智慧分享：医药电商发展趋势新思考

主持人：刚才谢总讲的我们探讨问题十年前特点探讨了，但是这个摆在我们的药品行业实实在在的问题，这两天我们很多的药房老板再谈，要不要电商如何做怎么样去做，怎么样构建团队如何投入，这个是十年前。

谢方敏：我做这行听龙总谈医药电商，百济2006年的百度上面的广告投入一千多块钱，06年的时候已经卖肿瘤药网上已经几千万的销售了，那个时候大家没有医药电商但是已经做的非常不错了，现在百济可能这样的谈不愿意参加因为他已经做的非常非常不错了，所以想这点如果有产品一定做，那个时候做到几千万的销售额，那个时候号称多少多少，那个百济面前那个时候不值得一提的，但是现在百济很强大的公司，他已经积累庞大的数据库群体，所以他在这个肿瘤这个应该是遥遥领先的，今天的叫互联网，刚才谈的印象很深刻如果好产品不一定药品切入，有保健品、常用品、特殊的商品其实一款产品可以快速进入这个行业。

主持人：我相信谢总的这些经验对于在座的各位一定有所收益，还是想把这个话筒给邵清，因为老板关注的很多是不是需要做的，我想你一定有很多的高见。

邵清：刚才因为节约时间说的比较少，龙总让我讲的我列一个纸我多讲一点，其实我们做这么多年问题总在做来做去，刚才柏总特别有意思，问题翻来覆去的提，所有的网上药店四点，这四点08年开始到现在一个是专业化的问题，需要不需要做专业化，今年我们看到两派一派坚决做专业化，要做服务什么的，专业化的话这个需要大量成本，专业化肯定未来吸取客户的，客户找你但是专业化的成本很高，专业化做的最好是药品网，这个10年以前现在做最好专业化的是健客网谢总，最好的还是百济还是王总他们几款产品独步中国，真正的专业化。

这个专业化我们现在一直这个专业化，但是专业化是一个后面的事，前面的一个事先解决，现在保证一定的销售额才能专业化，没有客户谈什么专业化，这个粉末导致的问题。第二就是多渠道营销，多渠道营销官网一直争论这个事情，其实我认为制药我们第一阶段找客户，客户在哪我们找他，其实特别赞同，不一定说直接找天猫，因为天猫现在前四十家作的可以，后面六十家基本上不动，包括我的一些朋友徒弟都做天猫销售都不行，现在让我做我都没有信心，是根本没有信心做，根本做不起来这个事情，因为干不过别人。

我想另外一点，比如说一个差异化，我做一些产品一些大家没有做的产品，比如说中华养生的产品，我们很多的这样产品没有发挥出来我们现在做的器械只有器械的30%还有70%的没有做，治脚气的鞋垫做了没有，治疗动脉曲张的做了没有，现在很多人集中大势上面，别人做什么我做什么，什么渠道适合你做什么渠道，天猫实际上大家进去不太好做，微信店微小店可以开了，还有一些O2O，那天安徽的一个连锁药店聊，他们就是利用他的做电商，现在他一个月也做几十万块钱，而且还有盈利，这个做好自己的平台我觉得没有问题的，这个是你渠道跟官网选哪个最好的方式介入，而且官网最多投入十万块钱不要网上投，投那么多逼死无疑。第三，就是O2O的模式，O2O当时做京东提出来的，我以前来以岭药业很多人说不靠谱一样，O2O提出医药行业提出来大家觉得O2O不靠谱的，实际上就是以客户为中心，无论我在哪里，我何时何地欧可以进行交易这个才是O2O的根本核心。

O2O实际上说白了就是发挥内生资源你有什么客户就会发挥这些客户资源，而且O2O一定要线上发的不一定这样，O2O可以线下，发一个册子跟发一个卡，告诉他你在哪里可以实现远程交易可以了，这个可能你的官网甚至一个微信我解的没有问题，818的处方药营销就是这样的模式，就是发一个信息过来一回可以了，如果做个性化一点也可以了，这个是O2O，O2O大家纠结这个事，还有是不是跟工业企业联合的事，当然有的企业现在比较工业企业这一块合作不是特别紧密。

那天跟何涛聊一下，他是所有的网上药店做最大的，何总还是比较喜欢跟何总聊天问了几个问题，但是真正的何总建立合作关系的工业企业战略合作企业只有五家，当时听了非常震惊，做如此好的企业跟工业企业只有五家的合作，为什么工业企业没有跟他合作，或者工业企业为什么没有选择跟他合作，因为价格战的问题，工业企业本身也有问题，所以就是刚才说的打价格战的问题。

专业化多渠道沟通工业的是否与工业企业合作，或者工业企业是否选择你合作这个都是我们纠结的问题，这个纠结限制我们的发展一个大的，我觉得应该跳出来，怎么样跳出来呢？这一我们的电商平台所有的做任何，包括我们的石总，包括我们的健客网做的，我们媒体电商化、电商媒体化才可以，我们比如说现在做的这个平台，以后也许并不是由于计算毛利进行，而是可能跟厂家做一些相关的服务进行的，而且很可能是这个，这样厂家更愿意把流量给你，如果大家都在打架这样工业企业很难做这个事，我们现在做一个事，希望媒体，媒体企业，媒体如果不能产生交易的话，不能产生代理销售的这个媒体就是一个流氓，现在微信跟电商合作了，可想而知所有的媒体都要电商化否则就是流氓，电商企业也要流程发展，服务产生增值效益才可以，就是不顾客把住，不是这样的一个简单的信息服务。

我们的电商平台以后可能帮助产品进媒体化进行挣钱。第二供应链会再造，再造的供应链以后两级一个是工业一个是产品，一个我们的网上药店，网上药店包括处方药开了之后网上药店也会做，中间的全部死了，如何把这个切入这个环节非常重要的，供应链再造的时候释放出来大量的红利，现在也有很多的工业企业现在已经进行这个方面的尝试了，就是供应链再造包括我相信这次西普会很多的工业企业回去可能做这个事情，这个工业再造的拿出一个产品跟我们网上药店合作，包括以岭我们拿出产品跟我们网上药店做这个事非常困难，很多工业企业对于我们来说还是不是特别支持。

我们把代理部门砍掉了，来支持我这个供应链再造的项目，但是我们的连锁药店依然法国把握这个机会，我们的这个工作做的不够，或者还有另外的一个事实要求做，但是供应链再造应该我们的以后网上药店应该一个切入点，非常大的一个时机，我了解到我跟龙总合作的比较愉快，我认为龙总所有医药电商里面大家值得学习的一个榜样，为什么值得学习呢？龙总半路出家。