Zalando强化退货管理：超万名客户收到警告 违规者将面临封号
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2025-09-23 08:12
9月23日消息，欧洲时尚电商平台Zalando针对退货率异常高的客户实施了分级管控系统，已向超过1万名用户发出警告邮件。对持续违规的客户，将可能面临购物限制或账号封禁长达12个月。该措施旨在有效遏制恶意退货行为。同时，Zalando还通过引入360度产品展示和3D虚拟试衣间等技术，精确解决因尺码问题引发的退货，以双轨策略降低整体退货率。
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