拼多多面向河南区域商家和消费者调整收发货规则

7月21日消息，为保障消费者权益，维护商家店铺正常运营，拼多多平台针对河南区域的订单收发货规则作出以下调整：

1、承诺发货时间2021年7月20日起，且收件地或发件地为河南省的订单，延迟发货暂停赔付；

2、发货时间2021年7月18日起，且收件地或发件地为河南省的订单，由于物流流转异常导致的违规暂停赔付；

3、受灾期间，开通商家服务热线。如商家存在其他特殊情况，可通过以下链接反馈：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=28787284256

此上规则视灾害情况进行调整。

受暴雨天气影响，河南地区的订单可能出现延迟发货情况，平台将对此尽力改善，也请消费者谅解。需要售后服务的商品，请消费者先保留好商品，等待通知。七天无理由退货的商品，不影响二次销售的情况下，消费者可以通过平台售后客服申请延长至30天。

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