牌故事 , 未来零售

退货率60%！假证书1块钱1本珠宝直播的套路有多深？

今年5月，“董先生珠宝”横空出世力压“罗永浩”，累计GMV4.67亿元，成为当月的抖音带货一哥。...

2021-12-01 09:03

直播 , 珠宝

如何制胜2022旺季大促？送上Meta最全备战清单！

尽管今年行业充斥着全球经济下行以及市场环境不稳定的“寒气”，但这似乎并没有影响海外消费者准备在旺季...

2022-11-25 15:31

跨境电商

19点聊电商：越南海关：货品描述不准或将导致延迟发货

19点电商：截止19点，你错过了哪些电商圈大事儿小情？让我们一起来帮你盘点>>>

2019-01-02 19:00

海关 , 公告

抖音又出新招阿里京东慌了

日前，抖音电商推出“送货上门”服务，商家在后台开通...提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。

2021-12-16 08:48

京东 , 直播电商

华润e万家牵手南沙局开玩跨境产品溯源

据华润e万家方面表示，通过溯源平台，华润e万家给消费者提供了一个官方“验货”查询平台。

2016-03-11 14:44

进口电商 , 商超/超市

淘宝新添地址检测工具卖家有权拒绝发货

地址有误或买家联系不上者，卖家可直接判定订单无法顺利完成交易，并点击标签进行备案，备案成功者可不发货...

2016-02-19 19:14

零售商 , 淘宝

拼多多升级假货治理：提高品牌商品抽检频次严打山寨与盗版商品

重点覆盖运动户外、服饰箱包、美妆个护、食品母婴、玩具模型、数码电器、...以及其他消费者关注度较高的商品。

2026-06-15 09:40

电商平台 , 拼多多

315晚会曝光！英迈思通过口碑营销操纵网页搜索结果

消费者在问答、百科论坛等寻求帮助时，所看到的问题和答案，很多都是由口碑公司冒充真实用户“自问自答”做...

2022-03-15 20:51

电商快讯 , 企业服务

天猫国际双11承诺：迟到最多赔付50元/单

天猫国际日前发布2016年双11发货时间及交易流程调整公告，某些情况下的跨境商品迟到最高赔付50元/单。

2016-10-24 11:32

进口电商 , 天猫

网约车权威报告出炉：八成网约车用户为了安全放弃聚合平台

近日，天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心等机构联合发布《网约车服务消费者满意度调查报告》，...

2025-12-29 14:54

业界

打开市场失去人心？智能门锁价格战背后的迷失

但若站在消费者的角度看，智能门锁就像很多正在普及中的新“技术”一样，少不了争议、褒贬和问题。

2022-07-18 15:29

未来零售

关于淘宝“仅退款”，我们和商家聊了聊，他们这样说

12月25日，淘宝在其规则中心发布了“关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知”，该规则已于12月26日生效。

2023-12-27 20:31

淘宝 , 电商平台

2020天猫双11招商规则曝光！商家报名至9月24日止

【亿邦动力讯】9月18日消息，天猫正式公布了2020年双十一招商规则，并开启了商品报名。

2020-09-18 11:42

天猫 , 双11

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