2015年全球市场碰撞：跨境电商隐藏的力量

我们进行第二轮的嘉宾互动。第二轮我们将重点围绕跨境电商的规模和在这些地区的情况来讨论。其实电商涵盖的是信息流、资金流，以及交易流，对于电商的定义，从最初的黄页，到谷歌和Yandex的推广，到现在集交易、物流、金融一体的平台服务，一路走来，速度发展之快，真的超出了大家的想象。我们第一轮还是有请普华永道刘新新先生分享一下中国跨境电商总体的情况。

刘新新：稍微回顾一下，刚才说跨境电商，尤其是出口的，据商务部预测，至少未来几年会保持30%以上的年复合增长率，这样的大环境里面，如果我们把“互联网+”这种所谓的思维方式，或者是所谓的业务模式引入的话，其实给各位企业家带来核心的问题，如何实现这种快速的转型，如何实现这种大趋势。互联网大家很熟，所谓互联网精神，有很多的总结，带来的是信息更快的迭代，带来的是产业更快的升级，所以说原来建立一个品牌，拓展一个市场，可能需要5年的周期的话，如果善用互联网的打法、工具的话，可能可以缩短一个量级，两年就可以了，大家就可以看到，这个就是为什么所谓很多的创业企业可以在两三年之内就可以做到几百亿美金的水平。所以这个是我觉得现代企业家所面临的非常大的机遇，过去要花半辈子做的事，现在花1/4的时间就可以做到的事。原来我们经常碰到很多企业想做互联网转型，有两个说法，第一个是所有的老板都意识到说“我不转型就是等死”，所以大家必须要做。但是还有另外一句话，“要转型就是找死”，所以这个过程中会有很多的优胜劣汰，会有很多的迭代，原来的领先者未必领先，机会是均等的。所以回到现在展示的说明性的东西，就是说如何善用这样的机遇，大家可以看到最简单的，我们在很多圈圈，大圈套小圈的图上，大家最简单的是运用互联网，最左边，可以提供用户接触的渠道，更好的营销渠道，更好的品牌，这是大家都希望运用互联网去用的，但是实际上我们看到，作为一个好的互联网平台，或者是好的底层的话，我们其实需要提供很多的服务，比方说刚才提到中小企业在走出去普遍遇到的问题，政策法规的问题，公共关系的问题，金融、物流、知识产权等等的问题，我相信这些问题是应该由敦煌网这样的企业，协助大家，汇聚大家的力量一起去解决的。这是其一。其二，我们发现真正善用互联网的企业，把市场获得的信息，这些都是信息，这些都是数据，只是概念，还没有变成真正的见解和洞见，什么是洞见？洞见是真正可以影响你的产品，影响你的服务，影响你的仓储，影响你的供应链，影响你的交付体系的这些东西，其实互联网提供了这样的机会，是处理信息的能力，是以指数增长的，拖拉机、产品不可能18个月能力强一倍，价格降一半，但是你处理这些信息的能力是可以的。所以如果我们的企业能够把通过平台也好，通过其他的手段也好，把拿到的这些信息，更快的迭代到你的产品中，适应你的目标市场，更快的迭代到你的运营之中，更好的仓储，更好的供应链，更好的服务，更好的物流，把这个关节打通，这样的话，这个企业的生命力是无限的，可以在这个市场上实现一个飞速的发展。当然了，我相信这个不光是企业的问题，也是政府，也是我们这个平台需要去提供的一个动力。

王斌：谢谢刘总。

我们请邓辉先生用数据给我们讲一下中国跨境电商在欧美市场的份额和形势。

邓辉：这个话题很大，如果谈到出口电商的机会的话，关键是几个问题，一个是说这个国家网民的消费能力怎么样。第二个问题，这个国家互联网化的程度怎么样，就是有多少人上网了，有多少人上网购物。第三个问题，这个国家网民的数量怎么样，先用两个纬度把这些国家框下来，一个是这个横轴，越往右是代表了这个国家人均消费能力，代表GDP。这个竖轴是代表了这个国家的互联网化的程度，比如说这个国家到底是有多少人已经上网，有多少人还没有上网，多少人已经在网上消费，宽带的普及率怎么样。这个对大家来说意味着什么呢？如果像图中右上角的这部分国家的话，其实互联网化程度很高，网民的消费能力很强，对于进入这个国家，你要考虑的是，已经有很强的市场在那里了，要解决的是在某一个细分市场是否可以拿到更多的市场份额。对于左下角这部分的国家来说，驱动因素是网民数量的增长，网民的人口红利其实代表了这个国家发展的潜力，你的上宾放在这个品类里面，即使你不在这个品类里面扩大市场份额，随着网民的增长，你的销售额也会往上增长。

下一张的话，我是把中国现在做电商出口的主要国家做四个方面的分类介绍，如果我们看跨境电商，特别是中国的企业，往国外卖东西的话，第一个集团最传统的是主流的英语国家，这些国家其实我也列了几个数字，大家可以看到，这些国家是典型的英语市场，英文用户占比非常高，相对来讲，第一次进入海外市场的话，这些国家往往中文和英文的壁垒是比较小的。另外一点，大家也可以看到，从网民的购买能力来讲也是非常强的，从现在我们拿到的数据来看，做出口电商的这些公司，基本上40%、50%的份额是从这些国家过来的，这些国家是兵家必争之地。这些国家有一些壁垒，竞争比较强，品牌要求比较高。第二个集团，是我们讲到的欧洲市场，这页PPT很有意思的两点，大家看左边的图，有一个数据，欧洲这些国家里面，有多少人从中国的网站上买过东西，这边的数据大概是百万，比如说看到英国人大概有830万从中国买过东西，往下排的第二个是德国人，比较有意思的是排名的是西班牙，接下来是法国。还有一个有意思的数据，是右边这个图了，这些国家在线零售大概的比例和份额是怎么样的，大家可以看到，如果把欧洲的国家放在一块比的话，从网上买东西，英国其实占了很大的一头，接下来是德国，接下来是法国，接下来是北欧的五国、西班牙、意大利、比利时、荷兰、卢森堡，接下来还有波兰，这个给大家参考，首先看周围市场，容量是怎么样的。

第二个是这些容量中，中国占到什么份额，优先进入哪个国家。其实欧洲市场从现在中国客户的情况来看，德国、法国、英国是最大的市场，增量最快的市场是西班牙。

第三个我们的进军的集团军，金砖五国，金砖五国里面，其实我重点想强调的是两个国家，等会两位嘉宾也会做分享，一个是国家是巴西，下一页PPT的话，巴西其实网民很大的一个特点，不光在国内的网站上买东西，也喜欢在海外的网站买东西。大家其实从PPT里面可以看到，国内的很多网站，其实在巴西网民的首选之列，比如说速卖通、深圳的DS，其实已经在巴西网民购买的里面了。还有一点，如果从巴西网民品类来看，第一个品类是服装，第二个是3C产品。巴西市场比较特殊的一点就是本地化，如果看现在中国针对巴西的电商网站的话，其实有一个惊人的数字，大概三四年前看的话，只有30%做了当地的葡萄牙语，目前超过了73%。

另外一个市场，是我们叫做俄罗斯，俄罗斯其实两年前和几个国内比较大的电商做过经验分享，到俄罗斯市场，俄罗斯当地最大的本土电商，最大的规模也就是国内当当的规模，嘉宾也分享了俄罗斯市场的潜力。俄罗斯要强调另外一点，互联网的普及率是56%，也就是说互联网的人口红利机会是非常大的。

最后一块，我没有放在PPT里面，还有一块建议未来大家关注的是东南亚，为什么讲东南亚？东南亚人口看的话，也是非常大的人口大国，印尼超过了1亿的规模，印尼是目前世界上网民增长速度最快的国家。除了印尼之外，还有新加坡，新加坡其实是互联网和电商高度普及的城市。除此之外还有菲律宾、马来西亚、泰国、越南，这个其实是我认为下一步电商的新的一个机遇。

王斌：谷歌的数据很强大吧！

邓总讲了欧美市场，也简单的引了一下我们的巴西市场和俄罗斯市场，一会儿会有很多的嘉宾进行详细的分解。

下一个嘉宾，请马先生分享一下欧盟跨境电商市场的利好政策。

马观岳：马先生会从三个问题来探讨，第一个是清关，第二个是关税，第三个是单一的数字市场。

其实在引出我的话题之前，要先感谢一下邓总分析的谷歌的数据，一个很有意思的现象，看到PPT里面市场最大份额的，可能是德国、法国，以及周边的这些国家，但其实这些产品真的是从德国和法国进入欧洲市场的吗？其实不是，这些产品大部分是通过荷兰，或者是比利时进入欧洲市场的，为什么呢？为什么这些公司会选择通过比利时或者是荷兰来进入欧洲市场呢？正如我刚刚讲到的，欧洲其实是一个统一的市场，一旦进入到欧盟之后，欧盟的28个成员国都是可以任意通行的，所以企业会选择一个清关容易的国家进入欧洲市场。清关问题对于跨境电商来说是至关重要的问题，因为传统贸易，荷兰对于跨境电商这块也走在前列，这个是对于清关方面比较容易。近期比利时也制订了相关的政策，针对跨境电商这块，尤其是开放了跨境电商的绿色通道，有一个非常有趣的事情，现在通过比利时或者是荷兰清关的话，甚至可以在飞机起飞之前，你的清关手续就可以完成。

第二个是关于税务问题，其实如果经常做跨境电商的企业就会了解到，在欧盟，有些国家对于低价值的产品，对增值税和进口税是有减免的，比如说对于增值税货值23欧元以下的产品是可以进行增值税的减免的，还有对于进口税来说，产品的货值150欧元以下的产品，是可以进行进口税减免的，所以这些都是欧盟针对跨境电商，尤其是小包裹来说非常利好的政策。

第三个是关于单一的数字市场，在上周，欧盟委员会刚刚在开会的时候谈到了一点，就是要打造欧盟成为单一的数字化市场，怎么解释呢？让欧盟的这些成员国更加的流通，使欧盟更加一体化，也就是刚才邓总提到的，以后的欧洲市场，三年以前可能是美国市场占主导，但是之后欧洲市场将持续是有巨大潜力的市场，欧盟委员会已经看到了这样的趋势，使跨境电商融入到欧盟一体化的进程中。

王斌：在座有做各种平台的，比如说敦煌，比如说e-bay，其实要考虑备货的问题，关税过去之后，海外仓是否安全，还有刚才马先生讲的清关的能力，很多问题是还没有讲出来，不过没有关系，我们还有时间，还有机会。

请蔡先生数据分析一下俄语国家市场的跨境电商的情况。

蔡学峰：大家可能比较关注俄罗斯市场的现状，延续上面的话题，俄罗斯只出口石油和天然气两个产品，因此对于来自中国生产的任何产品，尤其是轻工业产品，需求是非常强烈和直接的，我们称之为这个叫做刚性需求，国内的民众不会因为经济的衰退而不一天生活，他们反而会从比较高端的欧美消费产品转变他们的购买倾向，转到中价、低价，而且是来自中国的产品，这是一个市场的趋势，也是目前俄罗斯今年市场消费者购买行为的大的转变，所以他们非常需要来自于中国的商品，而且是来自于中国多样，而且是中低价位的产品的需求，这个是非常确定的，所以请大家对于俄罗斯这个市场不要害怕。

另外邓总刚才也提到，一个国家电子商务的成熟度，是和互联网的人口有关，目前整个俄罗斯的国家总人口数1亿4300万人，总上网人口是8千多万人，这个人口数还在上涨，目前俄罗斯上网的人口主要还是集中在莫斯科以及圣彼得堡两大城市，但是大家知道俄罗斯是全球国土面积最大的国家，占了国土面积1/8，更大的地区是西伯利亚和员工，线下购物的不方便，再加上领土和地理位置和中国比较接近，西伯利亚和远东两个地方的人越来越多的会上网和买东西。还有在线零售的成长率是每年10%的速度在成长的，换句话说越来越多的俄罗斯网民越来越习惯和喜欢上网购买商品。

第四个要分享的是所有跨境电商的数据中，大家可以猜猜看，来自中国的商品，占所有俄罗斯线上跨境零售的60%，换句话说，从国外卖到俄罗斯的商品，10件中有6件是来自中国的，这个趋势非常的清楚，而且会逐年的往上涨。