沃尔玛旗下零售商Asda推出自助退货系统

11月8日消息，英国连锁超市Asda在大曼彻斯特地区的Ashton-under-Lyne门店开始试用新的自助退货系统，顾客可通过自助服务机扫描收据和商品条形码退回商品，无需排队等待人工服务。若无法自动退款，顾客可请求人工协助。此外，Asda还在试验一种新型烟草和Vape产品购买服务，顾客无需在传统自助服务机前排队，试验从2024年10月开始，分两个阶段进行。第一阶段由工作人员操作自动售货机，第二阶段顾客可在自助收银机上选择烟草产品并进行年龄验证，然后在自动售货机上扫描收据领取商品。此举旨在提高店内效率，反映零售商改进自助结账服务的大趋势。

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