如何帮助中国品牌赢得海外市场

赵廷超：有请敦煌网王丽杰，你们的卖家销售情况跟2012年相比是什么样的增长速度。

王丽杰：网上排名前十位的卖家他们的增长很快，大卖家增长很快，每年都是以三到五倍增长。讲到品牌，中国的品牌怎么走向海外市场，我们谈到欧洲，谈到比利时会想到巧克力，我们会想到瑞士会想到瑞边，谈到中国会想到什么？中国制造。在海外市场中国品牌确实不明显，我们只有一个品牌就是“中国制造”，今天我们这么多平台在这里，包括阿里，包括PayPal，我们都是平台类公司，我们重要的职责是，中国的品牌先不谈个体品牌，中国整体的品牌，一个国家的品牌，其实在海外的形象是非常重要的，就是中国制造这个品牌很重要，一定是有产品质量的问题，服务的问题，目前正在走向服务领域，而不是价格战，各个流程的优化可以使中国制造这个品牌先在国际上立起来，再涉及到我们有更多中国更好的工厂品牌慢慢能够在国外打开市场，这是我们挺多平台组织大家共同努力的方向。

赵廷超：我了解到PayPal也是想帮助中国市场走向全球进入全球市场，我想知道过去PayPal做了哪些可以让大家眼前一亮的工作？

陈东：我们在过去五六年分了几方面帮助中国品牌：第一是帮助已经是中国在做外贸方面的B2C企业树立品牌，包括米兰网也好、大龙也好，之前就有很多的合作，我们本身是支付公司，海外有很多用户，在做这一行的大卖家，我们通过海外市场资源帮助品牌B2C做营销，树立海外买家对他们的信任度，我印象很深，米兰网和我们合作的时候，当初我们做了很多EDM的营销，通过我们做的营销，确实帮助买家建立了信任，当时随着我们外贸电商做的越来越成熟，买家购买之后体验很好。我们就是帮助其他品牌利用我们的品牌提升他们的品牌。

第二，过去五年我们帮助中国品牌制造商或者品牌持有者在海外开拓市场，早上遇到敦煌网负责这方面的工作，以前是在爱国者，其实爱国者是第一家我们帮助他们做海外市场的公司，有人说你PayPal是做支付的，为什么你一直在推动？我们自嘲说自己有点像是中国市场的布道者一样。因为我们大概知道海外的各个品牌营销上他们怎么做？所以我们很愿意把自己学到的经验帮助中国品牌，我大概告诉你营销应该找什么样的合作伙伴，物流应该找什么样的合作伙伴等等。催生出来很多的服务公司，我们叫做一站式服务解决方案，有很多的中小型的服务方可以帮助中小品牌和中小卖家去做。前两年我们帮助南京的一家公司，把这样一个概念聚合起来，帮助他们做海外，比如李宁、淘品牌、麦包包，还有爱慕和国内的起点中文网和艺龙，我们PayPal过去几年一直致力于分享我们的经验，帮助现有客户和新客户、新品牌一起做海外，大家共赢。

赵廷超：谢谢PayPal为中国品牌走向全球作出贡献。米兰网本身是一个渠道品牌，能给我们分享一下米兰网在全球怎么样做自己米兰网这个品牌的吗？

赖鋆：什么是品牌？我本身在米兰网是负责业务运营的，但是我今年做了很多工作跟后端的结构部门有很深入的合作，我们和供应商交流什么是品牌？首先我引用一句话，林语堂先生讲好的演讲要像女孩子的裙子越短越好，我今天改变一下，我觉得好的品牌要像女孩子的比基尼一样要有一个中心两个基本点，一个中心首先就是要有“WO”的感觉，要衡量这个产品是不是好的产品好的品牌，首先客户拿到的时候首先要说“WO”，而不是“OH，  NO”所以一个品牌的核心是要给客户“WO”的感觉。然后你的品牌文化、品质要和品牌形象保持一致。

所以，我们今天讲做品牌的时候，我们所有的供应商，包括我们米兰网，一直都坚持这么做，刚刚赵博士问我，我们米兰网怎么做的？首先我们米兰网要坚持是做服装的一个渠道，某一天客人跑到这里买iphone或者笔记本就很奇怪，我们不会这样做，我们内部讨论我们的战略就是要给我们客人买到很特别的东西的时候，在其他地方找不到，就会想到米兰网去找，我们的定位是这样的。

对于我们现在正在合作和推广的品牌来说，经常给我们供应商的建议，我讲故事，小白兔每天都去钓鱼，但是每天都钓不到鱼，有一天它又去钓鱼，一只河边跳起来骂小白兔，小白兔你再拿胡萝卜来钓鱼……这个道理大家都懂得了吧。

我们这个行业的人在做什么？我们没有大量的去投前端东西，没有那么疯狂，整个行业的人全部沉浸下来做后端，你到苏州看所有工厂在重新打板和做设计，他们会探讨自己的婚纱会不会做一些品牌，所以我们行业增速是放缓的。我们米兰网欧洲也是我们最主要的市场。

赵廷超：品牌是我们的主题，这里有一个学术性定义，我的观点是“品牌是品牌社会关系的总和”，很学术，什么意思？其实我们的商业都讲商圈，如果你有品牌了，其实你就建立了一个品牌的商圈，是这样一群人在忠诚的使用你的商品，回过头来说，中国为什么以前兴盛的时候有丝绸之路，我们敦煌网说网上丝绸之路，通过网上把我们的丝绸卖到欧美，大家知道吗？当时丝绸是欧美国家王公贵族用的，也就是他们这个王公贵族社会关系托起了中国丝绸这个品牌，这样，我们今天回过头来看主题，我们中国的这些商品，通过我们网络，我们卖给了欧美哪些人？哪些人在用我们的商品？这样就会慢慢形成我们的品牌商圈。在这里，我一直有一个想法，我们在座的人其实比很多人都聪明，我马上把这个话题回到下面，一种是说你有问题，第二种是说你有观点，但是都很简洁。下面我把提问的时间交给大家，让大家帮我做主持。