客户管理
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Salesforce与Anthropic推出Claudeforce 双向打通AI与CRM能力
2026年8月Salesforce与Anthropic扩大合作推出Claudeforce，双向打通AI与CRM能力，首批上线37项预建技能的销售插件，消息公布后Salesforce盘后股价上涨。
罗旭：CRM 不再只是工具 而是组织智能体的底座
纷享销客CEO罗旭认为，AI转型是质变，软件将从被动工具变为主动交付结果的智能体。公司正从一号位认知、组织机制到交付模式全面重构，打造AI原生CRM，并推动组织向超级智能体进化。
系统破局：大促增长的双重法则
广东3C数码商与家具商通过整合营销链路、数据驱动优化及强化后端信任，实现GMV与成交占比显著增长，揭示系统思维是破解大促困局、实现可持续经营的核心法则。
SaaS 难的不是增长 而是如何在克制中取舍
为了更好地探讨 BI 产品的 “前世今生”，崔牛会创始人兼 CEO 崔强与观远数据创始人兼 CEO 苏春园在 SaaS 小会展开了一场关于 BI 的线上对话，对话内容包括创业历程，对行业的理解以及对未来的预判。
亚马逊管理圣经：14条领导力准则
在贝佐斯执掌亚马逊的26年中，他建立了许多原则和观点，也被认为是亚马逊成功的基石，后来发展成14条“领导力原则”，这14条“领导力原则”，如今也被各大顶级互联网企业所借鉴和实践。
产业融资快报 | 纷享销客完成F轮数亿元人民币融资
此轮融资由鼎晖百孚独家完成，距离其上一轮融资仅时隔半年。2021年1-4月，纷享销客同比增速近100%。
用户活跃频次提升了4倍！医疗健康如何解开私域大命题
讨论医疗健康行业的私域时，因为行业特殊性，会有很多不一样的角度。如行业内或关心私域对用户最重要行为的指引，外界则参考对复购的提升。
2.5万个社群 数百万核心会员：百果园是怎么做爆私域的？
百果园认为的私域流量最佳载体是:企业微信+CRM;目前在CRM基础上，通过2.5万个群，覆盖了数百万会员
2020年钉钉用户增长100% 6.0版开放1300个底层开发接口
2020年1月14日，钉钉对外宣布用户突破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超1700万。
2020的中国SaaS产业起风了吗？
12 月 9 日，美国版「美团外卖」DoorDash 在纽交所挂牌上市，首日报收 189.51 美元，较发行价上涨超 85%；
2020-12-18 15:23:51
贝恩：2024年CRM在中国SaaS平台中占比将上升至5成
在互联网流量见顶、市场整体需求增速放缓的背景之下，拉新获客成本不断攀升，客户运营由增量进入存量时代已是大势所趋。
Salesforce收购Slack是必然
“之前Salesforce的创新是借助了web1.0时代的红利，而收购Slack，通过社交化、移动化的手段，使Salesforce进入了互联网的2.0时代。”
2020-12-07 09:50:51
277亿美元收购案落槌 SaaS集权时代来了？
自从上周二《华尔街日报》报道了“Salesforce正在就购买Slack进行谈判”的消息后，关于这场收购的各种猜测便没有间断过。
2020-12-03 10:31:11
群脉CMO汤璇：新品牌这么火 但究竟如何做好消费者洞察？
消费者洞察是新品牌的重要内核，也是很多产品创新和运营活动的立足之本。如果在这块出现诸多认知不清晰的问题，会非常大地影响在业务上的定义。
新品牌这么火 但究竟如何做好消费者洞察？
在新浪潮品牌俱乐部最近的会员活动中，资深营销人汤璇围绕“做好消费者洞察的几个关键思考和方法”，为我们做了深度分享，里面既有层层递进的解决思路，也有很多大家日常很容易陷入的误区和坑。
10亿元订单的诱惑：走 去抢Salesforce市场！
但现在，国产替代的序幕已经拉开，或许会吸引更多客户做出新的选择：在看到Salesforce有断供风险后，一些国内大型公司也会有所担忧，可能会主动更换国内厂商；
2020-11-02 17:59:31
2020年中国企服市场开始步入收获季
一方面传统领域的SaaS开始显现头部效应，早期投资者逐渐步入收获季，头部企业开始面临新问题，另一方面，新兴SaaS市场暗潮涌动，谁能获得首发优势，谁能押宝成功还是一个充满魔力的未知。
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