如何帮助中国品牌赢得海外市场

【现场提问】

现场观众提问：我想请问一下米兰网的赖鋆，你们在每一个欧洲国家会建库还是直接从国内发货，像婚纱这样的小产品，你们是直接通过中国物流出去呢？还是通过海外当地的物流像比利时邮政？

赖鋆：比利时邮政正在和我们谈合作，我们米兰网没有做海外仓，这和我们的品类有关系，婚纱礼服不适合做海外仓，我们要做定制化，而电子类产品就可以做海外仓。

现场观众提问：如果单独发，你们每一件成本会增加很多，因为你要做国际快递，还有一个涉及关税的问题，如果你做海外仓可能会降低关税成本，你们最近有没有考虑在欧洲建仓？

赖鋆：我们在考虑，但是我们也会考虑我们哪些品类会适合。

王丽杰：关于海外仓，美国是我们交易额非常大的一个国家，所以我们在那里有海外仓。今年我们还有很多品类的大卖家成长的非常好，就是因为他们做了很好的服务，比如国外的退换货，其实可以把他的产品直接退到美国就可以了，购买端他只要付美国本土的运费，这样就会涉及我们会在一些国家组织我们卖家做海外仓，但是都是偏3C的产品，比如标准和的产品，相对热销的产品。

赵廷超：这个问题再剖析一下，其实做外贸毛利都很高，否则就不能应付这么长的供应链和管理，所以大家想一下，还有什么问题可以提出来的？

现场观众提问：我是世界包装中心的，我们是今年9月份开始做电子商务，因为我们是做包装的，我很感兴趣米兰网你们服装包装是国内采购还是国外采购？第二个问题是，中国独特的手工艺品，比如十字绣如果单件卖在欧洲有没有市场？

赖鋆：敦煌网回答更好，第一个问题我们是在国内包装的，我们今天物流总监不在，如果在你可以和他聊一下包装类产品。我们卖的是特殊类商品。十字绣之前我们也考虑过，但是我们不知道国外的客户他们是否喜欢这类商品。

王丽杰：敦煌网有十字绣，而且我们还有剪纸，这些产品是非常好的。我们的卖家肯定也是用中国的纸箱，不会进口纸箱。

刘昊：我是2010年10月加入阿里之前是做传统行业的，在传统行业我做了20多年的国际物流和贸易。这个问题和海外仓的问题有一点完成，因为海外仓从去年开始做B2C市场，包括VC和PE在这方面有很多投入，我对此有不同看法，供大家参考，可能跟你的包装也有关系。

你想，海外仓的好处是什么？缩短了整个供应链终端那一头，这样做确实是好的。但是大家要知道，我们主要的目的地市场是欧美发达国家，一个是管理成本，一个是当地的法制法规，主要是关务上的问题，还有当地税收的问题和人力成本的问题，这些都会影响到你在海外设仓一系列的问题。现在外面做的比较多像出口易、递四方，我跟他们也比较熟，在加入阿里之前就和他们很熟。这种模式里，它是不是可持续发展？我个人持保留意见。刚刚Luc介绍了，在欧洲以英国德国为例，每年10万欧元以上就要求你申请仓号，就会面临当地有管理，西班牙也出现过对华商冲击的事情，上个月闹的非常厉害，所以我们的原则是，现在中国的成本低或者是好多操作上的东西在中国比较容易完成就尽量中国完成，就是把所有的费用都控制在起运点，当然买家体验也很最重要的，既能满足买家体验，又能把成本和风险控制到极致，这是最好的方法。