Zalando强化中东欧市场 布局物流配送服务

7月22日消息，德国时尚电商巨头Zalando与爱沙尼亚国家物流公司Omniva达成独家合作协议，全面负责Zalando在波罗的海三国（爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛）的“最后一公里”配送服务。通过部署智能包裹自提机网络和快递服务，该合作将实现同日配送及周六配送，并推出无需标签的退货流程，优化客户体验降低运营成本。

Zalando还计划在未来几个月内在爱沙尼亚和拉脱维亚推出其限量会员制电商平台Lounge by Zalando。Zalando表示，这项合作有助于其深化中东欧市场布局，提升运营效率并增强客户黏性。

此举正值中东欧地区电商迅速发展、物流基础设施投资持续增长之际。随着波罗的海国家互联网普及率超过80%，中东欧地区电商市场呈现出高速发展态势。行业数据显示，2025年至2029年间，该地区物流市场规模预计将增长484亿美元，年复合增长率达3.4%。

同时，Zalando在德国柏林总部推出名为“Fitting Lab”的试衣实验室，该实验室融合了工程师、试衣模特以及算法系统的跨学科合作，旨在通过科技手段优化尺码推荐模型，有效降低电商购物中普遍存在的高退货率问题。（AMZ）

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