邓天卓：想要活下来的企业 都需要这两点

今天我们看整个零售行业，虽然大家在各个领域都在建立自己的核心壁垒和竞争力，但是未来到底是一个什么样的趋势？基于未来的格局和趋势，今天你该树立的核心竞争力是什么？

所以我第一个观点是零售和互联网这两个行业都有共同的特性——赢者通吃。我在之前的演讲中说电商通吃，很多互联网领域包括当时刚刚出现的团购都是赢者通吃，引起了非常大的争论，因为大家都觉得我这个行业不一样，我有地域性的原因和品类等原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么？是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化？我们看到太多超大的并购了，零售领域更是这样，未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%，所以我们的集中度就是不够，效率就是低，这就是为什么线上发展更快的原因。

第二、现有零售商如何实现优胜劣汰？这个速度和整个发生的格局都要比我们想象中快的多。大家可以看一下线下零售商近几年的增长比例，只要可以保持正增长并且是两位数正增长的，那么就可以在全国的会上分享经验，这两位数是百分之十几而不是百分之九十几。

今天线上带给线下的冲击来源于哪里？

在于效率。商务部给出我国平均零售商营运效率是22%到25%，就是说100块钱的东西平均加价22块到25块完成流通。大型的零售商像永辉和苏宁，它们是18%到22%，而京东是多少？京东是12%。我们比社会平均水平高一倍的效率，这是全集团算上我们不断买地建仓库和投资公司养着这么多人，这么多快递员平摊下来的成本12%。线下的效率还在逐步地降低，因为流通速度降下来，固定成本分摊之后成本更高，并且它没有办法通过其他的渠道接触到用户，完成用户全面地接触和黏性的绑定。

这是我们总结目前线下零售商的一些整合的典型案例，其实和在线零售发展路径非常像，这当中有一个特别基本的逻辑叫做抱团取暖，什么意思？就是你不行我也不行，我们俩抱在一块儿就行了。我和非常多传统零售的老大接触，发现大家对互联网表示更多的是不屑，因为他觉得可能我请两个牛逼的人就搞清楚了。他真的不了解这背后的本质和逻辑是什么，不了解为什么自己失败了，以他对资源的发展方式来看是不应该失败的，所以做什么事？继续堆资源，拉更多好资源进来，但是对于战局没有影响。以前电商小一年10几亿，而京东可以超过4000亿，传统电商以前的实力以及对于资源和资本的控制，今天在互联网面前不堪一击。所以大家可以看到今天格局发生剧变的时候，你的态度决定你活几年。美国这个过程经历5到10年，中国2到3年就会完成。

零售的核心永远是用户，用户到哪里你就要到哪里，用户怎么变你就应该变。用户向线上迁移会带动所有品类电商化，今天很多品类没有电商化，我们期待未来几年这些品类的流通问题都可以解决。

第三赢者通吃的结构今天其实已经看的非常清楚了，全世界去看几乎都是同样的格局，在赢者通吃的格局下你该做什么？

接下来的竞争将会跨越公司，跨越地区，甚至跨越国家，最近几年讲的非常多的全球购或者跨境电商，有机会我们把全球的零售拉平在一张表上比效率。这两年做了很多电商，我们把内蒙古的羊腿运到北京，发现成本比新西兰过来的还高，品质还不如人家的，你怎么竞争？