智慧分享：医药电商发展趋势新思考

第二，他是穿着鞋的，咱们很多人没有穿鞋的，穿鞋搞这个事冒很大的风险他要接受以前原有管理上不一样的经营思路包括人员，还要懂技术，对于一个50多岁的半老头来说难度很大。但是现在做的这个多渠道做的非常好，他九个店现在销售额反正大家问一下还是不少的，基本上批赶上线下的，我做线下可能赶不上前几名了，永远追不上谢总，但是网上药店没准超过他们了，而且也有这个趋势，这个理念非常重要而且这个决心非常大。

第三，龙总确确实实付出行动的，包括刚才讲的几个专业化多渠道O2O跟工业企业的合作等等方面他做了很多的铺垫跟工作，包括专业化的这一块龙总很多的专业化，所以我认为大家可以选一个样板，学习一下医药馆他们怎么样做的，总之一定要发挥自己的新优势去干，有产品客户渠道的优势跟供应链的优势你都去干迎接互联网的变革，然后不要贪大求全从小处入手，我们网上药店大而不强，为什么没有核心竞争利益客户都是别人的，因为大家京东现在正在赶店，把有些人赶出去了，京东这样的平台包括还有一些其他的平台都在往外面赶，包括1号店也是一样的，大家立足自己的核心之地，这个核心竞争力就是官网可能一个核心竞争力，品牌可能是一个核心竞争力，产品可能是一个核心竞争力，这个核心竞争力在哪我觉得应该把这个算清楚。

我们以岭核心竞争力可能一个理念，依托于我们老板延伸出来的理论，这个理论延伸出来产品，这个产品做出B2B、B2C两个逻辑，但是一定落脚到一个实在的上面去，核心一个竞争力上面去的，我们老板一个院士，五百年来提出一个新的中医理论的院士，说产品渠道不在优势，这个就是我们的优势，其他的企业你们优势在哪。谢谢大家！

主持人：这个邵总给我们介绍了很多传统的药房做电商的经验，他提到了一个观点，我觉得非常的重要，就是电商媒体化、媒体电商化，实际上作为我们的连锁药房来讲，我们每一家门店都是一个非常宝贵的自营企业，如果用好电商的工具将来一定发挥非常大的作用，好药师有一个药剂送。

王乐天：比如说今天闹肚子或者发烧这个药不太可能电商去做，完全有一个模式周边的药店加盟这样的一个服务，加入这个联盟当中的药店这个用户发出这样的请求的时候，每个药店好比一个出租车司机了就是要赶车会得到，我们促使周边的药店跟用户之间可以直接完成这个交易跟服务，因为药店大家知道这个整个在小区周边而且这个间距非常短，完全利用这个药店体系做这个事情，另外还有一点就是如果全国开通这样的服务的话，这个没有一家单独的连锁药店可以承担起，因为最大的连锁药店就是几千家，我们初步全国的一线城市选取大概一万家药店。

一线跟二线的城市大的北京这样的三四百家，小的像杭州可能一百家药店，以方圆一公里到三公里进行划定选取合作伙伴，我们今天在微信支付的展台上面有这样的一个介绍，就是说到这里，我也说咱们现在做的这个互联网跟移动互联网一定不能忽略微信，微信一个创新的东西，给我们带来很多新的模式，打一个比方来讲就是我们过去工业企业也在谈，就是每年都会有促销，但是这些促销的费用是给到我们的个中间商或者给到这个渠道的，没有办法监控到每一笔钱是否真正的追踪用户，但是微信红包可以做到这一点，我们最新的企业红包当中也做了，我们可以帮助上游因为药厂监控到每一笔红包是否真正买了你的产品的，另外还有一些模式就是在做业务做连锁药店的，我们用了现在研发的这个系统，当消费者坐公共汽车经过药店的时候会得到一个卡卷的推送，这个实际上帮助你推动线上的手段给药店做大服务。

还有利用微信的二维码把用户转化为熟客，这个可以随时之间网上完成交易跟推送，这个都是可以做的，所以今天微信大家一定关注，很多很的的玩法，这些玩法会给我们的行业带来新的模式，这些模式也是可以帮助大家拿到用户实现销售。F2C的直销模式，前几站武汉上海办过公开课我们PPT当中一个产品销售二维码，我们武汉站我们提供了五百只墨镜销售两分钟时间内全部抢完，用户制药扫码微信支付我们电商全部送到家，这个都是F2C的直销模式未来你们上游药厂我们药店也好，促销各种媒体都可以做这个技术，好药师也是这个方面可以做积累。

主持人：有没有做手机客户端？

王乐天：我们北京上海广州都有我们的研发中心，我们上海研发中心这个产品无创的血糖仪，这有一个糖尿病病人的健康管理，因为中国十几亿人确诊糖尿病的病人有1.15亿，这个在座的很多各位比我清楚，慢性病患者3亿多，这个糖尿病又是一个我认为比较讨厌或者比较麻烦的一个病，糖尿病可以引起各种各样的并发症，引起高血压、甚至截肢所以糖尿病人的健康管理如何利用可穿戴设备来为用户提供健康服务，我们的上海产品出之后，实际上这个模式就是一款血压计免费给用户，但是用户买我们的服务一个月99元，一个权利可以我们在线医生当中选择一个大夫，这个大夫随时可以根据趋势进行鉴别，第二会员可以线下的进行沟通交互，的一个服务推出我们每天刚开始都有几十个卖出，这个整个模式还是非常的好。

主持人：刚才讲了微信的模式，实际上对于我们的药房来讲非常的简单，也容易操作的，我也想问一下健客网，你们现在位于微信工具怎么样使用的？

谢方敏：我们应该说微信可能还算是比较早的，微信很多版本没有发布之前我们都可以获取一些信息，我们做触屏板，我们或者几十万用户在网络无线端，目前我们是根据自己的策略，我们先做触屏，我们开始做了几个版本，分别针对不同的手机的分类展示做了这个东西，现在我们根据APP，我们还是认为目前不太看好药品APP的发展，药品这个很多的功能查询其实不是一个长期的。

我们整个手机端容纳一个预约数量大概一个定值，如果不是天天使用的很难保留在手机端，所以我们认为大部分的用户还是会通过搜索的功能先进入无线，所以我们根据我们的策略的话，我们先做一个触屏没有说引用一个很好的概念，但是现在的触屏我们带来了一个非常好的收入，我们作为民营企业我们注重可以给公司带来多少利润，这个利润已经超过天猫的利润，这一点我们感谢我们这样做，我们认识一些朋友跟他们一起研究移动端的技术。

马力：我们的先发了一个处女版的，我们考虑APP可能用户初期安装这一块，因为体要让用户有兴趣安装，要形成一个长期的关注这个非常的困难的事情，一般我们的手机可能银行类的支付类的这种可能比较多的，其他的一些功能性的比较少，手机端触屏版比较好的，技术上差不多的，因为APP本身也是一个内迁的，其实内部因为我也是技术出来的，技术是一样的，后续转化其实很快的，但是前期的推广上面可能需要触屏版好很多所以这个策略是对的。

主持人：谢谢我想刚才谢总讲的，这个移动端做的好，与强大的后台服务功能非常有关系的。

谢方敏：这个没有直接的关系，我们还是要舍得投入，我们去年初考虑APP，我们找到身边的人，我们昂是如果做APP位于我们当时获取用户销售额不是很大真正的互联网目前的无线流量百度还有很大的空间，所以我们想先做一个世纪的，两年的时间来看我们的这个触屏版给我们带来非常高的交易额，交易额比我们天猫上好很多，所以我们觉得目前来看这个战略上里看还是对的，我觉得真正的用户量最大的改变寻用药寻用药用户两非常大而且产生巨额的收入，去年他们可能产生5个亿的现金收入这个产品，但是所以有些还不能盈利，虚拟团队这个医生，整天开这个会哪个会怎么做收入，这家公司什么会不开但是收入非常高，我觉得民营企业根据实际做事情，他去年给员工买奔驰20多辆，我们第一年去的时候员工骑摩托车接我们，今年去的时候公司楼下停20辆奔驰全部公司买的，所以这一点还是务实的做事情比较好。

主持人：感谢我们的各位嘉宾的分享，我们接下来留一点时间给两个提问的名额看看我们底下哪位嘉宾提问。

嘉宾：我想问一下王总，因为好像你们在这个线下的推广这一块应该做的比较好的，我们现在也正在做这个电商，但是现在最困惑的一点我想做这种线上线下的结合，但是我不知道我的方向是拿自己的网站推，还是套着微信？方向最大的投资在哪一块？

王乐天：其实刚才听从上游的工业企业一直到下面的零售终端产业链比较长的，我们做O2O或者电商战略的时候不要想一家都通吃一定大家合作，现在的企业不是一个一个企业之间的竞争，而是供应链还有供应链所处的战略位置跟合作伙伴一起形成多大的竞争力。对于这个做O2O或者这个地面推广的这个我对你的建议一定用移动互联网做，因为移动互联网用户手边的手机应用或者微信可以接受服务，所以一定用移动互联网做。微信这一块是移动固联网目前看到的体量最大的入口，至于自己做或者其他的合作伙伴或者跟我们可以合作这个需要看自己的定位，我的建议是说如果你把好药师或者其的三方看作O2O定单来源的一个渠道这个时候可以放弃，不用把门户之见看得特别重就把好药师跟三方看成给你定单的渠道自己这个其中感受去体会这样的服务，如果你觉得这个模式可以未来可以投入资源自己去做但是也要微信角度起步。

嘉宾：我想问一下邵总一个问题，就是对于像我们这种区域或者这种三四线城市的连锁来讲我们怎么样发展我们的电商业务？

邵清：我重来没有去过三四线城市，这个三四线城市电商为开垦地，这个有电商的气息没有电商的这个覆盖面，就是覆盖面比较低，但是大家知道电商而且大家把电商当成一个高大上的事，是一个非常好的事，我觉得首先一定做一个官网起来，做一个官网不要投太多的费用，搞一个官网起来完了O2O因为移动电商这个事比较高大上，因为我们这个三四线的企业做不起，就可以直接的利用自己的纸质的方法推广自己的产品可以了，刚才前面还说，因为三四线城市网站的这个是高大上的事。

比如说现在我取得乐州做一个电商牌照我们市长借鉴我，我可以告诉你这个网站市长来的，这个网站可信的，这一个可以获得政府支持，第二可以获得小诸侯再做大的霸主，这个农村保卫城市的一种做法。我认为三四线城市做电商也许起步不见得低，因为这个三四线城市可以卖很多的产品，这个毛利率比我们的这个一二线城市更高，甚至可以把以前卖过剩的产品，已经现在卖不好的产品再拿过去卖我觉得也是没有问题，探索一条路出来。以前经常买药的需求，比如说岳母岳父拖我买一些东西，大部分的需求都是三四线，所以三四线城市的话，做一个垂直类品种比较全的电商价格可以不是，就是这个作用空间可能更大一些，一定立足于做，这个是根本的看法。谢谢大家！

主持人：今天我们在台上的这些嘉宾从我们的这个多个平台到官网从PC到移动端跟大家共同探讨了医药电商的发展趋势，我相信精彩的论点一定给各位有所启发，因为时间关系我们今天的论坛到此结束。谢谢大家！

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