TikTok Shop越南站更新客户服务及店铺评分标准 7月15日生效
作者：亿邦动力 文章来源：亿邦动力
2025-07-04 10:26
7月4日消息，TikTok Shop越南站宣布将于2025年分阶段更新客户服务考核标准，以提升买家体验和店铺评分。2025年7月15日起，12小时回复率将纳入店铺健康页面，同时取消错过聊天目标的违规扣分机制（12小时回复率指过去30天内卖家在12小时内回复客户对话的占比）。同年8月15日起，12小时回复率表现优异的店铺将获得更高评分，逐步取代原有的24小时回复率考核。此外，平台还将引入聊天满意率（4星及以上评价占比）和平均响应时间（ART）（扣除自动回复后的实际回复耗时）两项新指标，进一步优化客户服务评估体系。此次调整旨在鼓励商家提升响应效率与质量，增强用户信任。
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
【版权提示】亿邦动力倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com，我们将及时沟通与处理。
已点赞
{{ praise_text }}
好文章,值得被更多人看到
- 标签:
- 电商快讯
下一篇
小米在韩国开设首个门店 瑞幸进军美国市场 石头科技递交上市申请｜品牌全球化周报
中国企业在全球市场的足迹不断扩大。智能硬件领域，石头科技向港交所递交IPO申请，安克创新旗下品牌eufyMake刷新海外众筹纪录，小米在韩国开设首家线下门店……
