2015年全球市场碰撞：跨境电商隐藏的力量

王斌：尹总也请您谈谈。

尹彦胜：说到做拉美市场，像刚才刘总提到的，包括邓总提到的，看能不能众筹服务落地，看能不能把某个产品做精，或者是把某个市场做精，大家不要说选一个最多的国家，要跳入像王总说的红海和大家竞争去，可能不见得，在很多小的国家和市场，如果我们做精了，也会有非常不错的业绩，比如说有的国家只有几百万人，我们进去把几百万人的市场的客户都变成自己的客户，可能就会有不错的业绩。至于说众筹做服务、做市场，比如说每年参加展会，一个企业可能有30万、50万，或者是一百万，投入到每一个国家的市场和某一个国家的展会去，为什么不考虑大家组团，或者是在当地建好一个高速公路和平台，所有人都可以跑自己的车，所有人都可以在这个平台上展示。当然做拉美市场有一个问题，那里面有好几个典型的因素在制约我们的进展，一个是你做与不做，2万公里的路在那里，不管空运，还是海运，一定要把距离跑过去，当然有可能给大家发点卡。另一个是拉美市场的语言那边只讲西班牙语和葡萄牙语，英语在当地市场不太好使。另一个因素是10到13个小时的时差在那个地方，客户服务没有办法做。还有信任的问题，当地人说，确实有这种经历，朋友和我讲，在中国想买电视，款付给韩国人，但是中国从来没有给我发过电视，没有办法解决信任问题。如果我们到当地的话，去落地，产品、服务都在那里，甚至品牌也在那里，甚至售后、质保也在那里，拉美市场一定是我们的了。中国、拉美这条高速公路，或者是一带一路，站在这一侧翘首看拉美，能不能在那里落地，把脚放在那个地方，真正的做实。

蔡学峰：总结前面几位的，我们得出一个结论，我们做俄罗斯市场，真正把产品做大做广，我们鼓励做一个品牌，针对这个市场把产品做精，这个是俄罗斯，在全球市场都有机会的。第二个在俄罗斯市场，像拉美一样，也非常的专注于本地化的事情，本地化有几个小的细节，第一个是翻译，网站的翻译，其实我们观察到一个好的网站的翻译，转化率可以高达3.5%，不好的只有0.75%，这样的差距是非常之大的，国内很多的卖家，他们是怎么样开始做俄罗斯的市场，他们首先自己有一个英文站的，他们的英文站的翻译是从机器上面，从中文翻译成中文，再从英文翻译成俄文，两次机器翻译的结果，呈现出来的结果是极其的糟糕的，甚至让俄罗斯人没有办法了解和理会的。其实我们非常建议，尤其是针对俄罗斯的市场，不需要像国内的卖家一样，针对搜索引擎的SEO，描述太多的描述词，其实针对俄罗斯的市场人，针对几个产品的特色、特点，做产品专精的要素的翻译就足够了。

另外一个，包含俄罗斯本地的支付方式，大家可能不太了解，俄罗斯目前的电商市场不像过么那么成熟，最受到欢迎的收款方式是货到付款。

第三个，他们对于本地物流的部分，也不像国内的买家那么在意到货的时间，他们其实是了解商品是从国外或者是中国进口的，他们愿意花时间等待，只要卖家清楚的告诉他们，他们的产品可以3周之内到达，重点是在于不要失信于俄罗斯的买家，他们其实是愿意花时间等待的。

总结前面几位先进的讲法，一个市场要做得成功，我们会建议试着尝试建立自己的品牌，然后做一个垂直的商品，垂直的市场。第二个是像马先生刚才提到的，网站的用户体验也是相当的重要。第三个是我们刚才也聊很多，关于本地化，针对不同市场的本地化，这些都相当的建议，要做足功课，针对当地的市场。

王斌：今天每一位大咖都讲了市场的热词，我觉得有点像各个市场来中国招商来了，我们有很多热词，提到了品牌，提到了本土化，提到了服务，包括提到了把中国的货铺到全球网货中心进行推广，等等很多的热词。但是我知道时间是不够的，大家还有很多问题要和在座台上的嘉宾交流，我们可以关注官方微信，这个是大家提到的用户体验、质量、品牌、服务、本土化、诚信等等，包括垂直，包括细化你们的垂直品类等等等等，时间有限，大家可以通过官方微信，也可以联系主委会，可以把你们的问题留下来，相信大家都会抽出时间给大家做出回复。

再次谢谢各位嘉宾，谢谢你们。

大佬，最后的会是最贵的！