eBay郑长青：重新定义跨境电商零售出口

而今天，它衍生出了一个什么状态？从信息流的角度来说，经过这么多年的积累，这边有了更多的数据，有了更多的和消费者接触的节点，例如社交媒体、移动互联网的崛起，就是说多屏概念的出现，还有更多的导流手段。这对于我们的卖家来说意味着什么？就是说有更多的机会去影响你的终端消费者，有更好的方式展示你的产品，作为卖家，有更好的手段来了解你的消费者到底是一个什么样的类型，有什么样的需求，怎么更好的提供你的产品。

知道了消费者要什么东西，你怎么把东西交给他，跨境零售电商，零售是重点，就是要把一件件货品交到对方手里。以前说2007年是简单的直邮模式，而演变到今天直邮依然是重要的物流模式，但是我们也演变出全球仓储模式，以前只能从中国寄出去，现在最大的卖家，或者说我们最有潜质和特色的卖家，已经把他们的产品预先摆放到消费者的那个国家，这带来了什么变化？

就是用户体验的大幅提升，也就是说零售说到底，消费者期望得到的是一个本地化的零售体验，他希望今天通过电商，通过跨境电商，他也能够得到类似于他在隔壁超市和商场所得到的便捷性和高效的服务。从物流的手段来说，通过仓储、终端配送和更高效的手段，提供更高效的物流服务，使零售电商可以做到本地化零售企业的模式。

如果说到第三个环节金流，从简单的收款到今天要开始玩供应链金融，玩融资，玩保险，玩各种金融手段来确保你在最有效的方式下利用你的资金，利用你所有的资源，使你的效率和运营成本都得到最大化。就是说经过这10年，跨境零售出口电商其实已经达到了一个很高的高度，但是这仍然只是我们整个行业发展的一个阶段。

下面我跟大家分享一下未来可能是一个什么样的情况。刚刚说到海外仓的概念，如果你的布局不够广，如果不能很好地遍布主要国家的海外仓布局的话，从提供本地化零售体验的角度来说会存在很大的劣势，如果广大卖家有心想把你的企业提升到下一步，海外仓的布局很重要。为什么呢？