O2O大风预警：500个女技师离开美容院

亿邦动力网：要给美容师幸福感，这和海底捞对待员工的态度很像。实际上，美容师收入上有本质提高么？

美道家：传统美容服务的收入主要分为两块，一是产品的成本，另一个是服务的收入。在这种结构下，美容师一个月收入是三四千，最高五千。

我们现在会把服务的收入100%都给美容师，只收一些产品成本费用，6000元保底薪。相当于我们搭了个平台，让大家在这个平台上获得事业的发展。这样，文化黏住了美容师，另一方面也有经济收入提升，她会看到希望。

很多人认为美容师的第一需求是收入，但在我们的价值观中不是。第一，美容是一个幸福的工作，让她对自己的工作和职业有职业自豪感，这是最核心的。比如美容师刚上线的时候，我们不会给她工作排的太慢，让她游刃有余地去工作，相对给她留一些空间去总结、学习、沉淀、互动，把它当成一个长期可以从事的事业，而不是青春饭。

这是这个行业最大的问题。美业有1000万从业者，平均职业生涯3-4年，这是个很大的资源浪费，很多行业从事者没有幸福感，对平台自然也没有忠诚度，人员流失率比较大，跳槽率高。很多人结婚后就不回来了，甚至过年、过节，相个亲就不回来了，大家觉得这不是个事业。

美道家让员工不仅是赚到钱，而且要幸福地工作。我们的焦点是让她幸福地工作，你造福她，她才能造福用户，这是源头。

当然，薪酬机制的保障要有绝对的竞争力，让最优秀的美容师都会成为这样平台的从业者。最终实现美容师为自己而做，而不是给某个店、某个老板、某个平台打工。我跟这些平台是一个合作的关系，是靠自己的手艺工作，是自己可以终身从事的事业，一定是可以实现的。

亿邦动力网：但目前还是雇佣关系？

美道家：也不完全是，所谓雇佣关系是我们给美容师保底。保底的目的是让她没有责任和风险，但我们导入的价值观方向是成为一个自由职业者，虽然我们对你有一些要求，但要求是为你们好。扶你上马，送你走一程。不是为了管你而管你，否则就跟传统美容院没有区别，而且这个平台以后人一定会越来越多，这不是靠管的。

亿邦动力网：现在一天一个美容师能接多少单？

美道家：通常是3单。订单完全来自于客户端。

亿邦动力网：现在的美容师团队有多少人？

美道家：500人，4月底上线200，在培300人。

亿邦动力网：从最初20人到500多人，你在人员管理上的一定会有一些方法。

美道家：它是一种机制，不是一种管理模式。

亿邦动力网：所谓的机制是什么？

美道家：比如我是一个小组长，我为什么愿意帮助10个姐妹？如果是简单的管理，单纯的行政命令，这种管理模式在互联网时代肯定是过时的。我这个组长从某种程度来讲是个师姐，是个利益共同体，管你一方面是一种成长和锻炼，另一方面也涉及一些机制。付出必有回报，我们也设置一些机制在里面，让组织能够自动循环。

亿邦动力网：美容师还要肩负管理智能，这里面也存在利益分配的机制，你是更鼓励让手艺人赚钱多一些，还是让具有管理角色的人赚钱多一些？

美道家：一定是手艺人，她一定靠专业、靠客户价值来赚取一定的收入。