客户服务

电商词汇

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智慧餐厅市场怎么打开？微盟跟三千客这么干

微盟智慧餐厅与三千客对接后，商家可以通过智慧餐厅拉新留客，通过三千客系统处理来自微信端的订单和会员...

2016-11-08 14:04

餐饮 , 微盟Weimob

当私域工具越用越多效率为什么反而越来越低？

2025年，中国私域运营解决方案市场规模已增长至143亿元。超过80%的企业已将私域纳入核心增长体系。

2026-07-06 13:15

未来零售 , 业界

母婴闪购网站Zulily破常规:试水换货服务

Zulily通过电子邮件和用户取得联系，告知用户在购买后可以更换部分商品，包括一些品牌服装和家庭用品，但需...

2015-06-29 13:57

母婴 , 国际电商

数云——品牌数字化服务商资源手册

杭州数云信息技术有限公司是国内领先的全域消费者增长解决方案提供商，通过整合软件产品和专业服务的一体化...

2022-12-06 11:44

数云 , 业界

腾讯云公布DNSPod4.0

腾讯面向全网提供的智能域名解析服务DNSPod日均解析量已超6800亿，B站、快手、拼多多、聚美优品、豆瓣、...

2021-07-16 11:48

电商快讯 , 腾讯云

申通快递：调整派费是“双11”的例行做法公司将适时适度调整派费

双十一快递旺季需临时增加一定的成本，也是为进一步提高服务品质和提升客户满意度，双十一快递调整派费是...

2018-09-27 10:39

申通 , 电商快讯

巨量引擎刘思齐：新时代“技术+”将成营销关键

字节跳动旗下的营销服务品牌巨量引擎产品高级副总裁刘思齐在开场演讲中指出，营销的“技术+”时代已经到来...

2019-12-05 16:46

广告 , ROI

顺丰可在线查询到件时间逾限将免运费

顺丰速运于昨日正式推出增值服务逾限退费，用户可对超过配送时效的包裹，可申请抵免运费。

2013-07-02 09:37

快递 , 顺丰

网易云商肖钰妍：智能客服迈入3.0时代，大小模型融合推动服务体验大幅升级

网易数智副总经理、网易云商总经理肖...在解决复杂问题层面有了新的突破，客户体验更好，企业人工介入率更低。

2025-04-11 15:15

业界

万里牛完成双11备战：升级系统服务进场

每年9月开始，万里牛就会提前对所有服务器、数据库和网络带宽进行了弹性升级扩容，配置相比平时提升10倍...

2020-10-23 17:18

双11 , 服务商

齐心集团：将AI大模型应用至40+业务场景｜2024千峰系列访谈

目前齐心集团AI大模型应用的40余个场景覆盖了从下单、商品结算、对账服务，到售后、营销等全采购流程，保障...

2024-10-25 10:49

数智化采购 , B2B

连连国际公布SaleMonster收款帮助卖家布局日本市场

日前，连连国际对外宣布正式上线SaleMonster收款。据悉，SaleMonster是日本亚马逊官方应用商城里的服务

2022-07-20 10:47

电商快讯

一个渠道商老兵的转型思考与实践

转型并不是一句简单的口号，对于渠道商而言，明确自身价值定位是转型成功的关键所在。...

2024-05-05 16:48

案例研究 , 未来零售

跨国把钱收回来的艺术

对跨境电商而言，支付可谓是交易完成的“最后一英里”。支付是否安全合规、流程是否简单顺畅、费用是否透明...

2018-06-05 06:00

跨境电商

宜信翼启云服江明：供应链金融的新战场

江明指出，供应链金融不仅仅是为供应链上下游企业，尤其是众多中小企业，提供融资服务。最核心的理念是通过...

2017-12-22 11:09

宜信 , 互联网金融

星巴克外卖已覆盖2000家门店通过阿里覆盖6亿会员

并完成了阿里和星巴克双方会员体系打通、线上虚拟门店、全域消费者营销、智能客户服务的落地

2019-01-12 12:02

外卖 , 星巴克

上海管易软件完成首轮千万美元级别融资

3月12日消息，电子商务服务商上海管易软件上周宣布完成千万美元级别的首轮融资，投资方为深圳麦星投资。

2012-03-12 11:40

融资 , 管易

预测、生成、执行：客户体验中的自主AI之路

具有代理功能的人工智能解决方案被称为自主代理，它将带来一系列围绕规划、沟通、执行和自学习的新功能，...

2024-03-14 10:04

AI技术 , 未来零售

平安健康上半年毛利率升至27.3%付费用户突破4000万

今年上半年，公司总收入达28.3亿元，其中医疗服务占比高达40%；毛利率提升至27.3%，其中医疗服务毛利率环比...

2022-08-22 13:46

电商快讯

阿里CEO张勇谈B2B：抓住变化才能找到新机会

张勇说，这个时代正在变化，客户变了，需求也变了，所以阿里B2B必须变化，拥抱变化就是阿里的文化之魂。

2017-09-10 08:59

B2B , 张勇

慧聪+腾讯：一个工作台解决所有产业服务

自2017年起高呼产业互联网的企业不在少数，互联网公司巨头、传统企业级SaaS服务商、制造商、流通商等均举起...

2019-04-17 07:20

互联网 , 慧聪集团

《2026年全球统一商务基准》：仅7%零售商实现全渠道整合但领先者增速远超行业平均

《2026年全球统一商务基准》研究显示，约三分之二的消费者在购买前会通过至少两个渠道（如电商平台、社交...

2026-03-25 13:56

电商快讯 , 跨境电商

工程项目管理信息化服务商梦诚科技完成战略融资

工程项目管理信息化服务商梦诚科技又获新融资了。投资方为腾讯投资。

2021-08-10 15:40

梦诚科技 , 融资

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