风雨欲来 八大预言看清医药互联网咋玩

趋势六：“以服务患者为核心”，互联网医疗将推动传统医疗服务模式的重构

“以服务患者为核心”是互联网企业应当具备的思维模式。而围绕这一主题，互联网医疗企业将结合互联网、移动、传感技术，协调医疗服务体系中各方的核心诉求，建立起对接包括患者、医院、药企，社保等多方，让资源在线上和线下有机结合的全新的医疗生态系统。

线上服务将替代部分传统的线下服务，患者可以在线上得到专业的医学建议、购买药物并分享经验而无须再占用线下资源。“春雨医生”是该领域的先行者。它向用户提供“自查 + 问诊”的功能，已积累激活用户4800万，拥有注册医生60000人。春雨正是满足了患者对于医疗服务的浅层需求，既节省了患者时间，同时也起到了分流、缓解医疗资源紧缺的作用。

互联网医疗将满足传统医疗无法顾及的细分市场。

我国存在医疗资源过度集中于院内医治，保健以及院外康复等领域极度薄弱的弊端。互联网医疗的崛起给医疗服务的扩容带来了契机。就目前各方的布局来看，在线医疗服务已几乎涵盖医疗保健的所有环节，涉及健康管理、院外自诊导诊以及诊后的康复辅助和监测等领域，典型的应用包括健康管理的口袋体检、美柚；导诊服务的去医院、好大夫在线以及康复监控的糖护士、I Health BPM等。

不仅如此，线上线下融合将不断深化。线上医疗服务以及综合平台通过对信息的处理和整合，让部分患者自我诊疗或者在线上获得专业服务，还可联合线下的各方资源，突破医院和地域上的壁垒，为患者找到匹配的医生甚至组织医疗团队，满足从低端到高端，从轻诊到重症的多层次医疗需求。目前医疗市场的参与者都已在进行尝试，联合线上线下资源提供服务，寻找和自身资源匹配的商业模式，如基于自身的医疗资源为患者提供线上服务的广东省第二人民医院，凭借平台优势联合线下诊所和医院的阿里巴巴以及运用线上平台整合个性化医疗服务的迈德瑞等。

在将来，随着线上服务的成熟和医院流程的优化，线上和线下医疗服务将得到更加清晰的界定并重新整合。未来的医疗服务将不再局限于某个医院或地域，而是结合了线上、线下以及不同地域资源的综合性服务。患者可以根据自身需求选择线上、线下或者两者相结合的就诊方式以及医生团队，而线下的医疗资源得到重新激活将更加富于效率。